盡管亞馬遜在不斷削減成本，但其仍致力于提升物流服務。

近日，亞馬遜正在擴大超快配送服務，比如在洛杉磯、舊金山和鳳凰城開設新的站點，以提高自身在快速交付領域的競爭力，應對增長放緩的壓力。

據(jù)悉，亞馬遜實現(xiàn)超快配送的核心是其倉庫網(wǎng)絡，也就是當日達站點。數(shù)據(jù)顯示，自2019年以來，亞馬遜已經(jīng)開設了大約45個當日達站點，并在未來幾年內(nèi)可能將擴大到至少150個。并且，這些站點大多分布在城市附近，主要負責配送亞馬遜最受歡迎的10萬種商品。不過這些當日達站點的規(guī)模僅僅只占亞馬遜大型配送倉庫的一小部分。

亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky表示，由于Prime用戶對當日達送貨的需求高漲，公司的正提高其快速配送服務。通過向Prime會員提供當日達服務，這一定程度上可以保持年度Prime會員的客戶忠誠度。

值得注意的是，如果Prime會員用戶沒有達到25美元的商品配送門檻，那么亞馬遜就會向用戶收取每筆訂單2.99美元的費用。

亞馬遜表示，公司一直在探索如何為用戶提供更便捷的送貨方式，當日達便是其中一種。目前，每月有超過150萬用戶首次嘗試當日達服務。

不過，由于當日達配送服務成本較高，這一直使亞馬遜擴展緩慢。供應鏈咨詢公司MWPVL表示，亞馬遜當日達站點的“最后一英里”成本每個包裹約為3.3美元，而其他大型配送點的成本則為1.75美元。

此次擴大當日達服務，意味著亞馬遜試圖通過物流服務來與實體零售商搶奪市場份額。

事實上，在去年8月，亞馬遜就已經(jīng)在零售實體店中推出當日達服務。在宣布當日達服務后，許多零售商增加了適用于當日達服務的數(shù)十萬種商品，包括日常必需品、美容、寵物、玩具等幾十種類別。

有一位堪薩斯的買家表示，她在購買電動牙刷頭時選擇了亞馬遜當日達服務，早上下單，晚上就已送達。如果在以前，她會去塔吉特或者其他商店，但現(xiàn)在她會優(yōu)先選擇亞馬遜。這說明，當日達服務能很大程度上吸引消費者購物，提高零售商競爭力。

由于當日達服務優(yōu)勢明顯，其一度被外界認為是各大零售商們暗暗較勁的一大關鍵點。除了亞馬遜，沃爾瑪和塔吉特也正利用其龐大的實體零售基礎來加快交付速度，與亞馬遜展開了激烈的角逐。

在2019年，沃爾瑪推出InHome送貨服務，并計劃在2022年將送貨服務從600萬戶擴大至3000萬美國家庭。在去年，沃爾瑪還宣布將DroneUp無人機配送服務擴大至美國34個站點，覆蓋400萬戶美國家庭。

美國另一零售巨頭塔吉特自然也不甘示弱，不斷采取措施反擊。此前，塔吉特斥資5.5億美元收購了物流企業(yè)“當日達”Shipt，并推出了一系列圍繞線上業(yè)務的配套APP，如主打優(yōu)惠折扣的Cartwheel、醫(yī)藥方面的Healthful等，進一步增強其訂單配送能力。

隨著消費者對零售商送貨速度的要求越來越高，物流配送端的競爭也會越來越激烈。不過，亞馬遜有著巨大的物流配送規(guī)模，這是沃爾瑪和塔吉特難以超越的。但在實體零售上，亞馬遜還遠不及這二者，這也將成為亞馬遜不斷發(fā)力的關鍵點。