今年618，京東交出了一份令人振奮的答卷。

數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日23:59，今年京東618增速遠(yuǎn)超預(yù)期，不僅線上品牌商家參與數(shù)量達(dá)到歷史最高，線下實(shí)體門店參與數(shù)量也創(chuàng)下新高。

線上方面，今年618，京東新增趨勢品類達(dá)1200 多個，新品對整體銷量的拉動達(dá)30%；參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量達(dá)到3月的10倍以上；今年京東618開啟后，10分鐘成交破億的品牌數(shù)量同比增加超20%，近五成中小商家成交額增長超200%……

（圖源：京東）

線下方面，今年618，京東匯聚了線下數(shù)萬家的京東門店，以及京東供應(yīng)鏈接入的全國數(shù)百萬家線下合作門店。其中，京東到家作為京東即時(shí)零售的核心平臺，在大促期間聯(lián)動超38萬家線下門店通過線上下單、門店發(fā)貨、商品小時(shí)達(dá)實(shí)現(xiàn)最快分鐘達(dá)，合作門店數(shù)同比去年增加8成。

這次618大促表現(xiàn)超預(yù)期，線上線下全面開花，不只反映了消費(fèi)市場的快速復(fù)蘇，也展現(xiàn)了京東主打“多、快、好、省”的策略價(jià)值。

6月18日，京東集團(tuán)現(xiàn)任ceo許冉首次公開亮相，并在京東20年老友會現(xiàn)場表示，“多、快、好、省”是京東的不懈追求，服務(wù)更多用戶是京東奮斗的方向。未來一段時(shí)期，京東將重點(diǎn)圍繞“省”和“多”，通過打響低價(jià)心智進(jìn)一步觸達(dá)廣泛的下沉市場增量用戶。

對京東來說，以低價(jià)心智拓展下沉市場，進(jìn)一步提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，滿足他們的多元化消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)線上線下全面覆蓋，是現(xiàn)在以及未來的發(fā)力重點(diǎn)。

只有這樣，京東才能在電商市場取得更大的成功，實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

6月18日上午，京東向公司56萬員工發(fā)布了全員公開信。在信中，京東設(shè)立了“35711”目標(biāo)：未來20年，京東要做出3家收入過萬億，凈利潤過700億的公司；5家進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億的上市公司；能為國家繳納1000億稅收；提供超過100萬就業(yè)崗位。

（圖源：京東）

關(guān)于如何落實(shí)這個目標(biāo)，徐冉表示，京東將重點(diǎn)把握好三個方面：第一，聚焦下沉市場、技術(shù)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)三大戰(zhàn)略；第二，優(yōu)化管理體系和組織機(jī)制；第三，鞏固企業(yè)價(jià)值，傳承企業(yè)文化。

從三大戰(zhàn)略層面看，挖掘下沉市場增量是京東全面實(shí)現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)是京東完成供應(yīng)鏈數(shù)智化、提高電商業(yè)務(wù)運(yùn)營效率的根本，發(fā)力國際業(yè)務(wù)是京東優(yōu)化一體化供應(yīng)鏈服務(wù)的重點(diǎn)。

再結(jié)合前文所說的“多、快、好、省”策略來看，京東將圍繞降低經(jīng)營成本、提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)三方面，開展供應(yīng)鏈一體化布局，去實(shí)現(xiàn)后二十年的目標(biāo)。

值得一提的是，從今年年初開始，京東內(nèi)部進(jìn)行了多項(xiàng)調(diào)整，京東科技、京東物流、京東零售相繼進(jìn)行改革，同時(shí)徐雷離職，徐冉走馬上任，這都揭示著，京東已經(jīng)步入了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期。

如此背景之下，京東確立未來20年的目標(biāo)，也就正式拉開了新一輪變革的大幕。

在京東前20年的變革過程中，技術(shù)始終是第一推動力。

2017年初，京東首次提出全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東表示，要在未來12年，把京東所有的商業(yè)模式用技術(shù)來進(jìn)行改造，把京東變成純粹的技術(shù)公司。

2019年，京東集團(tuán)正式從由技術(shù)驅(qū)動的電商公司轉(zhuǎn)型為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)。

時(shí)至今日，京東的技術(shù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)開展了六年，共投入了1000億，整體運(yùn)營效率和能力都得到了大幅提升。

例如，京東的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)從每年的10次提升到12次，達(dá)到30天的全球領(lǐng)先水平，履約費(fèi)用率也從8%左右降到了6%左右。而京東云方面，實(shí)現(xiàn)服務(wù)超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企業(yè)、914家金融機(jī)構(gòu)和超207萬家中小微企業(yè)。

由于技術(shù)的加持，京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢愈發(fā)凸顯，其也開始加快供應(yīng)鏈數(shù)智技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)場景的落地。

可以說，經(jīng)過六年的積累，技術(shù)逐漸成為京東穿越時(shí)間周期的底氣。

而這一切，其實(shí)都是為了完善商品供給體系。由于京東長期以來主打自營，不管是人員成本還是倉儲管理成本都比較高，就容易導(dǎo)致商品的供給跟不上。尤其在大促期間，各類自營商品的需求集中式爆發(fā)，必然會對京東的倉儲、配送環(huán)節(jié)產(chǎn)生不小的挑戰(zhàn)。

也是因此，京東物流在今年618啟用了包括亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園2期自動分揀中心在內(nèi)的全國上千個倉庫，依托高度自動化、智能化的供應(yīng)鏈設(shè)備與技術(shù)，緩解大促期間的倉儲壓力。

（圖源：京東物流）

數(shù)據(jù)顯示，京東618期間，該分揀中心全天24小時(shí)不間斷作業(yè)，能實(shí)現(xiàn)日均分揀超450萬件包裹，效率提升超5倍。

可見，只有技術(shù)得到提升，京東才能快速滿足廣大消費(fèi)者的個性化需求，同時(shí)為商家提供物流倉配一體化、全渠道一體化等全方位服務(wù)，進(jìn)一步提升商家的經(jīng)營效率。

更何況，按劉強(qiáng)東的說法，很多企業(yè)之所以倒閉并不是因?yàn)闆]有利潤，而是由于現(xiàn)金流一直為負(fù)，這樣的商業(yè)模式存在很大的問題。

從這個角度看，瞄準(zhǔn)技術(shù)轉(zhuǎn)型，以加快庫存周轉(zhuǎn)，保障企業(yè)擁有充足的現(xiàn)金流尤為重要。

無論何種角度解讀，技術(shù)都是京東解決倉儲問題的藥方。

縱觀整個電商行業(yè)，能夠長期均衡發(fā)展的平臺，都有一個共同點(diǎn)：供應(yīng)鏈能力突出。

淘寶天貓方面，菜鳥搭建了從工廠到消費(fèi)者的全渠道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，形成倉儲、運(yùn)輸和配送三大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，中小件配送、大件配送、冷鏈配送和保稅商品配送四大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

拼多多方面，其推出了“百億補(bǔ)貼”“百億農(nóng)研”“百億生態(tài)”三大專項(xiàng)，通過串聯(lián)各大產(chǎn)區(qū)和產(chǎn)業(yè)帶，吸引并培育了大批擁有強(qiáng)勁供應(yīng)鏈能力的優(yōu)質(zhì)商家。截至目前，拼多多上的新農(nóng)人超過1600萬，商家銷售范圍也從全國到拓展到了全球。

抖音方面，2021年，字節(jié)跳動成立了上海道趣躍動物流科技有限公司和上海星辰躍動供應(yīng)鏈管理有限公司（下稱星辰躍動）兩家子公司。目前，星辰躍動已與韻達(dá)云倉達(dá)成合作，開始布局產(chǎn)地倉。此外，抖音電商還發(fā)起了供應(yīng)鏈云倉項(xiàng)目，成功實(shí)現(xiàn)“隔日達(dá)“。

綜合來看，不管是淘寶、拼多多等傳統(tǒng)電商平臺，還是抖音電商等新興電商平臺，供應(yīng)鏈都是業(yè)務(wù)發(fā)展過程中不可缺少的一環(huán)。

從行業(yè)角度看，隨著流量紅利的消失，越來越多的商家意識到供應(yīng)鏈的重要性。一套高效的供應(yīng)鏈體系，可以給全球消費(fèi)者帶去高質(zhì)價(jià)優(yōu)的商品，助力那些背靠優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的商家快速成長。

同時(shí)，隨著留量時(shí)代來臨，電商平臺開始將改善用戶體驗(yàn)，延長消費(fèi)者使用時(shí)長放在更重要的位置，對供應(yīng)鏈能力的要求進(jìn)一步提升。

目前供應(yīng)鏈已然成為電商平臺競爭的核心，這項(xiàng)能力的高低將決定平臺最終能走多遠(yuǎn)，是否能迎來更明朗的未來。

總而言之，借助技術(shù)創(chuàng)新提升供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，是京東等電商平臺唯一且必須的選項(xiàng)。