12月24日消息，今天，京東集團副總裁、京東物流快遞快運產品群負責人王雁豐在接受封面新聞編輯專訪時，分享了他心中過去一年和未來一年的行業(yè)關鍵詞，以及對于物流行業(yè)發(fā)展的新觀點。

（圖源：封面新聞）

據(jù)王雁豐介紹，2021年他的關鍵詞總結起來是——守初心，鏈未來。王雁豐稱，很多人都說這兩年很難，對于快遞行業(yè)來說更是如此，從去年的武漢疫情，到年初的石家莊疫情，再到如今的西安疫情，他們作為城市的“毛細血管”，面臨著非常大的防疫抗疫的壓力，但他們的一線小哥始終奔跑在一線，億萬消費者在等待著他們送去急需的生活物資，這些都在督促著他們始終步履不停、保持前行。

（圖為京東物流為西安運送物資）

（圖源：京東物流官微）

王雁豐進一步表示，在過去的2021年，我國快遞業(yè)務量已達1000億件，標志著我國快遞物流行業(yè)邁上新的臺階，快遞行業(yè)也正在從高速發(fā)展向高質量發(fā)展做轉型。在下沉市場的過程中，人均網購頻次的快速增長，使得電商快遞仍具備一定的韌性，也超出市場預期。當下以及未來線上消費的需求會仍然旺盛，行業(yè)的業(yè)務量也會維持在一定的增速，拼服務、拼品質將成為整個行業(yè)進入良性發(fā)展通道的重要標志。

談及未來的發(fā)展，王雁豐稱，“2022年是京東物流寄送個人快遞上線的第五年，在我們公司內部，五年的員工稱為“大佬”，十年的稱為“超級大佬”，他們是京東文化傳承和堅守的重要力量，希望在我們個人快遞業(yè)務稱為“大佬”的這一年，能夠帶領團隊用客戶為先的初心，用極致的服務體驗，繼續(xù)收獲消費者的信任，邁出新氣象?！?/p>