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京東面向主站企業(yè)店鋪推出“晚發(fā)賠”服務(wù)產(chǎn)品
2023-08-03 15:47:47
8月3日消息，京東日前面向主站企業(yè)店鋪推出了名為“晚發(fā)賠”的服務(wù)產(chǎn)品，旨在保證消費者的購物體驗。根據(jù)規(guī)則，商家若未按時發(fā)貨，需按照訂單延遲發(fā)貨的程度進行補償，最低為3元的等額京豆，消費者可在下次購物時抵扣現(xiàn)金；京東一旦發(fā)現(xiàn)訂單延遲發(fā)貨，會督促商家盡快發(fā)貨。
快手電商恢復(fù)商家延遲發(fā)貨主動賠付消費者服務(wù)
2022-07-04 15:24:43
快手電商會在2022年7月11日（周一）起，對商家責任超承諾時效延遲發(fā)貨的訂單，主動向消費者進行優(yōu)惠券賠付。
京東發(fā)布2023國慶期間POP商家延遲結(jié)算公告
2023-09-18 10:27:00
9月18日消息，京東公告稱：2023年國慶節(jié)法定節(jié)假日為2023年9月29日至10月6日，10月7日、10月8日（周日）上班。根據(jù)清算機構(gòu)關(guān)于節(jié)假日期間跨行資金清算的安排，2023年9月29日至10月6日期間的交易將在2023年10月7日統(tǒng)一結(jié)算，請您提前妥善做好資金安排；另外因2023年10月7日需將多日資金進行統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算數(shù)據(jù)較大，如有存在延遲到賬情況，請您耐心等待。
天貓上線物流新功能
2022-06-07 16:16:21
天貓推出的物流新功能包括“物流異常自動化識別及處置”和“商家延遲發(fā)貨一鍵報備功能”。
拼多多虛假發(fā)貨賠付由訂單實收金額25%降至5%
2025-05-08 09:58:10
5月8日消息，拼多多將調(diào)整商家發(fā)貨相應(yīng)規(guī)則，新規(guī)則將于2025年5月15日正式生效。拼多多進一步提升了對于商家延遲發(fā)貨的認定標準：由“商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨”調(diào)整為“商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨及攬收的”。拼多多還降低商家虛假發(fā)貨賠付標準：由此前賠付訂單實收金額的25%且不低于5元/單、不高于100元/單，調(diào)整為賠付訂單實收金額的5%且不低于5元/單、不高于100元/單。此外，規(guī)則調(diào)整后，當消費者收到商品數(shù)量與下單數(shù)量明顯不符（比如，數(shù)量差異比例超過50%），也將被認定為商家欺詐發(fā)貨違規(guī)。
慧策旗下旺店通ERP實現(xiàn)三個月未發(fā)貨訂單智能處理
2022-09-28 17:19:20
9月28日消息，受到疫情等因素影響，國內(nèi)部分區(qū)域會間歇面臨物流暫停情況，導致商家無法正常收發(fā)貨。為了應(yīng)對這種突發(fā)事件、支持商家正常履約，拼多多等平臺相繼出臺了允許商家延遲發(fā)貨的規(guī)則。慧策旗下旺店通ERP成功實現(xiàn)對商家超期訂單的管理，支持對拼多多超過3個月售后訂單的監(jiān)測和攔截等智能處理。具體來看，延遲發(fā)貨訂單超出3個月后，由于時間跨度過久，當商家未發(fā)貨且消費者發(fā)起退款申請時，部分ISV沒辦法做攔截。
《天貓物流時效管理規(guī)范》新增內(nèi)容
2022-09-17 16:52:58
9月17日消息，天貓平臺日前發(fā)布公告稱，為了降低不可抗力因素對商家發(fā)貨物流的影響，天貓擬針對《天貓物流時效管理規(guī)范》進行相關(guān)內(nèi)容新增。其中，第五章消費者須知新增內(nèi)容：因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、疫情管控、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致商家延遲發(fā)貨或缺貨的，天貓將視商家受影響情況，延長發(fā)貨時間，在此期間暫不支持賠付。
淘寶天貓發(fā)貨物流管理與商家報備舉證恢復(fù)
2023-02-08 15:23:46
自2023年2月6日起，針對天貓商家，恢復(fù)延遲發(fā)貨自動賠付；針對淘寶商家，恢復(fù)催發(fā)貨任務(wù)中“代買家發(fā)起投訴”流程。
京東調(diào)整疫情影響地區(qū)訂單服務(wù)策略
2022-04-26 16:20:05
京東上線“不可抗力全景圖”，方便商家了解延遲發(fā)貨、售后及糾紛服務(wù)等相關(guān)政策和平臺規(guī)則。
1688發(fā)布淘特批發(fā)團48小時發(fā)貨服務(wù)規(guī)則
2022-05-12 16:18:34
5月12日消息，日前，“1688淘特批發(fā)團”48小時發(fā)貨服務(wù)規(guī)則發(fā)布。另外，延遲發(fā)貨指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，即商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳訂單對應(yīng)的真實物流單號至1688后臺。商家發(fā)生延遲發(fā)貨的，1688有權(quán)從商家賬戶扣除對應(yīng)的消費者賠付金，并以現(xiàn)金方式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。
1688宣布嚴厲打擊惡意“僅退款”
2024-08-23 17:30:53
8月23日消息，據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》，1688將從今年9月上旬開始嚴厲打擊惡意“薅羊毛”和惡意“僅退款”行為，并優(yōu)化“已收貨僅退款”規(guī)則。對于具備高回頭率的商家的偶發(fā)性延遲發(fā)貨行為，1688將提供每月最高5單或最高300元的補貼。同時，1688將設(shè)置專項資金，聯(lián)動平臺超過100萬家源頭廠商共同投入，在9月中旬全面升級買家采購體驗，退貨包運費服務(wù)將覆蓋1688端內(nèi)所有訂單，并將上線退貨極速退款和訂貨、定制訂單履約爭議由平臺賠付等服務(wù)。
1688：商家可在特殊合理場景下進行延遲發(fā)貨報備
2023-02-14 11:51:48
1688商家在實際經(jīng)營過程中，部分特殊場景下商家無法按約定時間發(fā)貨，為降低該場景下商家被賠付的資損風險，商家可以使用報備工具進行延遲發(fā)貨的報備。
天貓暫停延遲發(fā)貨自動賠付
2022-03-29 14:16:32
考慮到疫情對商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨產(chǎn)生的影響，天貓將進行發(fā)貨要求調(diào)整。
天貓國際更新《延遲發(fā)貨的實施細則》
2023-02-10 14:59:02
為了持續(xù)提升消費者滿意度，同時讓商家更好的理解規(guī)則，天貓國際對延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則做了調(diào)整。
1688延遲于2月8日下線“1688買家旺旺”
2023-02-03 11:57:18
2月3日消息，1688發(fā)布公告稱，“1688買家旺旺” 原定于2023年2月1日正式下線。為保障商家的服務(wù)體驗，現(xiàn)推遲至2023年2月8日正式下線，下線后1688將根據(jù)個人信息保護法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理和保護賣家的個人信息。2月8日起賣家將無法使用買家旺旺的各項功能，請盡快完成“1688買家工作臺”下載和安裝。賣家開始使用買家工作臺后，在買家旺旺的用戶資料、聯(lián)系人、聊天記錄等信息將自動遷移至買家工作臺。
京麥升級延遲發(fā)貨報備產(chǎn)品
2023-04-23 10:43:41
為了更好地提升消費者購物的物流體驗，簡化商家朋友的操作流程，即將在2023年4月25日對延遲發(fā)貨報備功能進行升級。具體來看，訂單報備由原先“每個自然周的訂單需要在下周日之前完成報備”改為“預(yù)計攬件時間到達前均可報備”；訂單報備原因簡化，原因已縮減至“國家大型會議/政策、不可抗力原因、已與消費者達成一致”；訂單報備無需上傳審核材料；訂單報備批量導入訂單數(shù)量調(diào)整等。
快手電商調(diào)整延遲發(fā)貨管理規(guī)則
2021-08-13 10:30:27
近日，快手電商宣布調(diào)整延遲發(fā)貨管理規(guī)則，以更好規(guī)范商家的發(fā)貨行為。
京麥：將上線買家自主延遲發(fā)貨時間功能
2023-10-23 10:05:07
10月23日消息，京麥商家中心宣布，上線買家自主延遲發(fā)貨時間功能。據(jù)了解，該功能是京東面向POP商家將于10.24推出的時效功能，是指在商家設(shè)置的允許買家延遲發(fā)貨的時間范圍內(nèi)，買家可在咚咚界面自行修改發(fā)貨時間；同時商家需按照買家要求延遲的發(fā)貨時間進行發(fā)貨，以免買家進行投訴等問題。
京東：“買家自主延遲發(fā)貨時間”功能升級
2023-11-30 14:40:40
11月30日消息，“買家自主延遲發(fā)貨時間”是京東面向POP商家于11.14推出的時效功能，是指在商家設(shè)置的允許買家延遲發(fā)貨的時間范圍內(nèi)，買家可在咚咚界面、訂單列表頁和訂單詳情頁自行修改發(fā)貨時間；同時商家需按照買家要求延遲的發(fā)貨時間進行發(fā)貨，以免買家進行投訴等問題。本次升級功能點包括新增消費者訂單列表頁、訂單詳情頁修改發(fā)貨時間入口。
天貓國際更新延遲發(fā)貨實施細則 2月17號正式生效
2023-02-10 15:05:13
2月10日消息，天貓國際發(fā)布通知，對延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則做了調(diào)整。本次調(diào)整于2023年2月10日進行公示通知，將于2023年2月17號正式生效。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。

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