2022伊始，新冠疫情反復(fù)，地緣沖突加劇，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展變數(shù)增多，備受關(guān)注的出海領(lǐng)域再度蒙上陰霾。中國(guó)出海行業(yè)從探索期發(fā)展至擴(kuò)張期，在創(chuàng)新路徑之中不斷迭代。如今，隨著全球數(shù)字化進(jìn)程不斷加速，中國(guó)出海"大航海時(shí)代"已經(jīng)到來(lái)。

創(chuàng)業(yè)邦近期重磅發(fā)布的《2022年中國(guó)企業(yè)出海生態(tài)發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)提出，數(shù)字化能力在中國(guó)企業(yè)出海生態(tài)的作用日益凸顯。在出海服務(wù)板塊，B端服務(wù)成為全球熱點(diǎn)。例如，中國(guó)SaaS服務(wù)出海廠商呈現(xiàn)了兩種不同的發(fā)展路徑。一部分廠商跟隨國(guó)內(nèi)客戶出海而一起出海，針對(duì)出海企業(yè)所需來(lái)完善出海服務(wù)；另一部分則直接瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)，服務(wù)于全球企業(yè)和目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。而國(guó)內(nèi)企業(yè)SaaS市場(chǎng)出海經(jīng)歷了SaaS、PaaS及IaaS從割裂發(fā)展到初步融合，再到深度融合的發(fā)展過(guò)程，在國(guó)內(nèi)形成了當(dāng)下“大而全”的發(fā)展模式。

《報(bào)告》指出：當(dāng)前出海市場(chǎng)仍以增量市場(chǎng)開發(fā)為主，由于海外市場(chǎng)仍處于高速增長(zhǎng)階段，加之出海市場(chǎng)各賽道集中度不高，使得整個(gè)出海行業(yè)仍具有極大潛力。其中，牛信云在出海通信領(lǐng)域堅(jiān)守領(lǐng)跑者地位，為出海企業(yè)提供云通信PaaS及SaaS產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)展國(guó)際云通信市場(chǎng)，逐步建立生態(tài)圈。

隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷地完善，活躍用戶群體不斷增加，以工具、游戲、網(wǎng)劇等移動(dòng)應(yīng)用為載體的出海企業(yè)在厚積薄發(fā)中逐漸占領(lǐng)海外市場(chǎng)，電子商務(wù)、內(nèi)容營(yíng)銷、社交出海等出海賽道也在不斷崛起。

在變局中，牛信云基于云通信PaaS及SaaS產(chǎn)品服務(wù)，能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)在出海過(guò)程中提供穩(wěn)定、可靠的通信能力，構(gòu)建起一站式全生態(tài)出海解決方案，可全面滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的通信需求，助力出海企業(yè)打造全球增長(zhǎng)新引擎，并因此入選《報(bào)告》，成為技術(shù)服務(wù)出海賽道典型廠商。

同時(shí)，報(bào)告還就中國(guó)企業(yè)出海生態(tài)發(fā)展的新趨勢(shì)做出了新觀察、新解讀。(移步公眾號(hào)【NXCLOUD牛信云】后臺(tái)回復(fù)【創(chuàng)業(yè)邦報(bào)告】獲取報(bào)告完整版 PDF)

在整個(gè)中國(guó)出海產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，技術(shù)服務(wù)處于基礎(chǔ)層，向上能夠?yàn)槠髽I(yè)SaaS等B端產(chǎn)品服務(wù)，尤其在當(dāng)前全球數(shù)字化浪潮下，技術(shù)服務(wù)已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)出海的先行者，即在社交、短視頻、游戲等各個(gè)熱門出海賽道提供數(shù)字解決方案，并和數(shù)字化企業(yè)服務(wù)提供商通過(guò)打造自身數(shù)字化產(chǎn)品/服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)拓展。例如，牛信云在為B端出海企業(yè)提供國(guó)際云通信技術(shù)服務(wù)時(shí)，面臨著不同類型或賽道的出?？蛻舻牟町惢ㄖ圃V求。在類金融或其他對(duì)數(shù)據(jù)敏感度極高的行業(yè)，數(shù)據(jù)安全會(huì)成為被額外強(qiáng)調(diào)的定制化需求；對(duì)于超大型科技廠商或互聯(lián)網(wǎng)公司，服務(wù)專業(yè)度、（短信）到達(dá)率及系統(tǒng)可用率成為被額外強(qiáng)調(diào)的因素，價(jià)格敏感度反而降低，同時(shí)，數(shù)據(jù)沉淀程度及更新頻率也成為此類客戶更加在意的維度。

SaaS出海的本質(zhì)是“軟件出?！保败浖龊！币舱诔蔀橹袊?guó)企業(yè)出海的另一種風(fēng)尚，以當(dāng)前的軟件專業(yè)性和物美價(jià)廉的技術(shù)成本作為優(yōu)勢(shì)，聚焦于應(yīng)用層，逐漸在世界范圍內(nèi)凸顯出其優(yōu)勢(shì)。

牛信云作為國(guó)際云通信服務(wù)出海廠商，在將基礎(chǔ)服務(wù)，即國(guó)際云通信服務(wù)提供給中小企業(yè)后，也開始向中小企業(yè)輸出自身SAAS化能力，在核心的技術(shù)方面構(gòu)筑了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。這恰好對(duì)應(yīng)了牛信云當(dāng)前出海業(yè)務(wù)的兩個(gè)遞進(jìn)的板塊，即云通信PaaS業(yè)務(wù)和SaaS服務(wù)。在國(guó)際云通信服務(wù)板塊，牛信云主要通過(guò)國(guó)際云通信手段幫助出海企業(yè)建立與他們海外客戶的連接，云通信PaaS手段包括國(guó)際短信、國(guó)際語(yǔ)音、全球虛擬號(hào)碼、海外社交媒體等介質(zhì)，能夠?yàn)槌龊Ｆ髽I(yè)提供低延時(shí)、高并發(fā)的優(yōu)質(zhì)國(guó)際云通信服務(wù)。而SaaS輸出能力雖是同云通信服務(wù)一起同期發(fā)力打磨，但得益于技術(shù)端長(zhǎng)期沉淀帶來(lái)邊際成本下降的優(yōu)勢(shì)，牛信云SaaS服務(wù)業(yè)務(wù)（包含呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人NXCallbot、Verify驗(yàn)證SDK、SCRM系統(tǒng)——營(yíng)銷云等）有望快速起量。

海外市場(chǎng)“本土化”路徑從“大而全”向“小而美”進(jìn)行模式迭代，本質(zhì)上是為了更多元多維滿足其服務(wù)對(duì)象在企業(yè)運(yùn)維層面復(fù)雜、多變而高精度的轉(zhuǎn)型訴求，是對(duì)于B端服務(wù)對(duì)象所處賽道加以更細(xì)分和垂直的分工運(yùn)作體系，以期實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)服務(wù)C端的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展目標(biāo)。

牛信云向出海企業(yè)提供國(guó)際云通信服務(wù)時(shí)，這種“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”訴求體現(xiàn)地淋漓極致。在牛信云所服務(wù)的B端出海企業(yè)中，“獲客”始終是其出?！氨就粱钡耐袋c(diǎn)之一，即當(dāng)出海企業(yè)同C端海外用戶建立連接的時(shí)候缺少統(tǒng)一且便捷的SOP化流程。例如，當(dāng)出海企業(yè)試圖通過(guò)技術(shù)手段去對(duì)接Meta旗下時(shí)，會(huì)面臨著海外服務(wù)器、資質(zhì)審核等難題。近期，牛信云正式入駐WhatsApp Business服務(wù)商平臺(tái)，成為國(guó)內(nèi)出海通信領(lǐng)域首批獲得WhatsApp Business 官方授權(quán)的商業(yè)解決方案服務(wù)商（WhatsApp Business Solution Provider，簡(jiǎn)稱 BSP），在助力企業(yè)客戶“獲客”層面發(fā)揮出極大效力。例如，跨境電商作為牛信云的重點(diǎn)客戶群體，可通過(guò)WhatsApp Business Platform和牛信云SCRM系統(tǒng)——營(yíng)銷云服務(wù)獲取其所服務(wù)的C端目標(biāo)群，并基于此與其建立聯(lián)系實(shí)現(xiàn)觸達(dá)和深度轉(zhuǎn)化。此外，牛信云也可通過(guò)與WhatsApp的合作借力Facebook廣告生態(tài)系統(tǒng)來(lái)大規(guī)模觸達(dá)目標(biāo)受眾，幫助出海企業(yè)在WhatsApp上發(fā)掘潛在客戶，提升銷量。

未來(lái)，牛信云將持續(xù)加大云通信技術(shù)的研發(fā)力度，通過(guò)一站式解決方案和全程技術(shù)陪伴，全面阻擊出海痛點(diǎn)，挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，助力出海企業(yè)在海外市場(chǎng)開疆拓土。