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韻達(dá)升級客戶管家服務(wù)
2023-05-24 15:05:36
客戶管家是韻達(dá)首款專門面向商家的一站式、全新數(shù)字化管理工具。
圓通“客戶管家”上線兩大新功能
2022-04-25 09:48:37
圓通“客戶管家”新上線了“打單實時攔截”功能和“停發(fā)地址查詢”功能，為受疫情影響的商家客戶解決問題。
圓通客戶管家新功能“直通總部”正式上線
2022-08-10 09:26:09
日前，圓通客戶管家（圓通專為客戶研發(fā)的數(shù)字化管理工具）新功能“直通總部”正式上線，對全網(wǎng)開放。
圓通“客戶管家”上新“打單實時攔截”、“停發(fā)地址查詢”功能
2022-04-25 09:41:05
4月25日消息，近日，圓通“客戶管家”上新“打單實時攔截”和“停發(fā)地址查詢”兩大功能。據(jù)了解，即日起，商家使用客戶管家打印電商平臺訂單時，會實時顯示停發(fā)區(qū)域校驗功能，幫助商家實時攔截停發(fā)區(qū)域的訂單，第一時間避免成本損耗。此外，商家還可以通過客戶管家實時查詢到“停發(fā)地址”，以便在買家咨詢下單時就能及時告知，改善客戶體驗。據(jù)悉，客戶管家是圓通專門面向商家客戶自主研發(fā)的快件信息化管理工具。
圓通上線客戶管家“直通總部”功能
2022-08-10 09:27:26
8月10日消息，8月9日，圓通客戶管家新功能“直通總部”正式上線，對全網(wǎng)開放。據(jù)介紹，“直通總部”，即針對急件加急、高價物品催件、理賠爭議、理賠超時四類商家常見的“緊急”類型問題，圓通的商家客戶可以通過“客戶管家”直接聯(lián)系圓通總部的直營客服處理疑難快件問題，專人對接、解決、反饋，一單到底、閉環(huán)管理；問題處理完成后，還會進(jìn)行滿意度調(diào)研，如客戶評價不滿意將重啟問題繼續(xù)處理。
韻達(dá)客戶管家提升服務(wù)體驗
2023-04-11 09:27:33
4月11日消息，韻達(dá)客戶管家是韻達(dá)于今年1月份推出的一站式、全新數(shù)字化管理工具。據(jù)了解，韻達(dá)客戶管家系統(tǒng)可從已攬收、運輸中、派件中、已簽收等多維度，對客戶發(fā)出快件進(jìn)行全鏈路跟蹤和數(shù)據(jù)可視化展示，協(xié)助客戶實現(xiàn)對店鋪快件全流程的可視、可控。
韻達(dá)升級客戶管家服務(wù)
2023-05-24 11:42:09
5月24日消息，韻達(dá)自主研發(fā)的客戶管理系統(tǒng)——客戶管家日前推出針對各類商家的量身定制的解決方案。根據(jù)方案內(nèi)容，在韻達(dá)客戶管家系統(tǒng)內(nèi)參與相對應(yīng)活動，將獲得相應(yīng)的激勵。韻達(dá)客戶管家可從已攬收、運輸中、派件中、已簽收等多維度，對商家發(fā)出快件進(jìn)行全鏈路跟蹤和數(shù)據(jù)可視化展示，協(xié)助商家實現(xiàn)對店鋪快件全流程的可視、可控。
圓通面向全網(wǎng)電商客戶推出差異化營銷產(chǎn)品——“大客戶權(quán)益”
2023-04-18 09:51:04
圓通“客戶管家”的綁定店鋪，只要在圓通日均發(fā)件量≥200票，最快次日即可享受圓通為其打造的6大專屬權(quán)益。
圓通“先充后付”已全網(wǎng)上線旨在解決商家客戶短期資金困難
2022-10-04 15:33:20
10月4日消息，圓通“先充后付”9月29日全網(wǎng)上線，旨在解決商家客戶短期資金困難。用戶打開客戶管家APP，進(jìn)入物料充值界面，點擊“先充后付”完成首次授信即可開通使用。需要注意的是，目前先充后付僅在客戶管家APP端上線，開通“先充后付”需開通線上充值面單功能。據(jù)了解，在完善功能方面，此前，圓通客戶管家新功能“直通總部”正式上線，對全網(wǎng)開放。
圓通被曝將于7月試點精準(zhǔn)營銷方案實施“派費兜底”政策
2022-06-30 15:19:41
屆時，全網(wǎng)的新獲客將通過客戶管家由總部進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)貼，費用也由總部通過客戶管家直達(dá)客戶，按天結(jié)算。
韻達(dá)全面升級數(shù)智化系統(tǒng) 迎接雙11業(yè)務(wù)旺季
2023-10-26 09:40:59
隨著2023年業(yè)務(wù)旺季的臨近，韻達(dá)客戶管家、快遞員攬派系統(tǒng)、網(wǎng)點管家、韻商寶等數(shù)智化系統(tǒng)全面升級。
圓通雙11期間通過數(shù)字化工具助力快遞服務(wù)保障
2022-10-31 10:48:24
10月31日消息，今年“雙11”，圓通將嚴(yán)格落實國家郵政局快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作要求，為客戶提供安全可靠的快遞服務(wù)。具體來看，數(shù)字化方面，“雙11”期間，圓通將通過線上的數(shù)字化工具及線下過程的專項管控，確保穩(wěn)定的時效和服務(wù)。同時，“客戶管家”的“專屬客服群”功能，類似客戶退件、更址等常見需求可以瞬時回應(yīng)并解決，且用戶信息安全也能受到更好保護(hù)。
圓通上線時效產(chǎn)品 “圓準(zhǔn)達(dá)”
2021-12-31 08:24:53
12月31日消息，據(jù)圓通之家官微消息，圓通推出以時效升級和精準(zhǔn)派送為核心優(yōu)勢的戰(zhàn)略級產(chǎn)品——“圓準(zhǔn)達(dá)”，并將于2022年1月面向客戶正式上線。2022年1月，“圓準(zhǔn)達(dá)”將在抖音、客戶管家、網(wǎng)點管家及菜鳥電子面單平臺等渠道上線。
中通快遞與璽承集團(tuán)簽署合作協(xié)議
2024-05-28 10:34:17
中通將為璽承服務(wù)的商家提供專屬全渠道物流供應(yīng)鏈解決方案，并免費開放中通快遞管家客戶系統(tǒng)。
中通快遞與璽承集團(tuán)簽約合作
2024-05-28 11:22:45
5月27日消息，中通快遞集團(tuán)與璽承集團(tuán)合作協(xié)議簽約儀式近日在中通快遞集團(tuán)總部舉行。中通將為璽承服務(wù)的商家提供專屬全渠道物流供應(yīng)鏈解決方案，并免費開放中通快遞管家客戶系統(tǒng)?？爝f管家是中通快遞為廣大商家提供的集打單發(fā)貨、訂單管理、售后服務(wù)、異常預(yù)警、面單充值、財務(wù)對賬等功能于一體的一站式綜合服務(wù)平臺，支持全平臺全快遞公司批量打單發(fā)貨。
中通快遞管家推出線上化理賠服務(wù)功能
2022-12-20 09:34:01
12月20日消息，為精準(zhǔn)服務(wù)商家客戶，提高商家客戶獲得賠付的效率，快遞管家推出線上化理賠服務(wù)功能。商家客戶登錄快遞管家后，在“售后服務(wù)—我的理賠”中點擊“發(fā)起理賠”，輸入運單號、發(fā)起人姓名、理賠類型、價值等信息，并上傳物品價值證明、快件破損圖片、丟失證明等資料，方便網(wǎng)點核實情況。所有創(chuàng)建的理賠記錄均會顯示在“我的理賠”中，網(wǎng)點處理的進(jìn)度、完成狀態(tài)也會實時進(jìn)行更新。
企業(yè)微信生態(tài)也成創(chuàng)業(yè)賽道這家公司5個月內(nèi)連獲兩輪融資
2021-02-08 15:28:02
2018年3月，企業(yè)微信宣布與個人微信實現(xiàn)消息互通;2019年12月，企業(yè)微信成員可發(fā)布專業(yè)內(nèi)容到客戶朋友圈;2020年1月，企業(yè)微信開放了13類API接口。2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，在線教育呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，楊明也更加堅信自己的選擇。2020年8月，企業(yè)管家正式發(fā)布。在短短一個月內(nèi)，包括好未來等頭部教培機(jī)構(gòu)均已全部成為企微管家的客戶。也正是受教育行業(yè)的靈感啟發(fā)，企微管家在2020年第三季度和第四季度開始進(jìn)入多個行業(yè)發(fā)展的快速道。
京東云與辰海集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
2022-06-13 10:15:27
6月13日消息，近日，辰海集團(tuán)與數(shù)智化解決方案提供商京東云簽署戰(zhàn)略合作，雙方將聚焦跨境電商服務(wù)領(lǐng)域，在跨境合規(guī)、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面展開深入合作。具體來看，辰海集團(tuán)將為京東云跨境管家的客戶群體提供涵蓋知識產(chǎn)權(quán)、VAT稅務(wù)合規(guī)、產(chǎn)品合規(guī)認(rèn)證、海外公司注冊等一站式出海合規(guī)服務(wù)。出海企業(yè)可以通過京東云跨境管家定制辰海集團(tuán)專業(yè)化的合規(guī)服務(wù)，加強(qiáng)合規(guī)管理，為品牌出海打下堅實基礎(chǔ)。
中通在義烏舉辦2023“走進(jìn)中通”客戶日活動
2023-08-22 10:04:06
8月22日消息，2023“走進(jìn)中通”客戶日活動近日在浙江義烏舉行，來自義烏各行各業(yè)的共300余位中通客戶代表、網(wǎng)點代表參加了該活動，中通集團(tuán)平臺對接負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品推廣負(fù)責(zé)人、快遞管家團(tuán)隊圍繞平臺考核規(guī)則、中通特色服務(wù)產(chǎn)品、快遞管家等內(nèi)容作進(jìn)行了分享，并與現(xiàn)場嘉賓互動交流。
京東企業(yè)業(yè)務(wù)雙11戰(zhàn)報發(fā)布新注冊企業(yè)客戶數(shù)同比增長67%
2023-11-13 16:34:45
11月13日消息，京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)布11.11戰(zhàn)報，京東企業(yè)業(yè)務(wù)在今年11.11期間，同步啟動“企業(yè)超省月”，攜手合作伙伴面向企業(yè)生產(chǎn)、運營、福利、營銷等各場景，向企業(yè)客戶提供了超過20萬款的團(tuán)購補(bǔ)貼商品，同時超過500人的采購管家團(tuán)隊累計為27萬家企業(yè)提供了采購解決方案的支持。京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的新注冊企業(yè)客戶數(shù)同比增長67%；京東企業(yè)業(yè)務(wù)累計為中小企業(yè)提供近10億元的采購墊資服務(wù)。

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