- 微信小店客服PC端開(kāi)啟內(nèi)測(cè)目前,微信小店客服PC端已支持查詢咨詢客戶下單信息、向用戶發(fā)送商品訂單消息、配置快捷短語(yǔ)、客戶發(fā)起小額打款等功能。2024-09-13 17:48:04
- 微信小店客服PC端開(kāi)啟內(nèi)測(cè)9月13日消息,微信小店客服PC端開(kāi)啟內(nèi)測(cè),支持客服同時(shí)接待多店咨詢。微信小店開(kāi)放后上線微信小店客服能力,并逐步更新相關(guān)功能。微信小店客服使用體驗(yàn)類似原小程序客服,商家可通過(guò)PC端和手機(jī)端接收、處理客戶咨詢。目前,微信小店客服PC端已支持查詢咨詢客戶下單信息、向用戶發(fā)送商品訂單消息、配置快捷短語(yǔ)、客戶發(fā)起小額打款等功能,基礎(chǔ)功能可以滿足大部分用戶需求。2024-09-13 17:49:07
- 微信小店助手APP面向商家開(kāi)啟內(nèi)測(cè)10月5日消息,國(guó)慶長(zhǎng)假期間,微信小店助手APP面向商家開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。首批內(nèi)測(cè)用戶多為定向邀請(qǐng),且安卓版和iOS版同步開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。截圖顯示,微信小店助手APP共分四個(gè)TAB,分別為“首頁(yè)”“消息”“成長(zhǎng)”“店鋪”?!跋ⅰ眲t為基礎(chǔ)的訂單通知、客服溝通等。“成長(zhǎng)”主要為官方發(fā)布的平臺(tái)權(quán)益及功能介紹、案例分享、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等。2024-10-05 14:21:00
- 企業(yè)微信4.0.20上線:視頻號(hào)小店支持快捷發(fā)送商品或訂單卡片12月7日消息,企業(yè)微信4.0.20版本上線,連接微信能力再升級(jí)。其中,微信客服可將客服主管等角色設(shè)置為應(yīng)用負(fù)責(zé)人,設(shè)置后負(fù)責(zé)人可在手機(jī)端直接管理,包括在各個(gè)場(chǎng)景接入帳號(hào)、查看會(huì)話記錄和統(tǒng)計(jì)、配置機(jī)器人歡迎語(yǔ)等。微信用戶從視頻號(hào)小店咨詢客服時(shí),可以快捷發(fā)送商品或訂單卡片,接待人員收到后可以進(jìn)行更精準(zhǔn)的服務(wù)。2022-12-07 13:04:05
- 微信客服能力正式接入視頻號(hào)小店微信視頻號(hào)宣布企業(yè)微信4.0.18版本上線后,微信客服能力正式接入視頻號(hào)小店,用戶可以在商品詳情頁(yè)、直播間、商品櫥窗等頁(yè)面中找到客服進(jìn)行咨詢。2022-11-08 20:10:38
- 微信客服能力正式接入視頻號(hào)小店11月8日消息,微信視頻號(hào)宣布企業(yè)微信4.0.18版本上線后,微信客服能力正式接入視頻號(hào)小店,用戶可以在商品詳情頁(yè)、直播間、商品櫥窗等頁(yè)面中找到客服進(jìn)行咨詢。視頻號(hào)小店為商家提供微信客服能力具體來(lái)說(shuō),視頻號(hào)小店此次為商家提供微信客服能力,商家只需登錄“視頻號(hào)小店”的管理后臺(tái),就能配置好微信客服。另外,顧客聯(lián)系商家的微信客服后,第一時(shí)間就會(huì)自動(dòng)收到歡迎語(yǔ),商家還可以在歡迎語(yǔ)中加入常見(jiàn)問(wèn)題,供顧客點(diǎn)擊咨詢。2022-11-08 20:11:37
- 網(wǎng)曝共享充電寶用1小時(shí)扣費(fèi)99元 客服稱可能是機(jī)器未識(shí)別到歸還11月1日消息,據(jù)新源視頻消息,近日,陜西咸陽(yáng)。有網(wǎng)友發(fā)文稱,自己9月24日晚上租用小電充電寶一小時(shí)左右,被扣款99元。該網(wǎng)友稱,自己確定是歸還了,歸還后卡槽的指示燈有亮起,但一周之后,卻收到了微信支付99元的扣款通知。檢索發(fā)現(xiàn),有很多網(wǎng)友也遇到過(guò)被無(wú)故扣費(fèi)的問(wèn)題,表示現(xiàn)在共享充電寶很多時(shí)候是充電寶刺客。對(duì)此,小電充電寶客服稱:可能是機(jī)器未識(shí)別到已歸還,線下維修人員之后會(huì)定時(shí)維修的。2022-11-01 08:08:49
- 微信小店正式上線視頻號(hào)小店已正式升級(jí)為微信小店。2024-08-26 09:38:54
- 微信小店發(fā)布服飾秋冬上新季活動(dòng)激勵(lì)計(jì)劃9月11日消息,視頻號(hào)發(fā)布服飾秋冬上新季活動(dòng),累積GMV每超過(guò)0.5萬(wàn)元,可獲GMV*1.5%的電商成長(zhǎng)卡獎(jiǎng)勵(lì),單個(gè)主播最多可累計(jì)獲得60萬(wàn)點(diǎn),商家、達(dá)人均可報(bào)名。報(bào)名時(shí),視頻號(hào)小店、微信小店店鋪評(píng)分需≥4.2,視頻號(hào)小店店鋪需在2024年10月09日晚12點(diǎn)前升級(jí)為微信小店店鋪,才能獲得激勵(lì)。本次活動(dòng)報(bào)名時(shí)間為2024年9月12日下午3點(diǎn)至10月8日晚12點(diǎn)前,活動(dòng)時(shí)間為9月19日上午10點(diǎn)至10月9日晚12點(diǎn)前,共21天。2024-09-11 10:29:50
- 微信小店發(fā)布新商家激勵(lì)政策9月26日消息,微信小店針對(duì)新商家發(fā)布激勵(lì)政策,包括0保證金試運(yùn)營(yíng)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免、流量激勵(lì)、開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免與流量券獎(jiǎng)勵(lì)、0元享試用工具等五大權(quán)益。2024-09-26 16:32:10
- 微信小店發(fā)布豐收節(jié)大促激勵(lì)計(jì)劃9月27日消息,微信小店發(fā)布豐收節(jié)大促激勵(lì)活動(dòng),累積GMV超過(guò)0.2萬(wàn)元,可獲GMV*0.8%點(diǎn)電商成長(zhǎng)卡獎(jiǎng)勵(lì),單個(gè)主播最多可累計(jì)獲得60萬(wàn)點(diǎn)。本次活動(dòng)針對(duì)一級(jí)類目生鮮及食品飲料下145個(gè)三級(jí)類目商品做激勵(lì),相較于往次激勵(lì)活動(dòng)類目更多,參與門檻更低。2024-09-27 14:26:11
- 微信小店助手APP面向商家開(kāi)啟內(nèi)測(cè)微信小店助手APP共分四個(gè)TAB,分別為:“首頁(yè)”“消息”“成長(zhǎng)”“店鋪”。2024-10-05 14:20:21
- 微信小店重新上線虛擬號(hào)功能10月22日消息,為保障微信小店用戶隱私信息安全,微信小店于2024年10月21日起逐步重新上線虛擬號(hào)功能,本功能默認(rèn)開(kāi)啟且無(wú)法關(guān)閉,無(wú)需商家手動(dòng)配置。屆時(shí)商家若有聯(lián)系用戶的需求,可在虛擬號(hào)有效期內(nèi)撥打11位虛擬本機(jī)號(hào)并按照語(yǔ)音提示輸入4位轉(zhuǎn)機(jī)號(hào)聯(lián)系用戶。2024-10-22 17:51:48
- “微信小店助手”獨(dú)立App上線10月30日消息,今日微信上線了面向商家的“微信小店助手”獨(dú)立App。此前微信小店已經(jīng)打通商品與微信生態(tài)的連接,如公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、搜一搜等,并簡(jiǎn)化商家入駐流程,降低開(kāi)店門檻。作為微信商業(yè)化變現(xiàn)的重要一環(huán),這也意味著,微信正在加速生態(tài)內(nèi)商業(yè)化。2024-10-30 18:03:56
- 微信小店開(kāi)展酒類品牌專項(xiàng)治理2024-11-14 12:01:12
- 微信小店升級(jí)服務(wù)商管理平臺(tái)自12月9日起,微信小店服務(wù)商將全面升級(jí)至微信服務(wù)商平臺(tái),享受全新升級(jí)的微信服務(wù)商平臺(tái)能力。2024-11-22 18:00:10
- 微信小店升級(jí)服務(wù)商管理平臺(tái)11月22日消息,微信近日發(fā)布了微信小店服務(wù)商管理平臺(tái)升級(jí)公告,自12月9日起,微信小店服務(wù)商將全面升級(jí)至微信服務(wù)商平臺(tái),享受全新升級(jí)的微信服務(wù)商平臺(tái)能力。公告顯示,此次升級(jí)簡(jiǎn)化了服務(wù)商入駐流程,優(yōu)化了入駐門檻標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)商只需要擁有一個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的微信號(hào)及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)即可申請(qǐng)。另外,還新增了綁定店鋪、升級(jí)數(shù)據(jù)查看、運(yùn)營(yíng)賬號(hào)及信息管理等多項(xiàng)能力。2024-11-22 18:19:43
- 微信小店12.12年終好物節(jié)活動(dòng)激勵(lì)計(jì)劃公布2024-11-26 12:05:38
- 微信小店成長(zhǎng)中心正式上線11月26日消息,微信小店成長(zhǎng)中心正式上線,新站點(diǎn)包含所有平臺(tái)公告、規(guī)則條款、商家指引、運(yùn)營(yíng)指南、行業(yè)攻略等,將全面整合官方對(duì)外發(fā)布的信息。此外,新站點(diǎn)近期上線了精選案例板塊,供商家參考。商家也可根據(jù)行業(yè),有針對(duì)性地查看行業(yè)攻略與運(yùn)營(yíng)指南。此次升級(jí)不影響平臺(tái)規(guī)則的具體內(nèi)容和實(shí)際適用范圍。即日起,舊站點(diǎn)不再更新平臺(tái)規(guī)則及其他動(dòng)態(tài),相關(guān)內(nèi)容以“微信小店成長(zhǎng)中心”為準(zhǔn)。2024-11-26 14:46:39
- 微信小店一級(jí)類目“公益服務(wù)”將暫停開(kāi)放11月28日消息,為進(jìn)一步提升公益服務(wù)類直播質(zhì)量,更好地保障消費(fèi)者權(quán)益,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)健康發(fā)展。自2024年12月15日起,微信小店一級(jí)類目“公益服務(wù)”將暫停對(duì)小店商家開(kāi)放入駐。2024-11-28 15:53:33