10月31日消息，亞馬遜歐洲站近日發(fā)布公告稱，為Customer Service by Amazon 訂單推出了SAFE-T索賠服務，允許賣家對亞馬遜發(fā)出的退款申請索賠。具體來說，根據亞馬遜歐洲站推出的SAFE-T索賠服務，賣家將無需對這些退款承擔財務責任。當買家在CSBA訂單上被亞馬遜退款并且退貨存在問題時，賣家可以提交SAFE-T索賠以請求補償，例如：如果買家退回的物品不是以原始狀態(tài)退回，賣家可以提出SAFE-T索賠，亞馬遜將對索賠進行評估，亞馬遜將根據亞馬遜客戶服務退款政策為賣家退款。
1月8日消息，亞馬遜今日發(fā)布公告稱，亞馬遜推出了SAFE-T for Customer Service by Amazon 訂單，賣家可以根據相應政策向亞馬遜索賠因CSBA問題造成的損失。當客戶產品被亞馬遜退款，并且賣家認為其不應對該費用負責時，賣家可以要求退款。亞馬遜將對賣家的請求進行評估，并根據亞馬遜客戶服務退款政策做出相應的報銷決定。
