疫情期間北美電商Costco會(huì)員數(shù)量增1.13億
12月17日消息,當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月16日,據(jù)福布斯消息,在疫情流行期間,北美電商平臺(tái)Costco會(huì)員數(shù)量增加了1.13億。
報(bào)道稱,在全球供應(yīng)鏈問(wèn)題惡化情況下,Costco租用私人船只運(yùn)送貨物,保證了其貨架商品供應(yīng)充足。能夠?yàn)槊绹?guó)全國(guó)800多家商店提供庫(kù)存,其每年銷(xiāo)售額高達(dá)2000億美元。
此外,Costco憑借產(chǎn)品質(zhì)量高、價(jià)格低廉而深受美國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。并獲得了福布斯首屆 "Halo 100 "榜的第一名(該榜單專門(mén)評(píng)選哪些零售商最受歡迎),成功超過(guò)了亞馬遜、沃爾瑪?shù)绕渌笮土闶凵獭?/p>
據(jù)了解,Costco平臺(tái)僅銷(xiāo)售約4000種商品,而其他零售商可能提供數(shù)萬(wàn)或數(shù)十萬(wàn)種商品。而該平臺(tái)會(huì)員每年的費(fèi)用為60美元,但是其會(huì)員續(xù)費(fèi)率卻超90%,客戶流失度低。
Costco的員工離職率很低,或得益于其員工每小時(shí)起薪為16美元,高于沃爾瑪?shù)?2美元和Target的15美元,并且Costco還會(huì)為加班的工人加薪。該公司工齡超5年以上的員工數(shù)量占總數(shù)的60%以上。
值得一提的是,北美電商平臺(tái)Costco計(jì)劃到2022年底在其200多個(gè)美國(guó)零售店安裝取貨儲(chǔ)物柜,是目前其儲(chǔ)物柜數(shù)量的兩倍多。而目前其在美國(guó)和波多黎各的572家門(mén)店中的112家設(shè)有儲(chǔ)物柜。
Costco還推出了一個(gè)名為“Costco Next”的在線市場(chǎng),這是一個(gè)精選商品供應(yīng)平臺(tái),所有產(chǎn)品都由供應(yīng)商直接安排。該服務(wù)目前提供來(lái)自34家供應(yīng)商的近1000種產(chǎn)品。該公司表示,大量銷(xiāo)售相對(duì)少量產(chǎn)品的策略提高了他們的業(yè)務(wù)效益。
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