10月28日消息，淘寶網(wǎng)10月27日發(fā)布新增《淘寶平臺箱包類商品爭議處理規(guī)范》公示通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了保障買賣雙方的權益，維護市場秩序，幫助大家更好地解決箱包類商品交易過程中的糾紛，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶平臺箱包類商品爭議處理規(guī)范》。此次規(guī)則新增于2021年10月27日進行公示通知，將于2021年11月3日正式生效。

《淘寶平臺箱包類商品爭議處理規(guī)范》顯示，為明確淘寶平臺箱包類商品交易糾紛處理標準，降低買賣雙方因售后爭議產(chǎn)生的糾紛，特依據(jù)《淘寶平臺規(guī)則總則》《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》制定本規(guī)范。本規(guī)范有規(guī)定的，優(yōu)先適用本規(guī)范，本規(guī)范未做單獨說明的場景，依據(jù)《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》《天貓七天無理由退換貨規(guī)范》執(zhí)行。

本規(guī)范適用于箱包類商品的交易糾紛處理，包含發(fā)布在或應發(fā)布在以下類目的商品：一級類目箱包皮具/熱銷女包/男包、運動包/戶外包/配件；二級類目玩具/童車/益智/積木/模型>>兒童包/背包/箱包、戶外/登山/野營/旅行用品>>軍迷包具；三級類目戶外/登山/野營/旅行用品>>、寵物/寵物食品及用品>>貓/狗日用品>>背包/箱包、戶外/登山/野營/旅行用品>>潛水裝備>>潛水箱包。

《淘寶平臺箱包類商品爭議處理規(guī)范》還顯示，買家因使用不當或超出負重標準導致商品出現(xiàn)質量問題，淘寶不支持買家退換貨需求。買家未按本規(guī)范自行維修或拆動的，淘寶不支持買家退換貨需求。