3月28日，在邁入新財年前夕，阿里巴巴宣布啟動1+6+N變革。幾天之后的4月1日，阿里正式開啟了2024新財年。

進入新財年后，輕裝上陣、獨立經(jīng)營的淘寶天貓恢復了強勁增長。

阿里財報顯示，2024財年第一財季（自然年2023年第二季度），淘天集團營收1149.53億，同比增長12%，結束了多季度業(yè)績同比下滑或微增長的趨勢。

報告期內，淘寶App日活躍用戶數(shù)同比增長6.5%，連續(xù)5個月高速增長，用戶活躍度穩(wěn)居行業(yè)首位；過去一年，淘天新增商家超500萬，今年二季度天貓新入駐商家同比增長75%。

最新數(shù)據(jù)顯示，截至8月底的新財年內，淘寶天貓新開店鋪累積已超241萬。

（圖源：阿里巴巴）

將私域確定為今年的五大戰(zhàn)略之一后，淘寶天貓便圍繞著私域運營進行了一系列布局。

3月，為鼓勵賣家做好私域運營，淘寶從機制層面全面放開對會員、粉絲、新客、老客等私域相關群體的定價限制，私域最低價不再影響大促；4月，淘寶內測“店號一體”新模式，將淘寶店鋪與逛逛、直播等賬號完全打通，幫助商家將內容資產(chǎn)沉淀為店鋪用戶資產(chǎn)；到了7月，淘寶天貓全量開放店鋪會員功能，所有商家均可0門檻開啟會員運營權限。

今年內，淘寶天貓還將為商家免費提供15款全新的私域運營工具，涵蓋新客、老客、會員、粉絲的全鏈路運營，未來5年內，將實現(xiàn)商家運營工具的全面智能化升級。

一系列布局之下，淘寶天貓在留存、復購等方面的數(shù)據(jù)都取得了突破。

在平臺的鼓勵和支持下，商家經(jīng)營主動性大幅提升，8月參與粉絲會員老客等私域人群運營的活躍商家規(guī)模相比3月增幅達56%，同時消費者在店鋪的復購規(guī)模在今年8月也達到歷史最好水平。

截至今年8月底，淘寶天貓粉絲和會員關系規(guī)模均同比增長超25%，粉絲會員群體的復購率同樣獲得兩位數(shù)高速增長，多個品類粉絲會員人群貢獻度超50%。

更多的商家涌入，更高的用戶留存和復購，淘寶天貓自我變革的成效已經(jīng)顯現(xiàn)。

在今年5月的淘寶天貓618商家大會上，首次公開亮相的淘天集團，確定了“變革生新”的三個方向：用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅動。

同一個月，馬云在淘天集團的一次內部會議中，指出了回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)三個方向。

雖然在表達上有所不同，但核心思想?yún)s是相通的。其中，回歸淘寶意味著要重視中小商家，而無數(shù)的中小商家是滿足消費者的豐富多樣需求、支撐“萬能的淘寶”稱號的支柱，也是構建起平臺生態(tài)繁榮的關鍵。

今年以來，在扶持商家和豐富平臺供給上，淘寶天貓一直步履不停。

原本以品牌商家為主的“天貓618”更名為“淘寶天貓618”，同時專門開設中小商家專屬營銷通道“淘寶好價節(jié)”；成立了中小企業(yè)發(fā)展中心，推出了好價限時秒殺活動，助力中小商家短期沖量。

除此之外，在產(chǎn)品側，淘寶在APP首頁的黃金位置上線了淘寶好價頻道，為中小商家創(chuàng)造更多流量場景，提供更多打造爆品的機會。

（截自淘寶APP首頁）

為了鼓勵商家入淘開店，淘寶天貓降低了商機經(jīng)營的門檻、優(yōu)化入駐體驗，并且推出了“淘寶百萬新商造星計劃”等扶持計劃，為新商家提供菜鳥物流補貼、新商專屬流量扶持、新品專屬流量扶持等權益，解決新手入淘的經(jīng)營痛點。

在上個月，淘寶修改了《淘寶網(wǎng)開店規(guī)范》，取消了多開店鋪的門檻，進一步豐富平臺的供給。修改過后，同一個身份主體作為賣家開設店鋪，主體為自然人/個體工商戶的最高可開3個店鋪，主體為企業(yè)的最高可開5個店鋪。此前兩者同為賣家僅能開設一個店鋪，只有滿足一定條件，才能開設多家店鋪。

（截自淘寶規(guī)則）

互聯(lián)網(wǎng)高速增長的時代已經(jīng)一去不復返，電商行業(yè)從“流量”時代進入了“留量”時代，意識到這點的淘寶叫停了以 GMV 為增長目標的電商發(fā)展模式，轉為關注平臺DAU的增長。

與此同時，競爭壓力變大的情況下，商家對用戶運營的需求變得更加迫切，為了尋求存量用戶的高質量轉化，為商家?guī)砀嗟拇_定性增長，淘寶天貓前所未有地重視起了私域的建設。

淘寶天貓在私域運營上的布局和取得的成效前文我們已經(jīng)詳細講解，此處不再贅述，最終結果正如淘天集團商家平臺和私域負責人梁宏亮所說的，圍繞導購、交易形成的高質量、高凈值用戶人群關系鏈運營，已持續(xù)成為商家長期經(jīng)營的核心策略。

不破不立，變革生新。三大戰(zhàn)略初見成效，商家生態(tài)的正向循環(huán)形成之后，淘寶天貓也將迎來用戶、商家、平臺多方共贏的局面。

電商行業(yè)的整體增速放緩，但新的平臺卻還在不斷涌現(xiàn)，市場競爭變得前所未有的激烈，各大平臺的商家爭奪戰(zhàn)也進入了白熱化。

京東在年初推出了“春曉計劃”，放開了個人賣家入駐。上個月底，京東升級了春曉計劃，進一步加大對商家的扶持力度，將此前的12項舉措升級為20項，為商家打造“更多流量、更省成本、更快運營、更好服務”的開店體驗。

（圖源：京東黑板報公眾號）

正在大搞貨架電商的抖音對新商家的需求更加迫切，從年初開始，抖音就在不斷推出和更新免傭金和免入駐費的政策，吸引中小商家入駐抖音商城。

就拿最近來說，7月，為了拓寬商家自主經(jīng)營品類范圍，抖音電商將多個行業(yè)類目的商家入駐由“類目定準”轉為“開放招商”，免除申報及平臺評估環(huán)節(jié)；8月，抖音電商針對中小商家推出了“抖in新商計劃”，新入駐商家可以享受十項扶持政策，覆蓋入駐流程、成本、流量等各個方面。

近日，抖音電商又推出了“品牌上新返傭政策”，針對平臺定向邀約的商家，按月給予店鋪上新返傭激勵，最高可發(fā)放新品增量 GMV 的100%傭金金額，鼓勵商家研發(fā)更多的新品，豐富平臺供給。

中小商家的數(shù)量決定了平臺供給的豐富程度，尤其是低價成為主旋律時，中小商家的重要性更是直線上升。因此，各大平臺不斷放大招，渴望中小商家的入駐。

在這個過程中，中小商家的話語權逐漸提升，但與此同時，平臺商家數(shù)量激增后，商家競爭的壓力也會變得更大，有可能會進一步加劇內卷。

引進新商家只是第一步，能否為商家?guī)泶_定性增長，實現(xiàn)長效經(jīng)營，才是決定商家是否會選擇平臺作為長期經(jīng)營陣地的關鍵因素。