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京麥訂單模塊功能再次升級
2023-06-16 10:09:23
為保障商家在實際經(jīng)營中訂單發(fā)貨出庫等操作環(huán)節(jié)有更好的使用體驗，京麥訂單模塊功能再次升級。
京麥商家“取消訂單頁面”升級
2023-03-02 10:15:55
升級位置為用于POP商家審核處理取消訂單、查看取消進(jìn)度、物流信息及取消結(jié)果（成功&失?。┑牟藛?/span>模塊。
京麥商家“取消訂單頁面”升級
2023-03-02 10:47:51
3月2日消息，京麥商家中心公告稱，經(jīng)過前期大量的商家調(diào)研和走查，已對取消訂單商家后臺操作頁面進(jìn)行升級。升級位置為用于POP商家審核處理取消訂單、查看取消進(jìn)度、物流信息及取消結(jié)果的菜單模塊。本次升級保留兩個高頻審核頁簽：“待審核”用于商家處理需要審核操作的訂單；“全部”用于商家查詢?nèi)康娜∠?/span>訂單。此次，篩選項的升級，商家可快捷點選篩選項，前置重點信息，縮短操作步驟。
京麥APP計劃于5月20日更新至5.43.0版本 PC端新增“客服”模塊
2023-05-19 14:56:49
此次版本更新，在入駐、商品、店鋪、活動、訂單等方面都有所優(yōu)化。
速賣通“巴西無憂簡易包郵激勵計劃”新增活動時間
2021-10-21 09:30:52
10月21日消息，近日，速賣通發(fā)布公告稱，“巴西無憂簡易包郵激勵計劃”新增活動時間為北京時間2021年11月1日-11月30日。據(jù)介紹，商家加入計劃期間，符合活動條件的訂單，在商家發(fā)貨后，包裹出庫觸發(fā)菜鳥扣費節(jié)點時，系統(tǒng)將以巴西無憂簡易優(yōu)惠費率計算包裹實際運費，商家可在“補貼數(shù)據(jù)”模塊中核對該訂單對應(yīng)的原運費、激勵金額和實收運費。在雙11期間，巴西無憂簡易包郵訂單仍可享受運費折扣。
京麥：工單24小時自主完結(jié)率違規(guī)預(yù)警上線
2023-12-28 10:02:28
12月28日消息，京麥商家中心宣布，為提升商家工單自主完結(jié)率，避免因不達(dá)標(biāo)被處罰，工單24小時自主完結(jié)率上線風(fēng)險診斷，通過月至今工單創(chuàng)建量、自主完結(jié)率等指標(biāo)，將商家工單達(dá)標(biāo)情況分為高、中、低風(fēng)險。當(dāng)診斷為中高風(fēng)險時，將會展示當(dāng)前不達(dá)標(biāo)的主要工單類型，點擊“查看詳情數(shù)據(jù)”跳轉(zhuǎn)到商智看板查看自主完結(jié)率及工單不達(dá)標(biāo)明細(xì)。
京麥上線贈品池促銷功能
2023-04-13 09:54:20
4月13日消息，京麥上線贈品池促銷功能，入口為京麥后臺—營銷—店鋪促銷—無門檻送贈品，選擇維護(hù)促銷名稱、時間、推廣平臺、推廣人群等基本信息，可以選擇單贈品池促銷或多贈品池促銷；單贈品池促銷最多設(shè)置25個SKU贈品，用戶購買一件時，僅可選擇一件贈品，用戶購買n件時，可在池內(nèi)挑選n件贈品。
京東售后服務(wù)上線德邦和京東快運上門取件功能
2023-07-19 10:20:57
7月19日消息，京麥商家中心發(fā)布通知，當(dāng)用戶購買了超出京東快遞攬收范圍的超長超重商品，申請售后需要自行寄回商家，費時費力，影響用戶的購物體驗，因此現(xiàn)上線德邦和京東快運上門取件功能，保障用戶退換無憂，縮短商家處理售后的時長。用戶申請售后退/換/修時，將有更多品類可支持上門取件。商家端審核頁面或售后服務(wù)單頁面，可查看實際物流服務(wù)商是哪家公司。
京東全量開放店鋪膨脹金功能
2023-03-03 09:41:22
3月3日消息，據(jù)京麥商家中心公眾號，京東店鋪膨脹金功能現(xiàn)已全量開放，工具入口：京麥-營銷-營銷工具首頁-膨脹金，或京麥-營銷中心-營銷工具-膨脹金。隨著平臺促銷簡化、價格星級等項目的開展，未來消費者在商品上的購買決策成本更低、效率更高，膨脹金為先儲值后消費模式的工具，在店鋪提升客單價、增強復(fù)購的業(yè)務(wù)場景中有顯著提升作用，并且不影響單品轉(zhuǎn)化。
POP京麥訂單查詢頁面升級增加電子面單批量出庫功能
2023-07-31 10:29:17
已出庫頁，增加快速篩選項，可快速篩選攬件預(yù)警/超時未攬件/催單訂單；攬件預(yù)警：距離商家設(shè)置的預(yù)計發(fā)貨時間剩余12H仍沒有物流公司攬件信息會進(jìn)行預(yù)警，需重點注意剩余時長；超時未攬件，已經(jīng)超時商家承諾的發(fā)貨時間出庫但POP平臺未接收到對應(yīng)物流運單攬件信息的訂單，此部分超時訂單需重點注意；催單，超時未攬件且消費者進(jìn)行了催單的訂單，需重點關(guān)注并及時回復(fù)消費者
京東：取消訂單申請支持消費者修改金額
2024-04-29 15:53:35
4月29日消息，京東為解決取消訂單&售后鏈路存在的體驗痛點，近期做出一系列底層改造，并將陸續(xù)開放。以下為新功能優(yōu)化清單一覽：取消訂單支持按商品退款+申請售后無需確認(rèn)收貨；京麥取消訂單&自主售后融合為“一體化售后工作臺”；取消訂單申請支持消費者修改金額；售后退款可使用未結(jié)算貨款，無需凍結(jié)臨時保證金。
京東：售后退款可使用未結(jié)算貨款，無需凍結(jié)臨時保證金
2024-05-08 15:25:23
5月8日消息，京東為解決取消訂單&售后鏈路存在的體驗痛點，近期做出一系列改造，并將陸續(xù)開放。以下為新功能優(yōu)化清單一覽：1) 取消訂單支持按商品退款+申請售后無需確認(rèn)收貨；2) 京麥取消訂單&自主售后融合為“一體化售后工作臺”；3) 取消訂單申請支持消費者修改金額；4) 售后退款可使用未結(jié)算貨款，無需凍結(jié)臨時保證金。
京麥POP商家訂單出庫功能升級上線
2023-09-07 10:55:12
9月7日消息，京麥商家中心宣布，為提升商家訂單出庫效率及體驗，針對POP訂單出庫頁面/批量出庫頁面進(jìn)行升級，9月4日開始逐步切量，預(yù)計9月20日全部覆蓋。
京麥SHOP端取消訂單管理上線訂單備注查閱功能
2023-07-12 10:31:51
京麥SHOP端售后客服取消訂單管理上線訂單備注查閱功能。
京麥SHOP端取消訂單管理上線訂單備注查閱功能
2023-07-12 09:46:03
7月12日消息，基于商家目前無法在“取消訂單”列表頁以及詳情頁查看訂單備注的痛點，京麥SHOP端-售后客服-取消訂單管理上線訂單備注查閱功能，為商家提高處理效率。具體來看，在“取消訂單”列表頁增加訂單備注信息，若該訂單存在備注記錄，當(dāng)鼠標(biāo)移動至旗標(biāo)附件時即可查看該訂單備注信息。
京麥催發(fā)貨智能輔助與APP端代取消訂單功能上線
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息，據(jù)京麥商家中心，咚咚工作臺產(chǎn)品功能陸續(xù)上新。具體來看，APP端新增“取消訂單”功能，2023年4月開始陸續(xù)開放。2023年4月灰度上線“催發(fā)貨”場景，其他場景在持續(xù)迭代中。當(dāng)用戶咨詢問題命中系統(tǒng)識別的場景時（催發(fā)貨），系統(tǒng)會在輸入框上方給出推薦輔助答案，解決客服找不到答案或者找答案路徑較長的問題?？头墒褂孟到y(tǒng)推薦的答案，也可以點擊“復(fù)制”到會話框里在推薦答案上自行編輯。
京麥催單處理功能產(chǎn)品升級為商家提供協(xié)商發(fā)貨時間功能
2023-04-26 10:43:04
針對訂單延遲發(fā)貨后，京東為商家提供了與消費者協(xié)商發(fā)貨時間的功能。
京東優(yōu)化糾紛-取消訂單場景系統(tǒng)
2022-12-08 10:25:56
京麥商家中心今日發(fā)布糾紛-取消訂單場景系統(tǒng)優(yōu)化公告。
京東：春節(jié)期間商家報備通過后訂單免責(zé)處理
2023-01-03 09:49:57
京麥商家中心今日發(fā)布公告稱，春節(jié)期間如若商家沒有參加“春節(jié)送”活動，可享受發(fā)貨時效考核放寬。
京麥“承諾時效”功能升級 4月初正式生效
2023-03-16 11:50:05
承諾時效是指商家商品設(shè)置并向消費者展示的商品/訂單發(fā)貨時效及送達(dá)的預(yù)計時效。

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