7月24日消息，共青團成都市委聯合京東云打造的全國首個12355青少年綜合服務智能平臺正式上線，這也是全國首個通過AI機器人為青少年提供心理、法律、困境咨詢等公益性服務的網絡智能平臺。京東云言犀團隊與共青團成都市委協(xié)同打造了“智能機器人+專家預約系統(tǒng)+人工對話服務軟件平臺”智能在線系統(tǒng)，包含智能在線機器人、語音技術、語義技術、多輪對話技術等模塊，對12355開展智能化升級，助力青少年服務體驗躍升，保障管理端高效運籌。