淘寶上線新版店鋪體系:推四大店鋪框架及新版店鋪標(biāo)簽,好商家獲更多平臺(tái)扶持
編輯獲悉,淘寶近日擬升級(jí)并重構(gòu)現(xiàn)有店鋪體系。針對(duì)店鋪框架,淘寶將根據(jù)消費(fèi)者使用習(xí)慣進(jìn)行全面簡化,消費(fèi)者逛店更清爽、找內(nèi)容更方便;根據(jù)不同類型及行業(yè)商家特點(diǎn),推出四大店鋪框架及分行業(yè)定制機(jī)制,為各類商家提供針對(duì)性店鋪運(yùn)營方案,商家店鋪運(yùn)營更聚焦、更簡單。
同時(shí),基于新的店鋪框架,淘寶近期將圍繞消費(fèi)者口碑、店鋪經(jīng)營特征、榜單榮譽(yù)等平臺(tái)背書三方面,全面優(yōu)化“店鋪標(biāo)簽”機(jī)制,加大優(yōu)質(zhì)商家店鋪標(biāo)簽的公域透出。
圍繞“扶優(yōu)去劣”核心戰(zhàn)略,淘寶近期動(dòng)作頻頻。此前,淘寶已經(jīng)針對(duì)“羊毛黨”、AI假圖、惡意店群進(jìn)行集中治理,并在近日上線新版店鋪評(píng)價(jià)體系“真實(shí)體驗(yàn)分”,根據(jù)商品質(zhì)量、物流速度、服務(wù)保障三方面,建立真實(shí)、客觀、透明的消費(fèi)者體驗(yàn)反饋機(jī)制,并與搜索、推薦、營銷、廣告等核心場(chǎng)域直接掛鉤,激勵(lì)商家提升商品和服務(wù)質(zhì)量。
外界普遍認(rèn)為,通過對(duì)平臺(tái)運(yùn)營邏輯進(jìn)行深度重構(gòu)與聚焦,淘寶正不斷激勵(lì)優(yōu)質(zhì)品牌與商家,實(shí)現(xiàn)商家與平臺(tái)的共同增長。
具體而言,淘寶將全面簡化店鋪框架,以店鋪底部導(dǎo)航欄作為核心逛店路線,消費(fèi)者根據(jù)店鋪底部導(dǎo)航即可找到相應(yīng)內(nèi)容。
提升消費(fèi)者逛店體驗(yàn)同時(shí),淘寶還將面向四大類型商家提供分類型店鋪方案,突出商家經(jīng)營特色與賣點(diǎn)信息,幫助商家實(shí)現(xiàn)高效生意增長:
面向知名品牌,新增黑金標(biāo)認(rèn)證體系并開放店鋪首頁個(gè)性化定制功能,強(qiáng)化了品牌權(quán)威性,提升用戶信任;
面向中小品牌,店招區(qū)和印象頁優(yōu)化布局,天貓榜單等平臺(tái)背書和優(yōu)質(zhì)店鋪標(biāo)簽透出,以經(jīng)營差異性與口碑?dāng)?shù)據(jù)幫助消費(fèi)者精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)店鋪;
面向特色商家,強(qiáng)化店鋪特色信息透出,并升級(jí)新品頁功能,新增"系列新品"模塊與"新品日歷"預(yù)告系統(tǒng),讓特色商品高效觸達(dá)目標(biāo)客群;
面向產(chǎn)業(yè)帶商家,提供極簡版店鋪框架,精簡首頁、寶貝、直播等核心模塊,同時(shí)在印象頁嵌入廠房實(shí)景信息與采購直播入口,通過場(chǎng)景化展示提升用戶找貨效率與供應(yīng)鏈透明度。

上述四大店鋪框架之外,不同行業(yè)還將提供個(gè)性化定制機(jī)制,方便不同類型、不同行業(yè)商家根據(jù)自身運(yùn)營現(xiàn)況,對(duì)店鋪進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整。
同時(shí),基于店鋪框架,淘寶還將新上線新的店鋪標(biāo)簽機(jī)制,通過三大維度向消費(fèi)者透出更真實(shí)有效的店鋪標(biāo)簽,讓好商家被消費(fèi)者更多看到:
1、消費(fèi)者口碑:重點(diǎn)展示店鋪人氣、轉(zhuǎn)贊評(píng)、銷量、粉絲會(huì)員等消費(fèi)者相關(guān)內(nèi)容,店鋪口碑越好、標(biāo)簽越多越優(yōu)質(zhì)。
2、店鋪經(jīng)營特征:除了提供“原創(chuàng)設(shè)計(jì)師”、“中華老字號(hào)”、“10年老店”等店鋪類型標(biāo)簽,還將提供“日式家居店”、“法式復(fù)古風(fēng)”、“百元好店”、“大碼MM”等個(gè)性化貨品標(biāo)簽。此外,服務(wù)標(biāo)簽將全面呈現(xiàn)店鋪服務(wù)水平,服務(wù)越好、標(biāo)簽越好。
3、平臺(tái)背書:提供天貓榜單、淘寶神店榜、天貓金妝獎(jiǎng)等平臺(tái)背書標(biāo)簽。
重新優(yōu)化的店鋪標(biāo)簽,將在店鋪首頁、搜索、推薦等多個(gè)核心場(chǎng)域展示,有望幫助好商家獲得更多平臺(tái)扶持與消費(fèi)者青睞。
此外,淘寶還將在新的店鋪體系中推出面向消費(fèi)者“主動(dòng)服務(wù)”的能力,為消費(fèi)者提供專屬商品導(dǎo)購與服務(wù),讓商家獲得更好轉(zhuǎn)化同時(shí),帶來更高效的生意增長。