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速綠共享充電：郭林膨出任公司首席人力資源官
2021-02-02 14:23:04
今日，共享充電寶品牌速綠宣布，正式任命郭林膨?yàn)楣臼紫?/span>人力資源官。
店匠科技與一站式智能客服平臺(tái)SaleSmartly達(dá)成合作
2022-08-31 14:53:42
SaleSmartly數(shù)據(jù)顯示，使用SaleSmartly的商家平均客訴率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家運(yùn)營(yíng)成本降低40%。店匠科技與SaleSmartly達(dá)成合作，將通過店匠的數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)力量，結(jié)合SaleSmartly智能客服服務(wù)，為出海商家提供智能客服機(jī)器人與自動(dòng)化營(yíng)銷策略，共同構(gòu)建智能便捷的客戶服務(wù)鏈路。目前，SaleSmartly、SaleSmartly郵件營(yíng)銷已在店匠平臺(tái)AppStore正式上線，店匠商戶只需要在平臺(tái)商城授權(quán)登錄之后，就可以享受智能客服服務(wù)。
滿幫推出貨主信用體系司機(jī)可查看貨主信用
2022-03-16 11:11:39
據(jù)悉，滿幫平臺(tái)基于貨主真實(shí)交易行為，對(duì)達(dá)到基礎(chǔ)發(fā)貨單數(shù)的貨主，具體考核其過去90天內(nèi)的完單量、成交率、取消率、好評(píng)率、有責(zé)客訴率這5個(gè)指標(biāo)，依據(jù)各指標(biāo)項(xiàng)在全平臺(tái)的排名進(jìn)行評(píng)分，加權(quán)累計(jì)后得到貨主的信用分，并向所有司機(jī)展示其信用等級(jí)。信用分每個(gè)月更新一次。同時(shí)，貨主的信用分和正負(fù)向標(biāo)簽將同步展示。據(jù)了解，平臺(tái)對(duì)不同信用等級(jí)的貨主會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
滿幫貨主信用體系升級(jí) “超時(shí)取消訂單”納入考核指標(biāo)
2022-07-27 10:35:42
7月27日消息，今日，滿幫集團(tuán)官方發(fā)布消息，其將信用體系原有的“取消率”指標(biāo)升級(jí)為“取消率”和“超時(shí)取消率” 。本次調(diào)整于7月22日正式開始實(shí)行。調(diào)整后的新規(guī)通過完單量、成交率、取消率、好評(píng)率、有責(zé)客訴率五個(gè)維度六個(gè)指標(biāo)對(duì)貨主行為進(jìn)行考核評(píng)估。此次調(diào)整后，會(huì)更為精準(zhǔn)的將信用行為好和信用待提升的貨主篩選出來，作為司機(jī)師傅接單的參考條件之一。
滿幫于數(shù)博會(huì)公布最新智慧物流成果
2022-05-26 10:28:38
5月26日消息，今日，數(shù)博會(huì)正式開幕，滿幫總結(jié)了其最新智慧物流成果。據(jù)了解，2022年，滿幫推出首套貨主信用等級(jí)體系，通過考核貨主過去90天內(nèi)的完單量、成交率、取消率、好評(píng)率、有責(zé)客訴率，展示其相對(duì)應(yīng)的信用等級(jí)，向所有司機(jī)開放。滿幫通過給好評(píng)高的優(yōu)質(zhì)貨主更多權(quán)益，維護(hù)貨運(yùn)物流生態(tài)的正向發(fā)展。
SHOPLINE上線一站式智能客服平臺(tái)SaleSmartly
2022-06-16 09:59:27
據(jù)介紹，SaleSmartly是一款針對(duì)跨境賣家的獨(dú)立站工具，包含在線聊天、客服中心、營(yíng)銷自動(dòng)化、營(yíng)銷數(shù)據(jù)洞察四大模塊，將新客訂閱、在線銷售、二次營(yíng)銷打通，全面幫助賣家提升獨(dú)立站客戶的轉(zhuǎn)化率。此外，SaleSmartly還能記錄和分析EDM營(yíng)銷情況，而基礎(chǔ)郵件信息、成交數(shù)據(jù)、郵件漏斗轉(zhuǎn)化視圖、客戶行為分析也都能被SaleSmartly記錄。值得注意的是，據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用SaleSmartly的商家平均客訴率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家運(yùn)營(yíng)成本降低40%。
店匠與聚焦科技達(dá)成合作推出iShopSta停泊站
2022-11-25 20:20:29
11月25日消息，獨(dú)立站SaaS企業(yè)店匠科技日前與聚焦科技達(dá)成合作，攜手為店匠平臺(tái)商戶提供全球首個(gè)店鋪停泊服務(wù)平臺(tái)“iShopSta停泊站”，幫助商家一鍵式停泊店鋪域名，助力商戶降低運(yùn)營(yíng)成本、顧客流失和投訴率，提高支付通過率。iShopSta測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，使用該服務(wù)后商戶月均銷售額提升27%，客訴率降低51%。目前，iShopSta停泊站已在店匠平臺(tái)AppStore正式上線，平臺(tái)商戶只需要在平臺(tái)商城授權(quán)登錄之后，就可以啟用iShopSta停泊站解決方案。
滿幫優(yōu)車2022年度報(bào)告：發(fā)貨里程超24億公里，成交率達(dá)95%
2023-01-17 17:32:09
1月17日消息，滿幫優(yōu)車發(fā)布2022年度報(bào)告。2022年，滿幫優(yōu)車為貨主們撥打了40833930通司機(jī)電話，為貨主節(jié)省了204169650分鐘通話時(shí)間，成交率高達(dá)95%。同時(shí)，在2022年，滿幫優(yōu)車通過優(yōu)選司機(jī)以及全程跟單，大大降低了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，糾紛客訴率僅達(dá)0.5%，遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。
抖音生活服務(wù)正式上線“安心游”
2023-09-14 20:21:38
9月14日消息，為更好地整合酒旅商家資源，助力保障用戶的出行體驗(yàn)，抖音生活服務(wù)正式上線“安心游”。抖音生活服務(wù)以出行可預(yù)約時(shí)間靈活、是否含購(gòu)物、成團(tuán)人數(shù)等等消費(fèi)者關(guān)心的問題作為“固定閾值”，同時(shí)關(guān)注“浮動(dòng)閾值”的預(yù)約率、責(zé)單率、差評(píng)率、客訴率情況，綜合游玩地點(diǎn)、天數(shù)等多重因素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)研判，對(duì)酒旅優(yōu)質(zhì)服務(wù)商品進(jìn)行“安心游”標(biāo)簽認(rèn)證。
速賣通上線菜鳥上網(wǎng)前置功能
2021-11-29 16:36:44
為了能讓買家的包裹在大促期間有更好的攬收體驗(yàn)，保障上網(wǎng)時(shí)間和上網(wǎng)率，速賣通平臺(tái)近日上線了菜鳥上網(wǎng)前置功能。
速賣通：上網(wǎng)率納入搜索調(diào)控規(guī)則重申
2021-01-05 14:42:11
近日速賣通發(fā)布關(guān)于“上網(wǎng)率納入搜索調(diào)控規(guī)則重申”的通知。
速賣通：訂單72小時(shí)上網(wǎng)率在生意參謀數(shù)據(jù)更新
2021-07-14 14:53:33
速賣通近日發(fā)布關(guān)于速賣通訂單72小時(shí)上網(wǎng)率在生意參謀數(shù)據(jù)更新的公告。
速賣通對(duì)深圳地區(qū)訂單上網(wǎng)率及成交不賣率免責(zé)
2022-03-15 18:12:03
3月15日消息，速賣通發(fā)布通知，2022年3月14日-3月20日，因深圳地區(qū)受疫情影響啟動(dòng)居家辦公和封閉式管理，攬收服務(wù)暫停，速賣通決定將對(duì)深圳地區(qū)相關(guān)商家受影響訂單統(tǒng)一做上網(wǎng)率及成交不賣率免責(zé)。據(jù)悉，該平臺(tái)對(duì)發(fā)貨地址在深圳疫區(qū)的跨境訂單提供免責(zé)，免責(zé)指標(biāo)為賣家5天上網(wǎng)率、成交不賣率；免責(zé)時(shí)間為美西時(shí)間3月9日0:00:00-3月20日23:59:59支付成功的訂單。
速賣通更新訂單上網(wǎng)率規(guī)則
2022-04-29 15:07:12
4月29日消息，日前，全球速賣通發(fā)布訂單上網(wǎng)率規(guī)則更新公告，本次規(guī)則于2022年4月28日正式發(fā)布，2022年4月28日-2022年5月5日為規(guī)則公示期，2022年5月6日起正式執(zhí)行生效。具體來看，此次更新補(bǔ)充了24小時(shí)/48小時(shí)/72小時(shí)/5天上網(wǎng)率指標(biāo)中對(duì)分子及分母的描述，并統(tǒng)一美西時(shí)間計(jì)算。另外，在5月6日規(guī)則生效后，商家可通過相關(guān)頁(yè)面查詢最新規(guī)則指標(biāo)。
跨越速運(yùn)“跨越人防綠碼”疫情防控系統(tǒng)上線
2022-05-24 11:57:09
5月24日消息，跨越速運(yùn)研發(fā)的“跨越人防綠碼”疫情防控系統(tǒng)已經(jīng)于5月11日正式上線，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)跨越速運(yùn)50000名員工的全員覆蓋?？缭?/span>速運(yùn)的員工需要每天登陸其內(nèi)部OA“跨聲”平臺(tái)，完成個(gè)人健康檢測(cè)信息上傳，獲得當(dāng)日“跨越綠碼”后才能進(jìn)行上班打卡、出車、客戶拜訪等操作。
綠森商城在2021上半年電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)中獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)
2021-09-18 15:26:55
今天，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布了“綠森商城”電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)，其2021年上半年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“謹(jǐn)慎下單”。
全球速賣通更新訂單上網(wǎng)率規(guī)則 5月6日生效
2022-04-29 14:02:44
全球速賣通對(duì)訂單上網(wǎng)率規(guī)則進(jìn)行了更新，本次規(guī)則于北京時(shí)間2022年5月6日起正式執(zhí)行生效。
跨越速運(yùn)上線“跨越人防綠碼”疫情防控系統(tǒng)
2022-05-24 14:48:50
跨越速運(yùn)研發(fā)的“跨越人防綠碼”疫情防控系統(tǒng)已經(jīng)于5月11日正式上線。
速賣通半托管放寬發(fā)貨時(shí)效當(dāng)月及時(shí)發(fā)貨率≥95%可返還扣罰金額
2024-04-12 11:46:22
4月12日消息，速賣通最新公告稱，平臺(tái)將放寬對(duì)POP和JIT發(fā)貨時(shí)效的考核，同時(shí)對(duì)發(fā)貨快、服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的商家，給予店鋪免罰激勵(lì)。此前，速賣通已經(jīng)降低了半托管JIT模式的發(fā)貨延時(shí)罰扣金額，從原先的1~2倍調(diào)整為0.5~1倍商品價(jià)。
全球速賣通發(fā)布消費(fèi)者洞察報(bào)告：歐洲網(wǎng)購(gòu)率最高的是德國(guó)和西班牙
2024-01-11 11:48:18
全球速賣通發(fā)布了首份《消費(fèi)者洞察》報(bào)告，探討整個(gè)歐洲的在線購(gòu)物格局。

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