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飛豬已啟動應急退改措施應對當前疫情變化
2021-12-23 16:27:26
據(jù)環(huán)球旅訊消息，近日，飛豬密切關注西安等地的疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。
去哪兒發(fā)布西安疫情酒店訂單退改政策
2021-12-24 14:38:52
今日，去哪兒網(wǎng)通過微博發(fā)布西安疫情退改政策。
途家民宿發(fā)布天津疫情退改政策
2022-01-11 10:48:12
針對天津津南區(qū)的民宿訂單，凡在2022年1月9日前預訂，入住日期為1月9日-1月22日之前的所有未入住民宿訂單，均可支持免費取消。
攜程等平臺發(fā)布四川地震退改政策：酒店訂單可免費取消
2022-09-05 15:54:22
針對四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，攜程、飛豬等多家在線旅游平臺及時回應，發(fā)布訂單退改政策。
飛豬推出中轉(zhuǎn)航班省心退改服務覆蓋暑期所有中轉(zhuǎn)航線
2023-07-21 15:12:26
飛豬面向暑期推出中轉(zhuǎn)航班省心退改服務。
針對南京疫情途牛發(fā)布機票退改通知
2021-07-21 17:51:52
7月21日消息，“南京發(fā)布”微信公眾號今日凌晨通報，7月20日上午，在祿口國際機場工作人員定期核酸檢測樣品中，有檢測結(jié)果呈陽性，截至20日下午6時，已出結(jié)果中檢測陽性9份，其他樣品正在檢測中。對此，途牛在其官方微信公眾號發(fā)布公告稱，為更好地配合疫情防控，途牛將為已預訂含7月21、22日祿口機場出發(fā)機票產(chǎn)品的用戶，提供無損退改服務保障。同時，途牛將持續(xù)關注疫情防控要求的進展和變化，及時調(diào)整和升級服務。
同程旅行：通過自助退改等方式滿足用戶退改需求
2021-08-04 21:32:50
8月4日消息，近日，針對新冠疫情仍在多個城市擴散的實際情況，同程旅行表示，目前已分多個批次征調(diào)了大批人力投入到用戶服務中，通過直播客服、自助退改等多種更高效的方式來滿足用戶退改的需要。其中，機票和酒店的訂單，凡符合退改政策的均可通過自助退改通道完成。國內(nèi)機票方面，用戶通過在線智能機器人的咨詢量環(huán)比6月上漲近4成。
去哪兒全面啟動疫情退改保障
2022-03-17 14:41:30
3月17日消息，為配合各地疫情防控要求，自3月14日以來，去哪兒平臺陸續(xù)收到中國東方航空、中國聯(lián)合航空、湖南航空等多家國內(nèi)航空公司下發(fā)的國內(nèi)相關航線客票非自愿退改通知。目前，去哪兒已啟動疫情退改保障，按照已收到的航司政策執(zhí)行退改。據(jù)了解，目前，90%以上機票退訂均通過去哪兒自動化流程提交。
飛豬春運期間升級多項退改及保價服務
2025-01-13 14:40:59
1月13日消息，飛豬數(shù)據(jù)顯示，1月10日、1月11日兩天是蛇年春運返鄉(xiāng)車票、機票預訂高峰，預訂量環(huán)比上周同期增長超60%。據(jù)飛豬預測，1月24日、1月25日將成為蛇年春運返鄉(xiāng)客流最高峰。近日，飛豬宣布啟動“安心過年”服務專項，進一步擴大價格保障范圍、加大退改保障力度、增加客服資源投入，提升消費者的春節(jié)出行出游體驗。此外，春運期間飛豬還將增加客服資源投入，在7X24小時服務基礎上進一步提升響應速度和問題解決速度。
臺風“煙花”入境去哪兒開通票務自助退改服務
2021-07-26 10:04:50
7月26日消息，針對臺風煙花對出行的影響，在線旅游平臺“去哪兒”緊急啟動應對措施，目前機票、火車票已經(jīng)啟動自助退改服務，將嚴格按照民航鐵路政策執(zhí)行。
同程旅行：啟動應急預案，為成都旅客免費退改
2021-07-28 15:12:22
同程旅行官博發(fā)文稱，面對成都突發(fā)疫情的影響，同程旅行第一時間啟動應急預案，將為用戶提供免費退改服務。
飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飛豬旅行宣布，飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策，保障受疫情影響的消費者權(quán)益。針對取還車地點或當前所在地為中高風險地區(qū)的消費者，如受疫情影響無法繼續(xù)出行，均可在飛豬平臺申請無損退改。其中，未取車的訂單可全額退款，已取車的訂單可退還未使用時間的費用。
飛豬：關注新疆伊犁地區(qū)疫情防控動態(tài) 已啟動應急退改措施
2021-10-05 10:07:39
飛豬官方微博表示，公司密切關注新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。
飛豬：密切關注疫情防控動態(tài)并已啟動應急退改措施
2021-11-04 18:43:21
今天中午，飛豬官博發(fā)布消息稱，飛豬密切關注疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。
去哪兒網(wǎng)發(fā)布三亞疫情期間旅行退改政策
2022-08-05 16:10:06
近日，針對當前三亞疫情形勢，去哪兒旅游平臺發(fā)布三亞旅行產(chǎn)品退改政策。
同程旅行：啟動應急預案，為成都旅客免費退改
2021-07-28 15:49:38
7月28日消息，今日，同程旅行官博發(fā)文稱，面對成都突發(fā)疫情的影響，同程旅行第一時間啟動應急預案，將為用戶提供免費退改服務。同程旅行表示，在酒店方面， 7月28日前通過同程旅行平臺下單預訂，入住時間在7月28日至30日入住成都市的酒店訂單，因疫情原因取消或改變行程的，同程旅行將為用戶免費退改，因臨時退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟損失將全部由平臺承擔。
針對新疆伊犁地區(qū)疫情防控動態(tài) 飛豬啟動應急退改措施
2021-10-05 10:10:12
10月5日消息，日前，飛豬官方微博表示，公司密切關注新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。飛豬已啟動保障方案，對符合航空公司免費退改政策的客票，飛豬將協(xié)助有需要的消費者辦理相關業(yè)務。租車產(chǎn)品方面，飛豬聯(lián)合平臺租車商家推出“疫情無損退”保障舉措。
同程旅行為陜甘寧內(nèi)蒙古未出行用戶提供免費退改服務
2021-10-19 17:32:09
對于符合相關政策的訂單，同程旅行均支持自助退改服務。
飛豬：密切關注疫情防控動態(tài)并已啟動應急退改措施
2021-11-04 19:56:12
11月4日消息，近段時間，多地疫情反復。今天中午，飛豬官博發(fā)布消息稱，飛豬密切關注疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。具體來看，飛豬從機票、火車票、汽車票、船票、租車、包車、酒店產(chǎn)品等多個方面提出了退改措施幫助旅客辦理相關業(yè)務。其中，酒店產(chǎn)品方面，在本輪疫情所涉及的地區(qū)，飛豬已聯(lián)動部分酒店啟動疫情安心保障服務，受疫情影響的用戶可在平臺自助退訂。
神州租車：向四川抗震救災機構(gòu)無償提供車輛，推出免費退改政策
2022-09-07 15:41:22
9月7日消息，9月6日，神州租車宣布從即時起，將無償向全國馳援四川甘孜州瀘定縣抗震救災的救援機構(gòu)以及前往災區(qū)報道的媒體提供車輛，全力助陣抗震救災工作。救援機構(gòu)和媒體可通過24小時專線聯(lián)系神州租車，屆時將有專人安排救援用車事宜。針對受四川瀘定地震影響的出行訂單，神州租車宣布即日起，啟動適用于全國所有直營網(wǎng)點的震情應急保障政策，用戶可以撥打24小時客服電話聯(lián)系訂單修改或減免等事宜。

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