1、交通運(yùn)輸部約談提醒滴滴、貨拉拉等8家新業(yè)態(tài)平臺(tái)公司

1月21日消息，1月20日上午，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)滿幫、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)、快狗打車等4家互聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺(tái)公司進(jìn)行約談，對(duì)滴滴出行、曹操出行、T3出行、美團(tuán)出行等4家網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行提醒。

約談提醒指出，近期貨車司機(jī)集中反映互聯(lián)網(wǎng)道路貨運(yùn)平臺(tái)隨意調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則、上漲會(huì)員費(fèi)，誘導(dǎo)惡性低價(jià)競爭，超限超載非法運(yùn)輸?shù)葐栴}，涉嫌侵害從業(yè)人員合法權(quán)益，引發(fā)貨車司機(jī)普遍不滿和社會(huì)廣泛關(guān)注。約談提醒要求，各平臺(tái)公司要正視自身存在的問題，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，舉一反三，立即進(jìn)行整改。

各平臺(tái)公司表示，將按照約談提醒要求，對(duì)存在的問題進(jìn)行積極整改，并舉一反三，全面系統(tǒng)審視平臺(tái)經(jīng)營行為，依法合規(guī)開展經(jīng)營，切實(shí)保障貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)等從業(yè)人員合法權(quán)益，推動(dòng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)健康穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。

2、阿里合伙人戴珊退出淘寶教育公司法定代表人

1月21日消息，天眼查信息顯示，近日，淘寶教育關(guān)聯(lián)公司阿里巴巴（中國）教育科技有限公司發(fā)生工商變更，阿里合伙人戴珊退出該公司法定代表人、董事長兼總經(jīng)理職務(wù)，由趙晶擔(dān)任公司法定代表人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。

天眼查信息顯示，阿里巴巴（中國）教育科技有限公司成立于2009年9月，注冊(cè)資本100萬美元。經(jīng)營范圍含企業(yè)管理咨詢；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)等。

據(jù)了解，2021年12月6日，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)布內(nèi)部信，宣布公司升級(jí)“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負(fù)責(zé)新設(shè)立的“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。

其中，戴珊（蘇荃）作為集團(tuán)總裁，將代表阿里集團(tuán)分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務(wù)，共同形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”。

3、亞馬遜將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月3日發(fā)布2021年第四季度財(cái)報(bào)

1月21日消息，今日，亞馬遜宣布，將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月3日（北京時(shí)間2月4日）發(fā)布2021年第四季度財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，亞馬遜將于美國太平洋時(shí)間2月3日下午2點(diǎn)30分（美國東部時(shí)間下午5點(diǎn)30分，北京時(shí)間2月4日早上6點(diǎn)30分）召開財(cái)報(bào)會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)結(jié)果，并回答分析師的提問。

亞馬遜2021財(cái)年第三季度業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜第三季度凈銷售額為1108.12億美元，與去年同期的961.45億美元相比增長15%，而市場預(yù)期為1116億美元；凈利潤為31.56億美元，同比下降50%，市場預(yù)期為46.23億美元，去年同期的凈利潤為63.31億美元；每股攤薄收益6.12美元，市場預(yù)期8.92美元，去年同期每股攤薄收益為12.37美元。

4、字節(jié)跳動(dòng)2021年收入580億美元 同比增70%

1月20日消息，據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》援引消息人士透露，今日頭條、抖音及TikTok母公司字節(jié)跳動(dòng)2021年全年收入約為580億美元，同比增長70%。按照最新人民幣匯率計(jì)算，相當(dāng)于字節(jié)跳動(dòng)每日收入進(jìn)賬10.07億元人民幣。但相比2020年，2021年字節(jié)跳動(dòng)收入增速有所放緩。

知情人士稱，在本周的一次內(nèi)部會(huì)議上，字節(jié)跳動(dòng)向一小部分員工披露了上述數(shù)字。相比之下，字節(jié)跳動(dòng)2020年?duì)I收為343億美元，同比增長逾100%。

對(duì)此，字節(jié)跳動(dòng)尚未回復(fù)置評(píng)請(qǐng)求。

5、支付寶通過工信部首批適老化及無障礙水平評(píng)測

1月21日消息，近日，工業(yè)和信息化部“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，公布了首批通過適老化及無障礙水平評(píng)測的APP。螞蟻集團(tuán)旗下的支付寶成為首批通過評(píng)測的APP之一。

據(jù)了解，作為工信部APP適老化和無障礙服務(wù)升級(jí)的第一批試點(diǎn)企業(yè)，過去一年，螞蟻集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)自身產(chǎn)品和服務(wù)的改造優(yōu)化。去年7月，支付寶上線“長輩模式”，除字體圖標(biāo)加大、操作頁面簡化外，去除了老年人不常用的功能及營銷推送，65歲以上老人使用有一鍵直達(dá)人工服務(wù)入口。

同時(shí)，從去年年初開始，在國家反詐中心、工信部反詐中心指導(dǎo)下，由各地政府部門、志愿者組織、支付寶等企業(yè)共同參與的公益行動(dòng)——“藍(lán)馬甲”正式啟動(dòng)。通過“藍(lán)馬甲”志愿行動(dòng)，一年累計(jì)走進(jìn)60多個(gè)城市，服務(wù)老人超過20萬人次。

6、2021快遞服務(wù)滿意度：順豐、京東、郵政位列前三

1月21日消息，今日，國家郵政局舉行2022年第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2021年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測試結(jié)果。國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟表示，2021年快遞服務(wù)全程時(shí)限水平比2020年有較大提升，農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)滿意度得分上升，“快遞進(jìn)村”成效繼續(xù)顯現(xiàn)。

快遞服務(wù)滿意度調(diào)查顯示，2021年，快遞服務(wù)總體滿意度得分為76.8分，其中，公眾滿意度得分為83.7分，時(shí)限測試滿意度得分為69.9分。公眾滿意度得分居前15位的城市是：太原、蕪湖、寶雞、長春、銀川、武漢、漯河、無錫、臨沂、合肥、南寧、哈爾濱、大連、臺(tái)州、鄭州?？傮w滿意度和公眾滿意度得分居前5位的快遞服務(wù)品牌是：順豐速運(yùn)、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、韻達(dá)速遞。

7、拼多多：年貨節(jié)百億補(bǔ)貼相關(guān)商品銷量同比增長逾138%

1月21日消息，拼多多數(shù)據(jù)顯示，1月6日啟動(dòng)年貨節(jié)至今，平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”相關(guān)打標(biāo)商品的銷量較去年同期增長逾138%。隨著消費(fèi)者對(duì)過節(jié)質(zhì)量要求越來越高，年貨消費(fèi)的成交客單價(jià)顯著提升。同時(shí)，平臺(tái)異地訂單的比例亦大幅攀升，發(fā)往三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的訂單中，高客單價(jià)商品占比較去年同期進(jìn)一步增加，其中不少是年禮，與一二線消費(fèi)顯著趨同。

拼多多發(fā)布的榜單顯示，綜合下單、搜索、分享三個(gè)數(shù)據(jù)維度，徐福記零食禮盒、茅臺(tái)系列酒、智利車?yán)遄?、蘋果家族產(chǎn)品及SK-II護(hù)膚品成為平臺(tái)開啟年貨節(jié)以來的五大爆款產(chǎn)品，與去年差別不大。不同的是，以這五大產(chǎn)品為代表的品牌年貨與品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品不僅實(shí)現(xiàn)了同比銷售額的大幅提升，而且也走進(jìn)了更多小鎮(zhèn)及農(nóng)村家庭。

在“百億補(bǔ)貼”的加持下，各種進(jìn)口年貨今年備受歡迎。智利的車?yán)遄?、美國的開心果、新西蘭的奇異果、加拿大的牡丹蝦、新西蘭的帝王鮭、挪威的北極鱈等海外尖貨也以更親民的直采價(jià)登陸平臺(tái)，減少了消費(fèi)水平差異給消費(fèi)者購買年貨帶來的影響。

8、京東超市春節(jié)染發(fā)消費(fèi)報(bào)告：棕色系為最火新年色

1月21日消息，今日，京東超市發(fā)布《2022春節(jié)染發(fā)消費(fèi)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），從消費(fèi)人群、消費(fèi)需求、發(fā)色選擇等方面揭示了年貨節(jié)期間的染發(fā)新趨勢，家庭自助染發(fā)成主流，棕色系成最受歡迎新年色。安全是用戶選擇的首要因素，北京力壓廣東成“染發(fā)之王”。

據(jù)悉，與剪燙相比，染發(fā)操作更為簡單且性價(jià)比更高，因此有越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購染發(fā)劑在家中自己漂染?！秷?bào)告》數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)期間自助染發(fā)產(chǎn)品購買量逐年增加，同比增長93%，家庭自助染發(fā)成為主流。

年貨節(jié)期間，80后也加入到了染發(fā)大軍中。在染發(fā)產(chǎn)品購買上，80后同比增長101%。 60后的染發(fā)訴求仍以“遮白”為主，因此在發(fā)色選擇上多為黑色系，并且60后擁有較高的品牌忠誠度，認(rèn)準(zhǔn)品牌后，50%的60后用戶會(huì)多次復(fù)購。

9、餓了么推出2022年春節(jié)商家歇業(yè)保護(hù)政策

1月21日消息，餓了么發(fā)布通知稱，春節(jié)期間，商家若需要返鄉(xiāng)過節(jié)，可以使用平臺(tái)推出的7天春節(jié)歇業(yè)保護(hù)權(quán)益，只要按照正確的方法設(shè)置，就不會(huì)影響到店鋪的評(píng)分和月售。

春節(jié)歇業(yè)保護(hù)的時(shí)間是從1月31日（農(nóng)歷除夕）-2月6日（大年初六），一共7天，所有的餓了么商戶都適用。需要使用的店主可以打開餓了么商家版后臺(tái)，進(jìn)入【我的】，選擇【門店設(shè)置】【歇業(yè)保護(hù)】就可以自行設(shè)置。

餓了么還提示商家，春節(jié)歇業(yè)額度不會(huì)占用商家原本每年30天的額度，但是必須在春節(jié)歇業(yè)保護(hù)時(shí)間內(nèi)使用，過期的話就自動(dòng)失效了。

據(jù)介紹，歇業(yè)時(shí)間需要商家自己手動(dòng)設(shè)置，值得注意的是，在歇業(yè)保護(hù)期過后，店鋪不會(huì)自動(dòng)營業(yè)，需要商家手動(dòng)修改店鋪狀態(tài)，切換至：恢復(fù)營業(yè)。

10、黑貓投訴共享單車企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對(duì)比：青桔單車完成率最高

1月21日消息，近日，黑貓投訴發(fā)布共享單車行業(yè)主流企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對(duì)比情況，該份數(shù)據(jù)來源為截至2022年1月19日企業(yè)在黑貓平臺(tái)的投訴數(shù)據(jù)。

本次數(shù)據(jù)對(duì)比了共享單車行業(yè)主流企業(yè)的投訴核心數(shù)據(jù)，包括企業(yè)有效投訴總量、投訴回復(fù)率、投訴完成率和響應(yīng)時(shí)間。對(duì)比企業(yè)包括：青桔單車、永安行、摩拜單車、哈啰出行、ofo小黃車。

其中，青桔單車完成率最高，達(dá)96.67%，永安行、摩拜單車、哈啰出行緊隨其后，完成量分別為96.1%、87.61%、79.57%，ofo小黃車完成率最低僅為30.47%。

此外，數(shù)據(jù)還顯示，ofo小黃車投訴總量為56755次，是所有對(duì)比企業(yè)中投訴量最多的企業(yè)，摩拜單車投訴總量最低，僅767次。其中哈啰出行投訴總量為16341，青桔單車為5821。