11月15日消息，淘寶公告稱(chēng)，為了提升食品行業(yè)的商品競(jìng)爭(zhēng)力，給消費(fèi)者打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)及良好的購(gòu)物環(huán)境，平臺(tái)將升級(jí)“破損包退”服務(wù)為食品行業(yè)的基礎(chǔ)特色服務(wù)，經(jīng)營(yíng)“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”、“咖啡/麥片/沖飲”、“糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙”、“茶”類(lèi)目的商家商品默認(rèn)支持“破損包退”。此前，“破損包退”為商家可選服務(wù)，有相應(yīng)的開(kāi)通和退出方式，新規(guī)啟用后，變?yōu)樯碳夷J(rèn)服務(wù)。新規(guī)將于2023年11月20日生效。