3月31日消息，天眼查資料顯示，阿里巴巴達(dá)摩院（杭州）科技有限公司3月29日公開一項(xiàng)“卡片式客服機(jī)器人接入方法、裝置及設(shè)備”專利，申請(qǐng)公布號(hào)為CN114254608A，申請(qǐng)日期為2021年11月26日。

該專利摘要顯示，本申請(qǐng)公開了卡片式客服機(jī)器人接入方法、裝置及設(shè)備。其中，所述方法包括：在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)中存儲(chǔ)接入用戶的對(duì)話卡片模板；對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)針對(duì)接入用戶的對(duì)話機(jī)器人與至少一個(gè)對(duì)話用戶之間的會(huì)話，根據(jù)接入用戶的對(duì)話卡片模板，生成用以發(fā)送給至少一個(gè)對(duì)話用戶的對(duì)話卡片實(shí)例；接收對(duì)應(yīng)于對(duì)話卡片實(shí)例的至少一個(gè)交互選項(xiàng)的用戶輸入信息；根據(jù)所述用戶輸入信息，向接入用戶的服務(wù)端請(qǐng)求相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)；根據(jù)所述服務(wù)端回送的服務(wù)數(shù)據(jù)更新所述對(duì)話卡片實(shí)例。

采用這種處理方式，使得能夠靈活簡便地?cái)U(kuò)展卡片式客服機(jī)器人開放平臺(tái)的應(yīng)用場景，讓接入用戶專注于具體場景下應(yīng)用邏輯的開發(fā)，提升接入效率和可靠性，提升機(jī)器人平臺(tái)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。

3月29日，阿里巴巴達(dá)摩院（杭州）科技有限公司還公開“文本比對(duì)方法、電子設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品”、“障礙物檢測系統(tǒng)、避障方法、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”、“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)搜索方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”等多項(xiàng)專利。

天眼查資料顯示，阿里巴巴達(dá)摩院（杭州）科技有限公司成立于2017年11月7日，法定代表人為周明，注冊(cè)資本1000萬人民幣，經(jīng)營范圍包括：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；翻譯服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）。

股權(quán)穿透圖顯示，阿里巴巴達(dá)摩院（杭州）科技有限公司由阿里巴巴（中國）有限公司全資持股，認(rèn)繳金額1000萬人民幣。