3月1日消息，《電商報》獲悉，今日抖音電商發(fā)布《2020抖音電商消費者權益保護年度報告》。報告顯示，截至2020年底，平臺通過技術手段識別超4萬次店鋪違法違規(guī)行為，主動處罰關閉超3萬家違法違規(guī)店鋪，在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬件，累計下架違規(guī)商品超百萬件。

與此同時，抖音電商開展了“啄木鳥行動”，累計封禁涉嫌刷單的違規(guī)帳號超62萬個，累計攔截針對直播帶貨場景的黃牛作弊攻擊超1327萬次。在2020年，抖音電商協(xié)助執(zhí)法部門打擊違法人員113名，涉案金額超1.1億元。

報告還指出，截至去年年底，該平臺累計處理內(nèi)容違規(guī)短視頻43.88萬條、內(nèi)容違規(guī)直播1.44萬場、內(nèi)容違規(guī)帳號9.12萬個。

《電商報》注意到，為了更好地完善售后能力，該平臺先期投入了1.6億元，啟動成立消費者權益保障基金，復雜情況下可先行退款或賠付，幫助消費者處理售后糾紛并維權索賠。

此外，根據(jù)晚點Latepost消息，抖音電商2020年全年GMV超過5000億，是2019年的三倍多，但其中僅有1000多億來自抖音小店，剩余的3000多億均跳轉至淘寶、京東等第三方平臺成交。