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名創(chuàng)優(yōu)品首席財務(wù)官：未來將重點(diǎn)布局美國市場
2023-05-17 10:10:58
5月17日消息，中國家用消費(fèi)品零售商名創(chuàng)優(yōu)品首席財務(wù)官張靖京在接受采訪時表示，美國市場將是未來布局重點(diǎn)，其消費(fèi)市場巨大，高通脹環(huán)境有助于吸引更多客戶。名創(chuàng)優(yōu)品本周將在紐約時代廣場新開一家旗艦店，該公司將把大部分供應(yīng)鏈留在中國。
韻達(dá)董事長兼總裁走訪北京網(wǎng)點(diǎn)
2023-02-05 11:30:49
2月5日消息，韻達(dá)董事長兼總裁近日先后到韻達(dá)北京西城區(qū)前海網(wǎng)點(diǎn)、朝陽區(qū)東直門網(wǎng)點(diǎn)走訪，了解開年后各網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工、客戶服務(wù)及經(jīng)營情況。韻達(dá)聯(lián)席董事長兼高級副總裁、戰(zhàn)略副總裁、副總裁等一同走訪。其中在韻達(dá)北京西城區(qū)前海網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)后人員到崗率達(dá)到95%。對此，韻達(dá)董事長兼總裁表示肯定，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在新的一年開好頭、起好步，為服務(wù)首都居民便利生活作出更大貢獻(xiàn)和努力。
韻達(dá)首次展出可循環(huán)智能文件袋
2023-09-04 08:57:57
9月4日消息，在2023中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會中，韻達(dá)首次展出了可循環(huán)智能文件袋。據(jù)了解，這款文件袋防水、防火、防臟污，袋子可重復(fù)使用1000次，無需使用膠帶粘貼，節(jié)省耗材更環(huán)保。此外，這款文件袋還使用了智能R鎖，掃碼開袋、身份加密，只有指定用戶可開箱。韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次可循環(huán)智能文件袋的推出，不僅是促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新探索，也是韻達(dá)加強(qiáng)客戶快件安全的新嘗試。
去哪兒：多航司推新規(guī)，降低臨時退改費(fèi)率
2024-01-10 10:06:10
1月10日消息，南航、東航、國航等多家航空公司近日相繼發(fā)布航司客票退改新規(guī)，一是降低了臨時退改費(fèi)率，二是擴(kuò)大了免費(fèi)退改的范圍。同時機(jī)票并非越早買越便宜，從數(shù)據(jù)上看，火車開售后、臨近出行前購買機(jī)票更便宜。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬接受采訪表示，多家航司出臺的退改新規(guī)有助于提升整體航空旅客的出行信心。
阿里財報：88VIP會員規(guī)模超4200萬，淘寶“用戶為先”戰(zhàn)略落地起效
2024-08-15 20:10:36
8月15日，阿里巴巴集團(tuán)公布2025財年1季度業(yè)績。其中88VIP會員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長，超過4200萬，上一季度該數(shù)字為3500萬。今年以來，淘天集團(tuán)對88VIP會員權(quán)益進(jìn)行多輪升級。今年以來，淘寶天貓堅持“用戶為先”的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，全力提升消費(fèi)者核心體驗。在88VIP上加大投入、升級權(quán)益，驅(qū)動會員數(shù)、客單價、開卡數(shù)的不斷增長，帶來更高的消費(fèi)意愿和復(fù)購頻次，是“用戶為先”戰(zhàn)略效果的直接印證。
去哪兒旅行發(fā)布行業(yè)首個可交互數(shù)字人
2024-10-23 14:09:32
10月23日消息，去哪兒旅行上線數(shù)字人項目——“聆風(fēng)”，這也是在線旅行行業(yè)首個可以與用戶交互的數(shù)字人。據(jù)了解，數(shù)字人主播24小時在線介紹酒店設(shè)施設(shè)備、亮點(diǎn)及特色。用戶從酒店詳情頁點(diǎn)開直播間即可在線提問。未來去哪兒還計劃將數(shù)字人應(yīng)用于更多酒店直播、交互服務(wù)及客服培訓(xùn)等場景。
京東公開“客服管理方法和裝置”專利
2021-08-04 11:13:34
京東關(guān)聯(lián)公司北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司7月30日公開一項“一種客服管理方法和裝置”專利。
攜程公開“客服電話語音轉(zhuǎn)錄文本方法”專利
2021-09-22 16:04:51
攜程關(guān)聯(lián)公司攜程計算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司9月21日公開一項“客服電話語音轉(zhuǎn)錄文本方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)”專利。
京東公開“客服分配的方法及裝置”專利
2021-11-16 11:18:24
京東關(guān)聯(lián)公司北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司11月16日公開一項“一種客服分配的方法及裝置”專利。
阿里巴巴公開“客戶端識別方法及裝置”專利
2021-11-24 15:44:32
阿里巴巴公開一項“客戶端識別方法及裝置”專利。
京東公開“客戶生命周期價值的確定方法”專利
2022-01-17 15:13:36
京東公開一項“客戶生命周期價值的確定方法、裝置、設(shè)備及介質(zhì)”專利。
京東公開“客戶端代理的實現(xiàn)方法和裝置”專利
2022-01-20 11:50:26
京東公開一項“一種客戶端代理的實現(xiàn)方法和裝置”專利。
拼多多公開“客服問題匹配方法、系統(tǒng)”專利
2021-08-23 15:50:10
拼多多關(guān)聯(lián)公司上海尋夢信息技術(shù)有限公司8月20日公開一項“客服問題匹配方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)”專利。
順豐公開“客戶來電預(yù)測方法”相關(guān)專利
2022-03-02 11:05:27
近日，順豐科技有限公司公開一項“客戶來電預(yù)測方法、裝置、計算機(jī)設(shè)備和存儲介質(zhì)”專利。
抖音推出百所高校系列直播累計開設(shè)超300場高校招生直播
2023-06-14 15:38:38
抖音在6月12日至7月17日推出百所高校系列直播，內(nèi)容覆蓋招生信息分享及優(yōu)質(zhì)公開課程。
京東公開“在線客服話術(shù)質(zhì)檢的方法和裝置”專利
2021-08-10 12:00:05
京東關(guān)聯(lián)公司北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司8月10日公開一項“在線客服話術(shù)質(zhì)檢的方法和裝置”專利。
攜程關(guān)聯(lián)公司公開“基于客服錄音的智能對話方法”專利
2021-03-29 15:08:50
3月29日消息，天眼查資料顯示，攜程關(guān)聯(lián)公司攜程計算機(jī)技術(shù) 有限公司3月26日公開一項“基于客服錄音的智能對話方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)”專利，公開號為CN112562678A，申請日期為2020年11月26日。股權(quán)穿透圖顯示，攜程計算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司由攜程投資（上海）有限公司100%全資持股，認(rèn)繳金額800萬美元。
順豐公開“門店客流統(tǒng)計方法”相關(guān)專利
2022-02-28 16:52:33
近日，順豐科技有限公司公開一項“門店客流統(tǒng)計方法、裝置、計算機(jī)設(shè)備和存儲介質(zhì)”專利。申請公布號為CN114092956A，申請日期為2020年7月29日。
阿里達(dá)摩院公開“卡片式客服機(jī)器人接入方法”專利
2022-03-31 15:43:30
阿里巴巴達(dá)摩院公開一項“卡片式客服機(jī)器人接入方法、裝置及設(shè)備”專利。
阿里達(dá)摩院公開“機(jī)器客服訓(xùn)練系統(tǒng)”專利得到高質(zhì)量機(jī)器客服模型
2022-07-04 16:38:54
阿里巴巴達(dá)摩院近日公開一項“機(jī)器客服訓(xùn)練系統(tǒng)及其方法、語音回復(fù)方法和電子設(shè)備”專利。

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