一、刷新紀(jì)錄

繼因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被罰款1400億韓元、第二季度業(yè)績(jī)滑鐵盧后，Coupang終于時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，收獲了難得的好消息。

據(jù)報(bào)道，近日，Wise App、Retail以及Goods等機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)稱(chēng)，Coupang今年8月份的每月付費(fèi)金額和用戶(hù)規(guī)模都將刷新歷史紀(jì)錄。

Coupang支付金額和用戶(hù)數(shù)量創(chuàng)新高 圖源：hankyung

具體來(lái)說(shuō)，預(yù)估數(shù)據(jù)顯示，Coupang今年8月份預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)付費(fèi)金額49054億韓元，與去年同期的38481億韓元相比，增長(zhǎng)27%，創(chuàng)歷史新高；與此同時(shí)，8月份Coupang平臺(tái)的用戶(hù)規(guī)模也達(dá)到應(yīng)用上線(xiàn)以來(lái)的最高水平，上個(gè)月使用該應(yīng)用程序的消費(fèi)者數(shù)量為3183萬(wàn)，對(duì)比去年（2887萬(wàn)）同期增長(zhǎng)了10%。

作為韓國(guó)本土蒸蒸日上的電商平臺(tái)，Coupang用戶(hù)群和銷(xiāo)售規(guī)模擴(kuò)大似乎是一件很正常的事，但大家不要忘了，不久前Coupang才宣布，從8月7日開(kāi)始，平臺(tái)會(huì)員費(fèi)將從此前的4990韓元（約合3.60美元）上調(diào)至7890韓元，漲幅高達(dá)58.1%。

Coupang會(huì)員費(fèi)用上漲 圖源：yonhap news

Coupang一下子提價(jià)那么多，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)不小的打擊，再對(duì)比4月份Gmarket和Auction兩家韓國(guó)電商同行把年費(fèi)從30000韓元減至4900韓元的行為，Coupang一時(shí)也被推上了風(fēng)口浪尖，大家紛紛對(duì)該平臺(tái)后期留客能力產(chǎn)生了質(zhì)疑。

結(jié)果漲價(jià)也擋不住韓國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)熱情，Coupang不僅沒(méi)有出現(xiàn)客戶(hù)流失的情況，而且還一舉創(chuàng)造了銷(xiāo)售額和用戶(hù)數(shù)雙重紀(jì)錄，屬實(shí)是出人意料。

二、是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)

明明不久前還在抱怨平臺(tái)會(huì)員費(fèi)漲幅太大，結(jié)果8月份又水靈靈地幫助Coupang創(chuàng)下兩項(xiàng)業(yè)績(jī)紀(jì)錄，難道韓國(guó)消費(fèi)者忘性那么大？

其實(shí)，不滿(mǎn)會(huì)員費(fèi)漲價(jià)是真，但韓國(guó)消費(fèi)者也別無(wú)選擇。

目前韓國(guó)電商市場(chǎng)基本是由Coupang一家獨(dú)大，其能提供的商品種類(lèi)和電商服務(wù)也最為齊全。在今年英國(guó)咨詢(xún)公司Brand Finance公布的《2024年全球品牌價(jià)值500強(qiáng)》榜單中，Coupang排在了全球第315名，并且還是韓國(guó)唯一一家榜上有名的電商平臺(tái)。

Coupang成唯一上榜韓國(guó)電商平臺(tái) 圖源：the guru

在此情況下，即使Coupang會(huì)員費(fèi)上漲的舉措令消費(fèi)者有所怨言，但對(duì)比韓國(guó)其他電商平臺(tái)，消費(fèi)者還是更愿意選擇實(shí)力優(yōu)勢(shì)明顯的Coupang。

不過(guò)，如今韓國(guó)電商市場(chǎng)風(fēng)云變化，競(jìng)爭(zhēng)壓力也是與日俱增，Coupang韓國(guó)電商老大哥的地位坐得也并沒(méi)有那么穩(wěn)當(dāng)。

韓國(guó)移動(dòng)應(yīng)用分析公司W(wǎng)iseapp.Retail-Goods提供的數(shù)據(jù)就顯示，今年3月份，全球速賣(mài)通以887萬(wàn)的月活躍用戶(hù)數(shù)量力壓11Street、Gmarket和WeMakePrice等一眾韓國(guó)本土電商巨頭，成功躋身韓國(guó)月活用戶(hù)榜第二，僅次于排名第一的Coupang。值得一提的是，除了速賣(mài)通，Temu和Shein在韓國(guó)的用戶(hù)數(shù)量也是持續(xù)增長(zhǎng)，不斷刷新歷史紀(jì)錄。

中國(guó)跨境電商平臺(tái)在韓狂飆 圖源：財(cái)聯(lián)社

所謂“水可載舟，又能覆舟”，消費(fèi)者也是有脾氣的，如果Coupang光顧著漲價(jià)卻拿不出對(duì)應(yīng)質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)，消費(fèi)者的熱情終有一天也會(huì)被消耗干凈，轉(zhuǎn)而投向速賣(mài)通等平臺(tái)的懷抱。