蘇寧易購(gòu)調(diào)整2023年春節(jié)期間交易時(shí)效
1月6日消息,蘇寧易購(gòu)近日發(fā)布2023年春節(jié)期間交易時(shí)效調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,為了持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),維護(hù)蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)交易秩序,綜合考慮第三方物流公司與商家工作時(shí)間的變化后,現(xiàn)對(duì)2023年春節(jié)期間的發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等系統(tǒng)時(shí)效作出部分調(diào)整。
公告顯示,開放平臺(tái)商家、蘇寧拼購(gòu)商家、自營(yíng)廠送商家、SSL商家,在春節(jié)期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)產(chǎn)生的訂單,須在2023年1月31日23:59:59之前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),報(bào)名春節(jié)不打烊的商家需在春節(jié)期間維持日常發(fā)貨時(shí)效,在訂單產(chǎn)生的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;否則按照蘇寧易購(gòu)“延遲發(fā)貨”相關(guān)規(guī)則處理。但以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理:定制商品發(fā)貨規(guī)則,以商品詳情頁(yè)描述為準(zhǔn);預(yù)售、家具建材大件類已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的以設(shè)置時(shí)間為準(zhǔn);設(shè)置發(fā)貨時(shí)效的商品,需要以商品頁(yè)面展示的發(fā)貨時(shí)效為消費(fèi)者進(jìn)行發(fā)貨;其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商設(shè)定。
自營(yíng)訂單(含自營(yíng)海外購(gòu))發(fā)貨時(shí)間要求:自營(yíng)使用蘇寧物流(含自營(yíng)海外購(gòu))在春節(jié)期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)產(chǎn)生的訂單,以頁(yè)面上維護(hù)的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間為準(zhǔn)進(jìn)行考核。
海外購(gòu)商家發(fā)貨時(shí)間要求:海外購(gòu)商家在春節(jié)期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)產(chǎn)生的訂單,須在2023年2月2日23:59:59之前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照蘇寧易購(gòu)“延遲發(fā)貨”相關(guān)規(guī)則處理。
蘇寧Outlets訂單發(fā)貨時(shí)間要求:蘇寧Outlets在春節(jié)期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)產(chǎn)生的訂單,須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照特賣“延遲發(fā)貨”相關(guān)規(guī)則處理,特殊情況同開放平臺(tái)商家訂單及海外購(gòu)商家訂單發(fā)貨時(shí)間要求中的另行處理場(chǎng)景。
在春節(jié)期間(2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59)商家點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單消費(fèi)者確認(rèn)收貨時(shí)間由原來的10天調(diào)整為20天,調(diào)整適用于開放平臺(tái)商家、蘇寧拼購(gòu)商家,自營(yíng)廠送、SSL;海外購(gòu)商家自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)效同日常,保稅倉(cāng)發(fā)貨商家為15天,海外直郵商家為30天。
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