沃爾瑪推出多項服務(wù)工具,提升B2B市場影響力
近年來,全球電商市場競爭逐漸白熱化。為了尋找新的增長點,各大電商巨頭紛紛瞄準(zhǔn)了B2B領(lǐng)域。
最近,沃爾瑪旗下B2B業(yè)務(wù)Walmart Business宣布將推出幾款新產(chǎn)品和服務(wù),來吸引中小企業(yè)客戶,節(jié)省采購時間。
(圖源:Walmart)
據(jù)了解,Walmart Business先是推出了一個應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序允許用戶直接通過手機端訂購Walmart Business的一系列產(chǎn)品,比如辦公家具和用品、休息室用品、技術(shù)和課堂必需品等。并且,其還提供了多種配送選項,這包括在美國4700多個地點進(jìn)行路邊取貨以及送貨上門服務(wù)。
在簡化后的訂購流程下,用戶能更快速地獲得大量產(chǎn)品訂單。值得注意的是,一個賬戶最多可以支持5名用戶共享,這樣可以輕松訪問多用戶賬戶。
除了推出移動應(yīng)用程序外,Walmart Business還與專業(yè)服務(wù)平臺Angi合作,幫助其客戶與當(dāng)?shù)貙I(yè)人士聯(lián)系,從而完成辦公家具組裝、電視墻安裝和貨架安裝等工作。此外,擁有Walmart Business+會員資格的用戶在新的工具服務(wù)下還能通過支出分析跟蹤其組織支出。
為了吸引更多中小企業(yè)的注意力,Walmart Business還擴大了品類選擇,目前用戶可以在上面購買數(shù)百萬種可用商品。
(Walmart Business官網(wǎng)截圖)
種種舉措都說明,沃爾瑪相當(dāng)重視B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展。對沃爾瑪來說,這能進(jìn)一步幫助提高銷售額,增強平臺影響力。
實際上,B2B領(lǐng)域擁有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。在如今?jīng)濟壓力增大的情況下,企業(yè)對企業(yè)的支出是消費者支出的數(shù)倍,這更凸顯出B2B市場的商機。
根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)預(yù)測,今年美國B2B電商網(wǎng)站的銷售額將同比增長10.8%,達(dá)到1.857萬億美元。預(yù)計到2025年,這一數(shù)據(jù)仍保持雙位數(shù)增長。這意味著,盡管B2B市場份額占比較小,但其能帶來巨大的收入。
(圖源:eMarketer)
相比于傳統(tǒng)電商貿(mào)易,更不受地域限制的B2B市場正幫助企業(yè)通過數(shù)字化渠道,直接接觸到廣闊的終端企業(yè)用戶,并幫助企業(yè)大幅提升采購效率、降低采購成本。
一眾電商巨頭看中了這個發(fā)展機會,爭相搶占市場份額。以亞馬遜為例,其在2015年推出了Amazon Business。作為一個采購與批發(fā)的購買市場,Amazon Business具有批量購買、數(shù)量折扣、采購訂單等附加功能。
去年6月,獨立站Shopify也推出了B2B服務(wù)。開通這一服務(wù)后,Shopify Plus賣家可以在平臺上同時開展D2C和B2B業(yè)務(wù)。今年1月,沃爾瑪也緊跟潮流,宣布推出Walmart Business服務(wù)。
(圖源:Walmart)
值得一提的是,目前B2B電商市場仍未有壟斷企業(yè)出現(xiàn)。數(shù)據(jù)預(yù)測,Amazon Business今年僅占美國B2B電商網(wǎng)站銷售額的2.3%。因此,這一市場仍有巨大的發(fā)展空間。
此次沃爾瑪完善服務(wù)工具其實也是進(jìn)一步深耕B2B市場。在新工具的幫助下,這可以提高用戶的采購效率,滿足更深層次的需求。對于賣家而言,B2B市場利潤率較高,有實力的賣家也可以考慮這一領(lǐng)域。
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