11月23日消息，據(jù)億邦動力，在淘寶天貓商家與生態(tài)伙伴大會上，淘寶天貓商家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向秋公布淘寶全新的特色店鋪體系：更懂用戶，高效滿足用戶進(jìn)店預(yù)期；特色強(qiáng)化，充分表達(dá)店鋪差異化；更多生意，加強(qiáng)店內(nèi)連帶和復(fù)購；店號一體，內(nèi)容成交的雙循環(huán)。

向秋透露，淘寶將首次提供店鋪內(nèi)的購物車，可以允許用戶在店內(nèi)進(jìn)行私域湊單滿減并直接結(jié)算。

他表示，“未來的買家在店鋪內(nèi)進(jìn)行深度瀏覽的時候，可以直接在店鋪內(nèi)完成高效的結(jié)算，商家不用擔(dān)心流量離開自己的店鋪。最終在私域的場景中，我們希望讓用戶今天在店鋪里邊買完，可以繼續(xù)看看直播，可以繼續(xù)進(jìn)行分享，可以繼續(xù)瀏覽內(nèi)容?！?/p>

來源：億邦動力

阿里巴巴集團(tuán)近日公布的財報數(shù)據(jù)顯示，2023年7-9月，其客戶管理收入（CMR）、經(jīng)調(diào)整EBITA、日活躍用戶數(shù)（DAU）、成交用戶數(shù)、訂單量等核心業(yè)績指標(biāo)持續(xù)增長，88VIP會員同比兩位數(shù)增長，淘寶規(guī)模優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大。在隨后的分析師電話會上，淘天集團(tuán)CEO戴珊表示，繼續(xù)堅持戰(zhàn)略不變、聚焦不變、投入不變，讓淘寶在三年的經(jīng)營周期內(nèi)最終形成用戶、商家、平臺共贏的正循環(huán)。

據(jù)了解，年初，淘寶天貓制定了用戶為先的戰(zhàn)略，本質(zhì)上是希望和商家一起，深度服務(wù)好消費者，最終實現(xiàn)平臺與商家共同增長的經(jīng)營理念，其中私域是商家在深度服務(wù)用戶中的重要環(huán)節(jié)。

11月11日，淘寶天貓商家平臺負(fù)責(zé)人向秋在接受采訪時談及私域戰(zhàn)略對商家的影響，他說，讓商家能夠掌握到自主的、更為確定的、更為長期的、更為穩(wěn)定可自主控制的確定性經(jīng)營的流量，是平臺努力的方向。私域的核心是驅(qū)動賣家深度服務(wù)消費者，帶來平臺和商家的共同增長?！八接蚴墙衲晏詫毺熵堅谡麄€年初制定戰(zhàn)略里一個非常重要的戰(zhàn)略?！毕蚯锝忉?，所謂私域，更多的是如何驅(qū)動商家和平臺一起，在用戶為先的戰(zhàn)略下深度服務(wù)消費者。

2023淘寶天貓雙11私域玩法

圖源：千牛頭條

據(jù)了解，為幫助商家從私域運營中獲益，今年雙11，淘寶天貓通過免費私域工具、老客回訪傾斜等5大舉措，為商家提供更多的粉絲、老客、會員曝光機(jī)會,帶來了商家運營積極性的持續(xù)提升。雙11期間，私域活躍商家規(guī)模多日翻倍增長。商家會員也因而成為今年天貓雙11新增長紅利。截至11月11日零點，淘寶天貓累計為商家?guī)硇略鰰T規(guī)模超1億，全平臺商家會員規(guī)模同比增長近30％，商家會員訂單連續(xù)多日增長超100%。

商家會員的持續(xù)增長，帶來了大量的成交轉(zhuǎn)化。雙11期間，淘寶天貓商家會員訂單連續(xù)多日增長超100%，包括服飾在內(nèi)的多個行業(yè)，會員人群貢獻(xiàn)度近30%；老客復(fù)購訂單多日錄得同比兩位數(shù)增長，其中服飾、快消、運動戶外、食品等行業(yè)多日同比增長超45%。

2023天貓雙11戰(zhàn)報數(shù)據(jù)

來源：淘天集團(tuán)