3月2日消息，天眼查信息顯示，近日，順豐科技有限公司公開一項“客戶來電預測方法、裝置、計算機設備和存儲介質”專利。申請公布號為CN114118502A，申請日期為2020年8月26日。

該專利摘要顯示，本申請涉及一種客戶來電預測方法、裝置、計算機設備和存儲介質。所述方法包括：獲取目標在途運單的歷史業(yè)務數據；根據每個目標在途運單的歷史業(yè)務數據得到相應的業(yè)務特征數據；從預存儲的客戶來電習慣特征集中，提取所述每個目標在途運單對應的客戶來電習慣特征數據；根據所述每個目標在途運單對應的業(yè)務特征數據與客戶來電習慣特征數據，得到相應的目標特征數據；通過已訓練好的客戶來電預測模型，根據所述目標特征數據進行客戶來電預測，得到未來預設時間段內的來電客戶名單。

采用本方法能夠提高客戶來電預測準確性。

信息顯示，順豐科技有限公司成立于2009年4月，該公司法定代表人為盧致椿，注冊資本6000萬人民幣，經營范圍包括運輸設備、自動化設備、物流業(yè)設備、分揀設備、傳輸設備、數據通信設備、無線通信設備，微電子產品，系統(tǒng)集成工程，計算機及配套設備等。

股權穿透圖顯示，該公司由深圳順豐泰森控股（集團）有限公司全資持股。

值得一提的是，近日，順豐控股在機構調研時表示，2021年該公司整體業(yè)績逐季持續(xù)改善，主要得益于四個方面的努力，其中，在客戶分層方面，順豐一直制定針對性市場策略，同時進行客戶分層，調優(yōu)產品結構，提升產品定價能力，調優(yōu)收入質量。