1月8日消息，哈啰今日發(fā)布消息稱，其正式上線送貨跑腿服務(wù)。哈啰還分享三個(gè)使用小提示，第一是特惠拼單，主打一個(gè)超低價(jià)、跨城半日達(dá)、單單可省20%；第二是特惠快送，主打一個(gè)同城、跨城小時(shí)達(dá)，損必賠；第三是專送，主打一個(gè)專車直送、平均30分鐘送達(dá)，超時(shí)必賠。

據(jù)介紹，哈啰的送貨跑腿服務(wù)全程可跟蹤，安心送；還有取件碼，雙重保障。另外，哈啰還配備專業(yè)的寵物運(yùn)送。并且，哈啰的送貨跑腿服務(wù)隨單增送物損險(xiǎn)，使用四輪小轎車送貨跑腿，比貨運(yùn)更便宜。

圖源：哈啰公眾號(hào)

值得一提的是，在2023年12月哈啰送貨“汽車跑腿送東西”新上線“上門取送”服務(wù) ，司機(jī)接單將會(huì)有額外收入。貨主在下單時(shí)可勾選上門取送服務(wù)，勾選該服務(wù)后需支付對(duì)應(yīng)的上門取送費(fèi)用，如司機(jī)未提供上門取送件服務(wù)，可在訂單完成后點(diǎn)擊“未上門”-“去追責(zé)”按鈕進(jìn)行投訴。

下單后，訂單列表中帶有“上門取送”標(biāo)簽，司機(jī)師傅需要按照地址中的門牌號(hào)上門取件、上門送件。若司機(jī)師傅未提供上門取送服務(wù)需繳納20元違約金，違約金繳納完成后將恢復(fù)司機(jī)師傅的接單權(quán)限。

圖源：哈啰順風(fēng)車服務(wù)號(hào)公眾號(hào)

與此同時(shí)，哈啰送貨宣布，為了能夠同時(shí)保障司機(jī)和貨主的權(quán)益，規(guī)范取消行為，平臺(tái)上線了取消判責(zé)能力。官方表示， 如果因?yàn)樨浿鞯挠胸?zé)取消對(duì)司機(jī)造成損失的，平臺(tái)將在判責(zé)核實(shí)后，通過發(fā)放接單券對(duì)司機(jī)師傅們進(jìn)行補(bǔ)償；反之，如因司機(jī)原因的取消導(dǎo)致貨主損失，平臺(tái)也會(huì)公正的做出處理。

因司機(jī)主動(dòng)取消或因司機(jī)個(gè)人原因?qū)е仑浿魅∠唵?，司機(jī)需要承擔(dān)責(zé)任，將扣除對(duì)應(yīng)服務(wù)分并予以警告，并影響司機(jī)后期的接單成功率。如多次違反取消規(guī)則，視情節(jié)嚴(yán)重情況限制接單1-15日，情節(jié)嚴(yán)重的將永久封禁。