12月24日消息，去哪兒網(wǎng)通過微博發(fā)布西安疫情退改政策：去哪兒平臺(tái)針對(duì)西安疫情涉及酒店，預(yù)訂日期在12月23日（不含）前，入住日期為2021年12月23日-2022年1月7日的所有入住訂單，至入住日當(dāng)日23:30之前可免費(fèi)取消。

截至12月24日上午11時(shí)，目前航司機(jī)票退改政策涉及西安疫情覆蓋度已達(dá)到99%。

去哪兒平臺(tái)提醒，目前航司政策可免費(fèi)退改起始時(shí)間不相同，旅客退票前需注意自己的機(jī)票是否符合政策后再提交。去哪兒將嚴(yán)格按照航司規(guī)定，協(xié)助相關(guān)旅客辦理改退票業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，針對(duì)西安市實(shí)施疫情防控提級(jí)管理，各家OTA也紛紛啟動(dòng)相關(guān)酒店民宿產(chǎn)品免費(fèi)取消政策。

途家民宿針對(duì)西安地區(qū)的民宿訂單，凡在12月23日之前（不含23日）預(yù)訂，入住日期在2021年12月23日至2022年1月7日之間（不含1月7日）的所有未入住民宿訂單，均可支持免費(fèi)取消。

日前，攜程發(fā)布西安地區(qū)酒店、機(jī)票等退訂政策。酒店方面，西安地區(qū)部分酒店已協(xié)同攜程啟動(dòng)安心保障服務(wù)，受疫情影響的用戶可在平臺(tái)自助退訂。

機(jī)票方面，截至目前，中國國際航空、東方航空、南方航空、海南航空等29家航空公司已陸續(xù)出臺(tái)針對(duì)西安疫情地區(qū)進(jìn)出港航班的特殊方案。針對(duì)符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務(wù)通道，無需用戶排隊(duì)打電話咨詢客服。