劉強東讓人佩服。

1、京東秒送為騎手子女提供教育獎學(xué)金

劉強東又給騎手們帶來了一個驚喜。

近日，達(dá)達(dá)秒送騎手APP彈出新消息，騎士關(guān)懷主頁顯示，京東秒送推出了“騎士子女教育基金”，旨在為騎士子女提供獎學(xué)金資助。

圖源：達(dá)達(dá)秒送騎手APP

獎勵內(nèi)容為：騎手子女若當(dāng)年考上優(yōu)秀高校，根據(jù)具體情況給予騎手家庭 5000-20000 元人民幣不同的獎勵，本科 / 碩士生 / 博士生均可。

圖源：達(dá)達(dá)秒送騎手APP

該項活動的報名時間為每年 5 月研究生升學(xué)季和 7 月高考季，參加該項活動的騎手，需要滿足兩個條件。

圖源：達(dá)達(dá)秒送騎手APP

如果騎手參與的是每年 5 月的“研究生升學(xué)季”獎學(xué)金計劃，賬號需要在上一年 12 月 1 日及之前注冊，并在上一年 12 月 1 日至當(dāng)年 5 月 31 日完成 2000 單配送。

如果騎手參與的是每年 7 月的“高考季”獎學(xué)金計劃，賬號需要在當(dāng)年 1 月 1 日及之前注冊，并在 1 月 1 日至當(dāng)年 6 月 30 日完成 2000 單配送。

需要特別說明的是，如果騎手有多個子女，可以同時參與兩項活動的申請，參與條件還是比較人性化的。

很明顯，該項活動是京東愛屋及烏的表現(xiàn)，在提高騎手待遇的同時，連騎手子女的教育都關(guān)心到了。

更重要的是，該項活動能夠在一定程度上減輕騎手家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也能激勵騎手更加投入到配送工作當(dāng)中，相應(yīng)的也會提升服務(wù)質(zhì)量，給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的外賣體驗。    

2、為了京東外賣，劉強東不斷放大招

京東外賣推出以來，劉強東的動作不斷，重磅消息一個接著一個。

眾所周知，在外賣行業(yè)中，商家、騎手、消費者是三個不可或缺的組成部分，它們共同構(gòu)成了外賣服務(wù)的完整鏈條。

為此，京東外賣作為新入局的玩家，也勢必要從這三個方面入手，以形成自身的競爭力，從而在外賣行業(yè)中脫穎而出。

早在2月11日京東宣布進(jìn)軍外賣行業(yè)之際，就推出了招募“品質(zhì)堂食餐飲商家”計劃。

同時，京東方面還表示，2025年5月1日前入駐的商家，全年均可享受免傭金政策。

圖源：京東

這一舉措，能夠大大降低商家的運營成本，讓商家將更多的資源投入到提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平上。

同時，京東愿意讓利給商家，也能吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，為京東外賣平臺注入更多的活力，幫助京東外賣在市場中更快地站穩(wěn)腳跟。

有了商家提供產(chǎn)品，還需要騎手來配送。外賣服務(wù)具備著極強的及時性，消費者通常希望能在較短的時間內(nèi)收到外賣。為此，充足的運力是確保外賣能夠及時送達(dá)的關(guān)鍵。

根據(jù)各平臺公布數(shù)據(jù)，截至2023年，在美團(tuán)平臺獲得收入的騎手約745萬人，餓了么則有超過400萬活躍騎手，而達(dá)達(dá)年活躍騎手?jǐn)?shù)量近120萬。

很明顯，京東騎手的數(shù)量還有很大的提升空間。如今京東外賣上線，對騎手的需求也會相應(yīng)加大。因此，爭奪騎手是京東外賣所需要做的。

為了吸引更多的騎手，京東也是誠意十足。據(jù)京東黑板報，京東在2月19日宣布，自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。    

圖源：京東黑板報

緊接著2月24日，京東集團(tuán)又宣布，為了薪酬公平性，未來一段時期簽約的外賣全職騎手繳納五險一金的所有成本，包含個人所需繳納部分，全部由京東承擔(dān)。

圖源：京東黑板報

要知道，我國目前有著超1200萬人的網(wǎng)約配送員。但因為騎手的流動性太大，往往沒有固定的勞動關(guān)系，社會保障和五險一金也是缺席的。

如今，京東愿意優(yōu)先打破傳統(tǒng)外賣平臺“勞務(wù)外包”模式下社會保障缺失的困局，為外賣騎手提供更加全面的社會保障，可謂是樹立了行業(yè)標(biāo)桿。

有了五險一金的外賣騎手，生活質(zhì)量會得到相應(yīng)的提升。更重要的是，福利待遇的提高，能夠增強騎手對京東外賣平臺的粘性，從而降低騎手的流動率。此外，這還將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，給消費者帶來更好的外賣體驗。

京東為騎手繳納五險一金的這一舉措，區(qū)別于其他外賣平臺，這一差異化優(yōu)勢或許能為京東外賣帶來更多的騎手，提高其運力競爭力。

商家和騎手都做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備，京東外賣還需要的，就是等待消費者的到來。一般來說，用戶的消費心智并不容易培養(yǎng)，尤其是一些消費者已經(jīng)習(xí)慣于用某一平臺點單。

但是，京東外賣留有后招。2月27日，京東外賣宣布推出“10元/20元餐補隨機(jī)領(lǐng)”優(yōu)惠活動，每晚8點準(zhǔn)時開放領(lǐng)取“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券，專享福利首批惠及京東認(rèn)證大學(xué)生及PLUS會員群體。

圖源：京東

在大額外賣補貼福利面前，消費者的消費習(xí)慣也是可以適當(dāng)改變的，應(yīng)該會有大批消費者因為這一福利加入到京東外賣的陣營中。

從針對商家、騎手、消費者推出的種種舉措來看，京東做外賣應(yīng)該是抱著很大的決心的。如果京東外賣能夠不斷提高自身競爭力，相信其在外賣行業(yè)中也會爭奪到一席之地。

3、玩家們爭著送外賣，競爭愈發(fā)激烈

外賣市場這一香餑餑，不論是早入場還是后入場的玩家，都想著要分一杯羹。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，截至2023年12月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達(dá)5.45億人，市場份額則突破萬億。

多年的發(fā)展，讓美團(tuán)和餓了么這兩大平臺在用戶習(xí)慣、餐飲商家資源、配送體系等方面建立起了強大的競爭優(yōu)勢，行業(yè)巨頭的地位難以撼動。

不過，京東的強勢入場，還是讓美團(tuán)和餓了么不得不做出些許改變，以保持自身的競爭力。

在京東宣布為騎手繳納五險一金后，美團(tuán)緊接著發(fā)文宣布，平臺正在緊鑼密鼓地搭建與騎手社保相關(guān)的信息系統(tǒng)，并預(yù)計從2025年第二季度起，逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社會保險。  

圖源：美團(tuán)

餓了么也不甘落后，發(fā)文稱平臺早在2023年已啟動其實社保繳納試點，后續(xù)也將在更多城市推廣“新職傷”保險，以進(jìn)一步保障騎手的權(quán)益。

很明顯，美團(tuán)和餓了么是被京東刺激到了。不過，客觀上來講，京東作為后入局的玩家，和美團(tuán)、餓了么還是有一定的差距的。

在京東入局外賣行業(yè)之前，其實也有不少玩家加入到了這一市場中。為此，京東面臨的競爭壓力并不小。

早在2022年，抖音就聯(lián)手餓了么在南京試水外賣；2023年初，抖音正式推出“團(tuán)購配送”服務(wù)；

2024年10月，抖音宣布將原有的團(tuán)購配送業(yè)務(wù)全面升級為“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)；2025年1月20日，抖音開放美食類儲值卡商品定向招商。    

依托于自身豐富的內(nèi)容生態(tài)，抖音能夠激發(fā)用戶的消費欲望和沖動，在外賣行業(yè)中也是有著自身的獨特優(yōu)勢的。

微信也在2023年2月就開始試水“門店快送”小程序，消費者只用通過微信“發(fā)現(xiàn)”頁面的“小程序”進(jìn)入“門店快送”，再跳轉(zhuǎn)到商家小程序就可進(jìn)行外賣點單。不過，這幾年來有關(guān)“門店快送”業(yè)務(wù)的相關(guān)消息比較少。

目前來說，京東外賣的兩大競爭對手依舊是美團(tuán)和餓了么。要想從這兩大平臺中爭奪市場份額，京東外賣需要付出更多的努力。