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抖音專項治理低價劣質(zhì)鞋服 嚴(yán)禁虛構(gòu)優(yōu)惠

李伊
2022-06-01 17:03

6月1日消息,今日,抖音電商發(fā)布低價劣質(zhì)鞋服專項治理公告。公告稱,平臺近期收到部分消費者針對低價劣質(zhì)鞋服的投訴舉報。

經(jīng)平臺核查發(fā)現(xiàn)部分商家通過設(shè)置不合理高郵費與商品低價格的手段售賣劣質(zhì)鞋服,直播間/短視頻以虛構(gòu)大牌清倉作為噱頭,售賣過程存在明顯夸大原價、虛構(gòu)優(yōu)惠、虛假承諾運費險或其他作弊行為,嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)益,對平臺生態(tài)帶來了惡劣的影響。

為保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)平臺經(jīng)營秩序,即日起,平臺將對該類違規(guī)行為重拳出擊,進(jìn)行專項整治。

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此類問題商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺將根據(jù)《【商家—危及消費者權(quán)益】實施細(xì)則》視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施。各位商家需及時自檢自查,避免因此造成不必要損失。

同時,抖音電商平臺在巡檢中發(fā)現(xiàn),部分達(dá)人與上述違規(guī)店鋪存在高相關(guān)性。

針對創(chuàng)作者違規(guī)情況,平臺有權(quán)依據(jù)《【虛假宣傳】實施細(xì)則》《【違規(guī)營銷-違規(guī)買贈】實施細(xì)則》《「服務(wù)履約:售后服務(wù)不符」違規(guī)細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定,采取包括但不限于封禁開播權(quán)限、關(guān)停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施,各位達(dá)人也應(yīng)自查整改,避免出現(xiàn)任何形式的虛假承諾和擾亂平臺秩序的行為。

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值得一提的是,日前,抖音電商還發(fā)布了關(guān)于新增《個體工商戶品牌限售細(xì)則》的公示通知。公示期:2022年5月31日-2022年6月6日。規(guī)則預(yù)計于2022年6月7日生效, 公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。

該規(guī)則適用于經(jīng)營個體店的個體工商戶類商家。對于個體店,在經(jīng)營部分特定品牌時,需提供相應(yīng)的品牌資質(zhì)方可經(jīng)營該品牌商品;未按以上要求提供品牌資質(zhì)并發(fā)布了該品牌商品的商家,將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》進(jìn)行處理。

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平臺進(jìn)行“低價游”專項治理,并將相關(guān)規(guī)范和部分違規(guī)商家公示。
此次專項治理分為自查整改階段和平臺治理階段,7月12日起為自查整改階段,7月20日起為平臺治理階段。