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  1. 京東云言犀智能外呼已助力奧康實(shí)現(xiàn)銷量暴增400%。
  2. 京東年貨節(jié)開啟當(dāng)晚，不少用戶收到了一通特別的來電。該用戶活動(dòng)正是由京東云言犀技術(shù)支持的智能外呼，這通電話帶來到站率提升56%。
  3. 2月11日消息，繼京東云公布上線DeepSeek全尺寸模型之后，今天言犀相關(guān)產(chǎn)品，含數(shù)字人、智能外呼、智能導(dǎo)購等全系產(chǎn)品已接入DeepSeek R1/V3模型，在營銷服務(wù)場(chǎng)景落地。言犀智能體平臺(tái)還支持企業(yè)客戶搭建基于DeepSeek模型的專屬應(yīng)用，進(jìn)一步加速大模型走向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的步伐。
  4. 京東618開門紅10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升112%；開門紅28小時(shí)，京東云言犀智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超7195萬次。
  5. 2023年，京東云言犀智能服務(wù)創(chuàng)新高，京東11.11期間累計(jì)處理咨詢超14億次，言犀數(shù)字人在超4000家品牌直播間上崗帶貨。
  6. 6月1日消息，京東618開門紅開啟10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升112%，京東云言犀智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超234萬次。在京東云言犀多模態(tài)人機(jī)交互技術(shù)支撐下，言犀虛擬主播應(yīng)用全面升級(jí)，在今年618前上線32款2D真人孿生新主播, 同時(shí)超100位數(shù)字人主播全天候在線，滿足全品類、多場(chǎng)景商家直播需求。開門紅開啟10分鐘，言犀虛擬主播開播商家較去年11.11增幅近4倍，為品牌直播間帶來低門檻、高轉(zhuǎn)化。
  7. 6月18日消息，京東618的高潮期昨日晚8點(diǎn)開啟。開場(chǎng)10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。京東云混合多云操作系統(tǒng)云艦，完成超千萬核資源秒級(jí)調(diào)度和高效復(fù)用，將京東集團(tuán)數(shù)十萬臺(tái)服務(wù)器的CPU峰值利用率再次提升，3年將處理器運(yùn)算效力提升超100%，領(lǐng)跑行業(yè)。在平穩(wěn)支撐京東618期間萬億級(jí)交易的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)成本的大幅降低，每年節(jié)省成本達(dá)數(shù)億元。618以來，京東云言犀智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超6億次，保障用戶體驗(yàn)。
  8. 7月30日消息，2024 京東云峰會(huì)上，京東云展示了京東言犀大模型落地行業(yè)的最新實(shí)踐，并發(fā)布京東云企業(yè)大模型服務(wù)、言犀智能體平臺(tái)、智能編程助手JoyCoder、言犀數(shù)字人3.0等八大產(chǎn)品。
  9. 5月14日消息，歷經(jīng)11年京東618大促和超36萬商家驗(yàn)證，京東云言犀在京東618期間推出品牌商家助力計(jì)劃，賦能更多商家服銷提效、高效增長。智能客服京小智專業(yè)版低至6.18折，更免費(fèi)贈(zèng)送全鏈跟單全部功能，加量不加價(jià)。AI產(chǎn)品“520”計(jì)劃則為5大行業(yè)、每個(gè)行業(yè)20家客戶提供CPS效果方案，無產(chǎn)品費(fèi)、按效果結(jié)算，支持7天免費(fèi)測(cè)試。
  10. 京東云言犀團(tuán)隊(duì)與共青團(tuán)成都市委協(xié)同打造了“智能機(jī)器人+專家預(yù)約系統(tǒng)+人工對(duì)話服務(wù)軟件平臺(tái)”智能在線系統(tǒng)，包含智能在線機(jī)器人、語音技術(shù)等模塊。
  11. 中國人民銀行旗下金融信創(chuàng)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《金融信創(chuàng)優(yōu)秀解決方案（第二期）》，京東云專有云、言犀智能客服入選。
  12. 4月25日消息，中國人民銀行旗下金融信創(chuàng)生態(tài)實(shí)驗(yàn)室近日正式發(fā)布《金融信創(chuàng)優(yōu)秀解決方案 》，京東云專有云、言犀智能客服入選。據(jù)了解，該評(píng)選旨在為金融行業(yè)提供可參考、可推廣、可復(fù)用的優(yōu)秀示范性方案和案例，促進(jìn)和保障金融信創(chuàng)工作高效、有序?qū)嵤?。目?/span>京東云已成功支持多家金融機(jī)構(gòu)的金融信創(chuàng)試點(diǎn)項(xiàng)目落地，不僅能為雙軌業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信創(chuàng)改造提供支撐，也能通過靈活部署和擴(kuò)展，逐步滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)單軌全棧的信創(chuàng)要求。
  13. 7月24日消息，共青團(tuán)成都市委聯(lián)合京東云打造的全國首個(gè)12355青少年綜合服務(wù)智能平臺(tái)正式上線，這也是全國首個(gè)通過AI機(jī)器人為青少年提供心理、法律、困境咨詢等公益性服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái)。京東云言犀團(tuán)隊(duì)與共青團(tuán)成都市委協(xié)同打造了“智能機(jī)器人+專家預(yù)約系統(tǒng)+人工對(duì)話服務(wù)軟件平臺(tái)”智能在線系統(tǒng)，包含智能在線機(jī)器人、語音技術(shù)、語義技術(shù)、多輪對(duì)話技術(shù)等模塊，對(duì)12355開展智能化升級(jí)，助力青少年服務(wù)體驗(yàn)躍升，保障管理端高效運(yùn)籌。
  14. 會(huì)上，京東云發(fā)布了京東云企業(yè)大模型服務(wù)、言犀智能體平臺(tái)、智能編程助手JoyCoder等八大產(chǎn)品。
  15. 京東集團(tuán)成為唯一同時(shí)獲項(xiàng)目獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)的企業(yè)。據(jù)悉，京東云言犀團(tuán)隊(duì)在知識(shí)指導(dǎo)的多模態(tài)可控對(duì)話生成、對(duì)話推理與決策技術(shù)、智能行為感知與數(shù)字外觀重建三大核心技術(shù)領(lǐng)域取得突破，關(guān)鍵指標(biāo)均達(dá)國際領(lǐng)先水平。言犀已累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬商家，超5.8億終端消費(fèi)者，沉淀了覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識(shí)圖譜，保障可用、可控、可信的智能對(duì)話體驗(yàn)。
  16. 京東云舉辦了2022智能營銷新品發(fā)布會(huì)，旗下的京東言犀發(fā)布了面向零售業(yè)的超級(jí)SaaS增長引擎。
  17. 11月15日消息，京東云旗下言犀近日在國際上影響力最廣泛的任務(wù)型對(duì)話數(shù)據(jù)集MultiWOZ上以103.4的分?jǐn)?shù)斬獲端到端任務(wù)型對(duì)話生成排行榜第一。本次言犀團(tuán)隊(duì)提出的Mars模型，創(chuàng)新性地利用語義感知的對(duì)比學(xué)習(xí)方法來增強(qiáng)對(duì)話上下文表征與對(duì)話狀態(tài)和對(duì)話策略之間的關(guān)系建模，從而使對(duì)話系統(tǒng)更好地完成任務(wù)。作為業(yè)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模商用的智能客服系統(tǒng)，言犀支撐了京東客戶服務(wù)全鏈條和全生命周期，日均生成1000萬對(duì)話，服務(wù)京東5.8億用戶和17.8萬商家。
  18. 10月17日消息，京東云旗下言犀近日推出“靈小播虛擬數(shù)字人”直播產(chǎn)品。靈小播虛擬數(shù)字人以AI為驅(qū)動(dòng)，媲美真人聲音、多種直播間場(chǎng)景，可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)無人直播、直播話術(shù)智能撰寫、自動(dòng)營銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，提高無人執(zhí)守時(shí)的店鋪銷售GMV成交轉(zhuǎn)化率。目前，靈小播已經(jīng)在數(shù)百家店鋪中開播，平均每日帶來數(shù)百萬GMV轉(zhuǎn)化。
  19. 3月16日消息，2022年度吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)授獎(jiǎng)名單近日正式公布，京東集團(tuán)是唯一同時(shí)斬獲項(xiàng)目獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)兩類殊榮的企業(yè)。據(jù)介紹，京東云旗下的言犀團(tuán)隊(duì)?wèi){“任務(wù)型智能對(duì)話交互關(guān)鍵技術(shù)及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”，斬獲吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。同期，京東集團(tuán)副總裁、京東科技智能服務(wù)與產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人、京東探索研究院院長、IEEE Fellow何曉冬博士榮獲了吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
  20. 618期間，依托于京東云數(shù)智能力打造的京東智能客服言犀累計(jì)咨詢服務(wù)量超6.1億次。