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美團和抖音開始相互試探

電商君
2023-02-14 08:50
一、美團挖達人,沒那么容易

美團達人探店小程序的上線時間很微妙。

去年年底,美團悄悄測試了一款“美團圈圈探店”小程序??此频驼{的操作,卻撒了一張大網。

美團圈圈探店支持大眾點評、微博、抖音、快手、小紅書等多個渠道的達人認證,由此可見美團盯上的是全網的達人資源。

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為商家和達人搭建一個合作平臺,以達人及其內容創(chuàng)作為橋梁,美團能夠實現(xiàn)全網的引流和變現(xiàn),并變相補足平臺的內容短板。

恰好,抖音的探店達人們似乎被“冷落”了。

2020年,抖音本地生活板塊的團購業(yè)務正式上線。在抖音的有意扶持下,探店達人數(shù)量暴增。同時,抖音的團購業(yè)務也跟著水漲船高。

不過,隨著短視頻種草飽和,抖音的團購業(yè)務也開始轉向了,從探店達人驅動向商家自營驅動轉型。

流量紅利消失、收益降低,抖音探店達人的日子變得不好過了。

抖音之后,美團能夠得到探店達人們的青睞嗎?

目前,美團達人探店小程序上線將近兩個月,卻沒有太大的進展。

截至發(fā)稿前,圈圈探店僅開放長沙的探店任務,唯一的商單招募進度也不夠理想。

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深究其原因,無外乎有兩個,其一是美團圈圈探店的可替代性很強,其二是美團對圈圈探店投入的資源不足。

具體來說,美團圈圈探店實質上是把達人運營群做成了小程序。類似的運作原理,抖音服務商已經開發(fā)了很多同類型的小程序,部分小有成績。

其次,美團提供的傭金并不高,不足以吸引自帶流量的達人。比如同等級的達人拍一條視頻,抖音一口價為100元,而圈圈探店可能是30元起步。

在額外的扶持權益上,僅提到了可免費獲得快手1萬-3萬的助推流量和點評官方渠道曝光等。

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目前美團圈圈探店群中,大都是之前做過美團圈圈返現(xiàn)的達人。

推出圈圈探店,美團不止是想搶奪探店達人,也是對短視頻種草的再次加碼。

近年來,雖然美團一直在嘗試通過試水短視頻、直播等構建自己的流量生態(tài),但一直是形式大于內核。

從圈圈探店界面中展示的品類來看,現(xiàn)在美團的達人業(yè)務剛剛開始起步,未來應該會開放更多的資源。

當下,消費者更習慣于通過抖音、小紅書、快手等平臺的短視頻、直播來形成消費心智。尤其是Z世代的消費者,幾乎就是在KOL等意見領袖的影響下成長起來的。

短視頻能夠對美團業(yè)務帶來的提升作用有多大暫且不做討論,美團很難繞過被流量和內容卡脖子的問題。



二、外賣雙寡頭格局松動,美團慌嗎?

無邊界的美團,必須開始正視競爭對手帶來的壓力了。

美團和餓了么稱霸外賣市場多年,占據(jù)九成以上的市場份額。

近年來,美團在與餓了么的競爭中穩(wěn)占上風,給人的感覺是相當穩(wěn)健的,無形中減少了一些競爭對手。

抖音高調入局外賣市場的消息傳出后,美團的股價應聲下跌,一度跌超9%。雖然抖音很快對此表示否認,但是也引發(fā)了大家對美團的擔憂。

當談起美團的競爭對手,抖音的存在感越來越強。抖音的出現(xiàn),可能會打破外賣市場的僵持。

畢竟,與餓了么合作,發(fā)展餐飲團購,抖音實際上一個都沒有落下。

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在抖音的回應中,“團購配送”項目目前在北京、上海、成都試點當中,近期已開放該三城的商家自助入駐,后續(xù)將逐步拓展試點城市。

目前,抖音團購美食類目的傭金比例為2.5%。作為對比,美團的傭金比例為15%-25%。一場補貼大戰(zhàn),在所難免。

此外,抖音和餓了么“即看、即點、即達”新場景的合作,短短半年的時間,已經從南京快速覆蓋全國近20個城市。

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餐飲外賣是本地生活中的核心品類,抖音想要打通餐飲業(yè)務的最后一公里,以高頻帶動低頻,進而吞下本地生活市場。

今年,抖音本地生活的目標是拿下1500億,約為2022年GMV的兩倍。

一個事實是,美團雖然依然穩(wěn)居龍頭地位,但是挑戰(zhàn)者卻越來越多了。

雪球的一位股民就發(fā)表了這樣一段話:和抖音的這一戰(zhàn),美團不能輸。輸了,美團的市值估計大打折扣;贏了,護城河會更深,未來估計再沒人挑戰(zhàn)了。

落地外賣業(yè)務,抖音的優(yōu)勢和劣勢都很明顯。以現(xiàn)在的情況來看,抖音外賣主要是指團購配送業(yè)務。短視頻和直播是抖音團購最主要的流量來源。

因此,在外界看來,美團搶奪達人資源,也是對抖音的反擊。事實上,重押之下,美團的反擊從來都沒有停止過。

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切入直播、短視頻、電商、即時零售等多個領域,美團深刻詮釋了最好的防守就是進攻。

在最有優(yōu)勢的即時配送領域,美團還將切入手機、美妝乃至家居家電等高客單價“大訂單”市場,針對“大體積、大重量、高價格”的訂單進行配送規(guī)則的優(yōu)化。

可以預見的是,隨著美團的觸角不斷延伸,需要面對的競爭對手將越來越多。



三、達人是抖音的核心,商家是美團的核心

短時間內,美團的基本盤依然很穩(wěn)。

三季度財報顯示,美團收入626.19億元,同比增長28.2%;期內盈利12.17億元,同比和環(huán)比均實現(xiàn)扭虧為盈。

其中,餐飲外賣、美團閃購,以及到店、酒店及旅游等核心本地商業(yè)明顯增長。

同時,美團儲備了超過千億資金來應對未來的不確定性。這個不確定性,可以是宏觀環(huán)境帶來的,也可以是競爭環(huán)境帶來的。

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更何況,美團在商家資源、履約效率、轉化效率等方面的優(yōu)勢,是挑戰(zhàn)者短時間內所無法比擬的。其中,商家才是美團抗衡后來者最大的武器。

近年來,抖音野心勃勃,商業(yè)化進程一再加速。但是,生活服務尤其是外賣領域,需要覆蓋大量的線下商戶,才能撐得起。

王興也曾經說過:“這個事情已經被反復證明,光有流量是不夠的,他得有實際的商戶,有整個運營體系,愿意干苦活累活?!?/strong>

2022年,抖音生活服務平臺實現(xiàn)銷售的商家增長22倍,合作門店超100萬家。不可否認,抖音的發(fā)展速度很快,但是在體量上與美團還有較大的差距。美團三季度財報顯示,季度活躍商家為930萬。

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此外,因為配送端缺乏規(guī)模效應,抖音外賣客單價普遍高于美團。外賣套餐價格高,數(shù)量少,導致消費者很難形成固定的消費頻次。

綜合來看,抖音外賣暫時還不能與美團抗衡。

不過,打敗你的可能不是一直提防的競爭對手,而是來自另一個賽道的打擊。抖音攜短視頻流量跨界而來,美團還需要提高警惕。

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