10月20日消息，亞馬遜在上個月舉辦的亞馬遜年度賣家大會（Amazon Accelerate 2022）上，發(fā)布了十多款運營工具的升級版。其中包括四款升級后的營銷工具，具體內(nèi)容如下：

第一，買家互動（Customer Engagement）工具，在“管理您的買家參與度”中新增了3類可以發(fā)送郵件的受眾群體——最新成交者，高消費買家，復(fù)購買家。

（圖源亞馬遜全球開店，下同）

通過這一工具，品牌賣家可以在賣家后臺和以下4類客戶通過郵件方式主動觸達(dá)：

“品牌關(guān)注者Brand followers”，即關(guān)注品牌的用戶；“最近買家Recent customers”，即品牌過去12個月里距離當(dāng)前成交時間最近的20%的客戶；“高消費買家High spend customers”，即品牌過去12個月里成交金額最高的25%的客戶；“回頭買家Repeat customers”，即品牌過去12個月里下單至少2次的客戶。

郵件發(fā)送后，賣家可查閱績效報告，包括打開率、點擊率、已發(fā)郵件、退出率、銷售額和轉(zhuǎn)化率等。

該工具適用于符合內(nèi)測資格的美國站品牌賣家。該工具目前尚在測試階段，將于2023年初向所有美國站賣家免費開放。

第二，品牌分析報告（Brand Analytics），其“全系商品搜索表現(xiàn)報告”和“搜索詞表現(xiàn)報告”兩大工具現(xiàn)已在全球所有站點均可使用。

其中，“全系商品搜索表現(xiàn)報告”，為賣家提供店鋪中所有商品的購買漏斗數(shù)據(jù)，包括搜索相關(guān)的展示量、點擊量、購物車添加及購買次數(shù)等關(guān)鍵購物指標(biāo)。

“搜索詞表現(xiàn)報告”中新增“ASIN視圖”看板，展現(xiàn)了每個ASIN的搜索詳情。

通過這兩個報告，賣家能通過這兩大工具來分析買家的消費路徑，分析ASIN維度搜索詞詳情。此外，這兩個報告的下載功能也即將上線。

第三，管理實驗Manage Your Experiment（MYE）工具本次新增了試驗結(jié)束后自動發(fā)布優(yōu)勝版本的功能。

通過“管理實驗”工具，賣家可對品牌商品的A+商品描述、商品名稱和主圖片進(jìn)行A/B測試，通過對比同時展示給買家的兩個版本的商品詳情，找到更受消費者歡迎的版本。

新功能可以在實驗結(jié)束時將數(shù)據(jù)表現(xiàn)獲勝的版本自動發(fā)布到商品詳情頁面，幫助賣家輕松高效地測試更多內(nèi)容并及時發(fā)布優(yōu)勝版本，確保持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品展示與轉(zhuǎn)化效率。

第四，A+頁面升級，新增了視頻模塊、導(dǎo)航輪播、熱點圖片和問答模塊，以更具質(zhì)感的大圖和視頻內(nèi)容，以及問答模式，為賣家傳遞更清晰、豐富的產(chǎn)品信息，講述生動的品牌故事。

該工具適用于各站點的品牌賣家，使用前提是將品牌故事發(fā)布到其所有ASIN，并在過去12個月內(nèi)批準(zhǔn)了15個以上的A+內(nèi)容項目提交。

（A+與高級A+對比圖）