7月28日消息，今日，同程旅行官博發(fā)文稱，面對(duì)成都突發(fā)疫情的影響，同程旅行第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，將為用戶提供免費(fèi)退改服務(wù)。同程旅行表示，在酒店方面， 7月28日前（含7月28日）通過同程旅行平臺(tái)下單預(yù)訂，入住時(shí)間在7月28日至30日入住成都市（不含都江堰）的酒店訂單，因疫情原因取消或改變行程的，同程旅行將為用戶免費(fèi)退改，因臨時(shí)退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將全部由平臺(tái)承擔(dān)。