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去哪兒聯(lián)合海淀區(qū)婦聯(lián)等發(fā)起“過個好年”公益活動
2021-02-13 16:41:50
2月13日消息，近日，去哪兒網(wǎng)聯(lián)合北京市海淀區(qū)婦聯(lián)攜手北京市海淀區(qū)女企業(yè)家協(xié)會發(fā)起“過個好年”公益活動。據(jù)了解，去哪兒網(wǎng)為春節(jié)期間堅守崗位的海淀環(huán)衛(wèi)女工和她們的家庭，提供大年三十、初一、初二3天的免費早餐。此外，在出行方面，全面啟動疫情服務(wù)保障，積極落實民航局要求，根據(jù)各航空公司政策協(xié)助用戶進行機票退改。
同程旅游321旅游節(jié)火熱上線助力旅游復蘇
2021-03-12 15:01:02
同程旅游相關(guān)負責人表示。為了提高用戶體驗，本次旅游節(jié)為大家精心篩選的是好評率92%以上的“同程專線”產(chǎn)品。而“同程專線”是同程旅游自營品質(zhì)線路，提供如特色餐飲體驗、100%成團、專屬大巴等升級服務(wù)，疫情期間，“同程專線”還升級上線了退改無憂、預訂成團、防疫保障、行程舒適、管家服務(wù)等多項服務(wù)，大大提升了用戶品質(zhì)化旅游消費體驗。
同程商旅產(chǎn)品服務(wù)全面升級助力企業(yè)節(jié)省差旅成本
2022-10-21 17:28:21
10月21日消息，同程商旅宣布進行全面的產(chǎn)品服務(wù)升級。升級后，同程商旅可為企業(yè)提供更為全面的差旅訂單分析報告、不合規(guī)預訂行為識別等服務(wù)，結(jié)合不同企業(yè)的應用場景，提供更為全面的精細化管理服務(wù)。此外，同程商旅還結(jié)合當前疫情防控形勢推出了針對性的管理服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省差旅成本。同時，同程商旅還全面升級了不同場景下的退改、賠付等相關(guān)服務(wù)，并啟動全新的突發(fā)事件應急保障體系。
去哪兒發(fā)布西安疫情酒店訂單退改政策
2021-12-24 14:38:52
今日，去哪兒網(wǎng)通過微博發(fā)布西安疫情退改政策。
去哪兒發(fā)布西安疫情酒店訂單退改政策
2021-12-24 14:17:47
12月24日消息，去哪兒網(wǎng)通過官方微博發(fā)布西安疫情退改政策：去哪兒平臺針對西安疫情涉及酒店，預訂日期在12月23日前，入住日期為2021年12月23日-2022年1月7日的所有入住訂單，至入住日當日23：30之前可免費取消。截至12月24日上午11時，目前航司機票退改政策涉及西安疫情覆蓋度已達到99%。去哪兒將嚴格按照航司規(guī)定，協(xié)助相關(guān)旅客辦理改退票業(yè)務(wù)。
途家民宿發(fā)布天津疫情退改政策
2022-01-11 10:48:12
針對天津津南區(qū)的民宿訂單，凡在2022年1月9日前預訂，入住日期為1月9日-1月22日之前的所有未入住民宿訂單，均可支持免費取消。
去哪兒網(wǎng)發(fā)布三亞疫情期間旅行退改政策
2022-08-05 16:10:06
近日，針對當前三亞疫情形勢，去哪兒旅游平臺發(fā)布三亞旅行產(chǎn)品退改政策。
飛豬已啟動應急退改措施應對當前疫情變化
2021-12-23 16:27:26
據(jù)環(huán)球旅訊消息，近日，飛豬密切關(guān)注西安等地的疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。
飛豬：關(guān)注新疆伊犁地區(qū)疫情防控動態(tài) 已啟動應急退改措施
2021-10-05 10:07:39
飛豬官方微博表示，公司密切關(guān)注新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。
飛豬：密切關(guān)注疫情防控動態(tài)并已啟動應急退改措施
2021-11-04 18:43:21
今天中午，飛豬官博發(fā)布消息稱，飛豬密切關(guān)注疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。
同程旅行：通過自助退改等方式滿足用戶退改需求
2021-08-04 21:32:50
8月4日消息，近日，針對新冠疫情仍在多個城市擴散的實際情況，同程旅行表示，目前已分多個批次征調(diào)了大批人力投入到用戶服務(wù)中，通過直播客服、自助退改等多種更高效的方式來滿足用戶退改的需要。其中，機票和酒店的訂單，凡符合退改政策的均可通過自助退改通道完成。國內(nèi)機票方面，用戶通過在線智能機器人的咨詢量環(huán)比6月上漲近4成。
同程旅行：啟動應急預案，為成都旅客免費退改
2021-07-28 15:12:22
同程旅行官博發(fā)文稱，面對成都突發(fā)疫情的影響，同程旅行第一時間啟動應急預案，將為用戶提供免費退改服務(wù)。
同程旅行：啟動應急預案，為成都旅客免費退改
2021-07-28 15:49:38
7月28日消息，今日，同程旅行官博發(fā)文稱，面對成都突發(fā)疫情的影響，同程旅行第一時間啟動應急預案，將為用戶提供免費退改服務(wù)。同程旅行表示，在酒店方面， 7月28日前通過同程旅行平臺下單預訂，入住時間在7月28日至30日入住成都市的酒店訂單，因疫情原因取消或改變行程的，同程旅行將為用戶免費退改，因臨時退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟損失將全部由平臺承擔。
去哪兒網(wǎng)發(fā)布三亞市酒店、機票產(chǎn)品退改政策
2022-08-05 16:16:21
8月5日消息，近日，針對當前三亞疫情形勢，在線旅游平臺去哪兒發(fā)布相關(guān)旅行產(chǎn)品退改政策。消費者也可致電95117聯(lián)系客服申請免費取消。機票方面，截至8月4日16:00，在線旅游平臺去哪兒已收到中國國航、首都航空、南方航空、海南航空、廈門航空及深圳航空等航空公司涉及三亞進出港的退改政策。去哪兒將按照航空公司規(guī)定，協(xié)助相關(guān)旅客辦理改退票業(yè)務(wù)。
去哪兒、飛豬等平臺啟動三亞免費退改服務(wù)
2022-08-06 14:49:53
8月4日之前（不含8月4日）在去哪兒平臺下單預訂，日期在8月4日至8月11日的入住訂單，且符合酒店疫情政策的可申請免費取消。
多地疫情反彈飛豬稱將實時更新退訂政策
2021-07-28 15:35:45
今日，飛豬發(fā)布微博稱，飛豬會密切關(guān)注航空公司、鐵路局、交通局等相關(guān)部門的官方動態(tài)及政策變動，并實時更新退訂政策，對符合免費退改政策的客票，飛豬將協(xié)助有需要的乘客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
多地疫情反彈飛豬稱將實時更新退訂政策
2021-07-28 17:18:28
7月28日消息，今日，飛豬發(fā)布微博稱，受疫情影響，目前已有航空公司陸續(xù)出臺南京、大連、珠海、沈陽、綿陽、揚州、芒市等城市的進出港航班特殊政策。同時，飛豬會密切關(guān)注航空公司、鐵路局、交通局等相關(guān)部門的官方動態(tài)及政策變動，并實時更新退訂政策，對符合免費退改政策的客票，飛豬將協(xié)助有需要的乘客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
同程旅行上線學生特惠專屬認證通道推出學生“安心退”服務(wù)
2022-12-16 10:40:11
12月16日消息，為助力高校學生出行，同程旅行目前已上線學生特惠專屬認證通道。用戶通過同程旅行小程序的“同程完美假日”活動專題，完成免費學生認證，可享受40元機票代金券、5元火車票代金券、考途VIP月卡等共計12項學生專屬權(quán)益。用戶參與立寒假flag還可贏取最高100元出行紅包。面對學子因疫情等原因造成的退改損失，同程旅行推出了學生“安心退”服務(wù)。
同程：將協(xié)助用戶辦理免費改簽或退票
2021-10-19 16:30:03
針對國內(nèi)多地疫情出現(xiàn)零星反復，同程今日發(fā)布消息稱，酒店方面，用戶如有退改需要，同程旅行將積極與酒店方進行協(xié)調(diào)，努力幫助用戶降低損失。
攜程多業(yè)務(wù)為中高風險地區(qū)用戶啟動無損退訂
2021-07-29 09:44:21
7月29日消息，針對目前國內(nèi)疫情現(xiàn)狀，多地區(qū)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)病例，中高風險地區(qū)出現(xiàn)新增的情況，攜程發(fā)布相關(guān)無損退訂制度。攜程將為7月26日至8月11日期間，平臺用戶預訂的所有涉及到中高風險地區(qū)的酒店、度假產(chǎn)品進行無損退訂。用戶如目前居住范圍屬于中高風險地區(qū)，無法前往其他城市，亦可聯(lián)系客服申請免費退訂，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺承擔。在交通票務(wù)產(chǎn)品方面，攜程也在跟進最新的相關(guān)退改政策。

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