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蘇寧易購調(diào)整《虛假交易解讀及實施細則》 7月12日生效

云合
2021-07-05 15:49

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7月5日消息,蘇寧易購7月5日發(fā)布《虛假交易解讀及實施細則》調(diào)整的通知(以下簡稱公告)。

公告稱,為規(guī)范商家經(jīng)營行為,營造良好的平臺秩序,現(xiàn)將調(diào)整《虛假交易解讀及實施細則》。本規(guī)則于2021年7月5日發(fā)布并公示7日。公示期間,征求相關(guān)意見。公示期滿如無修改,則于2021年7月12日生效;如有修改,則另行公示。

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公告顯示,此次規(guī)則調(diào)整要點如下:新增剔除利益點“成交金額”;將按照違規(guī)次數(shù)進行不同力度的處罰調(diào)整為按照違規(guī)風(fēng)險等級進行不同力度的處罰;新增“商家虛假交易占比過高,蘇寧易購有權(quán)對其關(guān)店并按照嚴重違規(guī)行為,扣96分”處罰;新增人工排查及判定的處理邏輯;新增虛假交易判定信息披露要求。

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《虛假交易解讀及實施細則》顯示,虛假交易是指商家通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或者惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當(dāng)利益,妨害買家權(quán)益、干擾或妨害蘇寧易購信用記錄秩序的行為。

商家進行虛假交易的,蘇寧易購有權(quán)對商家的違規(guī)行為進行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、評分不累計、屏蔽評論內(nèi)容等不當(dāng)利益;對涉嫌虛假交易的商品,給予商家30天的單個商品搜索降權(quán)處理。

如商家某商品多次進行虛假交易的,搜索降權(quán)時間滾動計算。情節(jié)嚴重的,蘇寧易購還將下架商家店鋪內(nèi)所有商品,屏蔽店鋪。

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公告提醒,商家的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當(dāng)時的規(guī)則進行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則。蘇寧易購可以根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)范并向商家公示。

商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)范已有規(guī)定的,適用于本規(guī)范,本規(guī)范尚無規(guī)定的,依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在蘇寧易購的任何行為,應(yīng)同時遵守與蘇寧易購及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項協(xié)議。

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公告稱,為了更好的為商家提供服務(wù),根據(jù)平臺公平公正的原則,現(xiàn)對《蘇寧開放平臺達爾文小程序管理標準》進行變更。公告顯示,《蘇寧開放平臺達爾文小程序管理標準》變更后,輕度違規(guī),均取消30天扣點優(yōu)惠;對于損害平臺利益行為的違規(guī)行為,平臺有權(quán)刪除小程序。商家除了按照蘇寧平臺規(guī)則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外,蘇寧還有權(quán)對商家的小程序虛假交易的違規(guī)行為進行糾正。
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