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淘寶升級食品類目服務(wù) 商家默認(rèn)支持“破損包退”
2023-11-15 11:21:08
11月15日消息，淘寶公告稱，為了提升食品行業(yè)的商品競爭力，給消費(fèi)者打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗及良好的購物環(huán)境，平臺將升級“破損包退”服務(wù)為食品行業(yè)的基礎(chǔ)特色服務(wù)，經(jīng)營“零食/堅果/特產(chǎn)”、“咖啡/麥片/沖飲”、“糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙”、“茶”類目的商家商品默認(rèn)支持“破損包退”。此前，“破損包退”為商家可選服務(wù)，有相應(yīng)的開通和退出方式，新規(guī)啟用后，變?yōu)樯碳夷J(rèn)服務(wù)。新規(guī)將于2023年11月20日生效。
1688破損包賠/少貨包賠保障將升級為破損必退/少貨必退
2022-08-17 14:22:28
自2022年10月起，破損包賠、少貨包賠服務(wù)將調(diào)整下線，對應(yīng)服務(wù)協(xié)議終止。
一箱茅臺破損兩瓶只賠付2000元，未保價怨不得誰？
2021-03-15 22:56:26
幾番交涉之下，順豐速運(yùn)提出只賠償2000元。2020年11月份，上海市第一中級人民法院公開宣判一起運(yùn)輸合同糾紛案，認(rèn)定順豐公司快遞條款合法有效，判決順豐公司根據(jù)快遞條款約定，限額賠償7倍運(yùn)費(fèi)。在小張起訴快遞公司后，法院最終裁定，小張未進(jìn)行保價系其自身原因所造成，順豐公司按限額進(jìn)行賠償并無不當(dāng)。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
1688平臺升級破損包退服務(wù)
2021-07-15 10:32:33
1688平臺7月14日發(fā)布關(guān)于破損包退服務(wù)升級的通知。
天貓調(diào)整《破損包退服務(wù)規(guī)范》 4月21日生效
2022-04-15 09:23:54
為進(jìn)一步提升“破損包退”服務(wù)體驗，平臺擬針對《破損包退服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行規(guī)則變更。
順豐公開“破損包裹檢測方法”專利可提高包裹檢測效率和準(zhǔn)確率
2022-05-07 12:23:01
近日，順豐科技有限公司申請公開一項“破損包裹檢測方法、裝置、計算機(jī)設(shè)備及存儲介質(zhì)”專利，申請公布號CN114445323A。
淘寶網(wǎng)新增“破損包賠”服務(wù)規(guī)范 7月6日生效
2022-07-01 14:26:45
平臺針對一級類目為住宅家具、家裝燈飾光源下部分指定類目的商品，擬新增“破損包賠”服務(wù)。
天貓升級《破損包退服務(wù)規(guī)范》 9月27日生效
2022-09-21 12:04:46
為進(jìn)一步提升破損包退服務(wù)體驗，天貓擬升級《破損包退服務(wù)規(guī)范》。
淘寶網(wǎng)調(diào)整“破損包賠”服務(wù) 5月16日生效
2023-05-11 01:30:40
為了明確保障場景的爭議處理標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)買賣雙方購物信任度，淘寶網(wǎng)擬變更“破損包賠”服務(wù)。
天貓修訂破損包退服務(wù)規(guī)范刪除定義部分賠付10元無門檻券內(nèi)容
2022-04-15 15:54:12
4月15日消息，天貓日前發(fā)布通知，擬針對《破損包退服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行規(guī)則變更，將于2022年4月21日生效。此次主要變更點(diǎn)為：刪除定義部分關(guān)于天貓超市訂單產(chǎn)生破損問題額外賠付10元無門檻店鋪優(yōu)惠券的內(nèi)容。
快手對破損包退權(quán)益進(jìn)行升級
2023-09-05 16:51:41
9月5日消息，快手宣布，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗，同時平衡商家的服務(wù)成本，破損包退權(quán)益進(jìn)行升級，符合條件的訂單可參與品退率免考核。符合免考核條件的品退率數(shù)據(jù)，預(yù)計于2023年9月初正式更新，具體上線時間另行通知。
《天貓破損包退服務(wù)規(guī)范》變更 7月16日生效
2024-07-09 11:52:32
7月9日消息，天貓公告稱，為提升消費(fèi)者服務(wù)體驗，天貓平臺擬對《天貓“破損包退”服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行升級。此次規(guī)則變更于2024年7月9日進(jìn)行公示通知，將于2024年7月16日正式生效。變更要點(diǎn)：明確破損比例對應(yīng)的退款金額。
寄一箱飛天茅臺破損兩瓶順豐賠付2000元快遞保價起爭議
2021-03-15 15:43:58
3月15日消息，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，來自湖北武漢的張強(qiáng)投訴稱，其今年春節(jié)期間通過順豐速運(yùn)同城寄遞的一箱高檔白酒遭遇破損。張強(qiáng)表示，他向順豐速運(yùn)服務(wù)平臺已經(jīng)上傳了物品價值證明，訴求賠償兩瓶破損白酒價格，但未能如愿。幾番交涉之下，順豐速運(yùn)提出只賠償2000元。申訴問題方面，用戶對快遞服務(wù)問題申訴環(huán)比下降，同比增長26%。申訴的主要問題是快件丟失短少、快件延誤和投遞服務(wù)，分別占申訴總量的、和。
順豐公開“包裹破損的檢測方法“相關(guān)專利
2022-05-26 16:47:56
近日，順豐科技有限公司申請公開一項“包裹破損的檢測方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)”專利。
快手電商修訂《破損包退服務(wù)說明》
2022-06-20 14:21:16
今日，快手電商發(fā)布公告稱，對《破損包退服務(wù)說明》進(jìn)行修訂。該說明于2022年6月20日修訂，于2022年6月28日生效。
快手電商修訂《破損包退服務(wù)說明》 12月13日生效
2022-12-07 15:53:28
為提升平臺服務(wù)水平和商戶經(jīng)營質(zhì)量，給用戶創(chuàng)造良好的購物體驗，平臺現(xiàn)對《破損包退服務(wù)說明》進(jìn)行修訂。
快手電商修訂《破損包退服務(wù)說明》
2022-12-07 15:55:45
12月7日消息，快手電商日前發(fā)布《破損包退服務(wù)說明》修訂公告。公告稱，為提升平臺服務(wù)水平和商戶經(jīng)營質(zhì)量，給用戶創(chuàng)造良好的購物體驗，平臺現(xiàn)對《破損包退服務(wù)說明》進(jìn)行修訂。本次修訂于2022年12月6日公示，將于2022年12月13日生效。
天貓將新增破損換新服務(wù) 10月21日首次生效
2024-10-15 11:41:46
10月15日消息，為解決消費(fèi)者購買商品時因意外破損、染色等帶來的售后權(quán)益受損問題，天貓平臺將新增破損換新服務(wù)，支持用戶意外染色、破損場景下申請換新的服務(wù)，故擬新增《天貓破損換新服務(wù)規(guī)范》。此次規(guī)則于2024年10月14日進(jìn)行公示通知，將于2024年10月21日首次生效。
1688升級“保證保險”產(chǎn)品新增“破損包賠”責(zé)任
2024-03-21 17:19:16
3月21日消息，1688公告稱，自2024年3月29日起，將針對1688平臺定制場景“安心購網(wǎng)絡(luò)交易平臺賣家履約保證保險” 產(chǎn)品進(jìn)行升級，新增“破損包賠”責(zé)任。“破損包賠”保障：針對包裝、燈飾照明、家裝建材、日用餐廚飲具、辦公、文化和收納清潔用具等指定類目商品且加入了本服務(wù)的訂單，若買家發(fā)現(xiàn)收到的商品存在破裂、水漬、撕裂或者其他損壞的情形，買家可提供有效憑證申請賠付。若情況屬實，則保險公司按照保險合同約定進(jìn)行賠付。
1688哇噢定制服務(wù)新增“破損包賠”買家保障類型
2024-03-22 17:52:13
3月22日消息，1688公告稱，為提升買家體驗、幫助商家取得更好的經(jīng)營效果，1688哇噢定制服務(wù)將于2024年3月29日新增“破損包賠”買家保障類型?！?/span>破損包賠”保障：針對包裝、燈飾照明、家裝建材、日用餐廚飲具、辦公、文化和收納清潔用具等指定類目商品且加入了本服務(wù)的訂單，若買家發(fā)現(xiàn)收到的商品存在破裂、水漬、撕裂或者其他損壞的情形，買家可提供有效憑證申請賠付。若情況屬實，則保險公司按照保險合同約定進(jìn)行賠付。

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