當(dāng)?shù)略粕缍巫邮峙錾稀罢婵鞓贰盇PP，會擦出怎樣的火花？1月29日，“真快樂”APP官宣德云社九字科周九良、楊九郎擔(dān)任九九會員快樂體驗(yàn)官，隨后又與兩位德云boy在線互動，喊話網(wǎng)友參與話題轉(zhuǎn)發(fā)即可抽取明星同款周邊。消息一出，微博和朋友圈都迎來了德云社女孩們的瘋狂刷屏。從近期一系列動作來看，國美已然開辟出一條娛樂化賽道，欲將快樂進(jìn)行到底。

就在1月23日，國美推出的新物種“真快樂”APP搶先版正式運(yùn)營，引發(fā)行業(yè)諸多關(guān)注。可以說，“真快樂”的出現(xiàn)，順應(yīng)了時代發(fā)展的趨勢，依托線上線下雙平臺協(xié)同共享零售模式的先天優(yōu)勢，率先完成了線上突圍。

在國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的引導(dǎo)下，全面構(gòu)建起新零售格局，持續(xù)優(yōu)化線上線下雙平臺模式，組成“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。線上以“真快樂”APP為主平臺全量展示SKU，線下以體驗(yàn)門店為核心展示“家”生活，線上線下深度連接全場景，最終實(shí)現(xiàn)互相精準(zhǔn)賦能，互補(bǔ)融合。

如果一家企業(yè)有了好的戰(zhàn)略，同時又有匹配戰(zhàn)略的能力，那么便可以“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船”。不得不說，2021年零售行業(yè)的第一股浪潮已來，國美展開了雙平臺+娛樂化零售革命的新局面。

線上娛樂化突圍 “真快樂”強(qiáng)勢出圈

近年來，社交電商概念備受商業(yè)巨頭的青睞，越來越多的人看到了社交電商紅利并紛紛入局。但是，縱觀幾年行業(yè)發(fā)展，只有構(gòu)建自身核心差異化的娛樂社交電商平臺，才能不被殘酷的市場競爭所淘汰。

1月12日，國美推出的新物種“真快樂”APP搶先版上線試運(yùn)營，代表著國美零售娛樂化戰(zhàn)略的全面開啟。自“真快樂”APP搶先版推出以來，“真快樂”APP的DAU/GMV實(shí)現(xiàn)了顯著躍升，上線后單日UV破千萬，這代表各方對新國美的關(guān)注，對新舉措的支持和歡迎。

縱觀國美近來動作不斷，自發(fā)起以“快樂刷新”為主題的一系列營銷活動，推出了“搶-拼-ZAO”等新玩法后；1月23日開啟“快樂ZAO集”超級年貨節(jié),聯(lián)合美的、華為等一線家電品牌，以及三只松鼠、金龍魚等上百家大品牌推出真選好物，送來重磅福利，讓用戶一站式挑足春節(jié)年貨。

1月26日“寵粉節(jié)”大促開啟之后，更多品牌加入到低價(jià)年貨陣營：方家鋪?zhàn)?、徐福記、瀘州老窖、青島啤酒，、雅詩蘭黛、科顏氏等，品類涵蓋零食、酒水、美妝等10大類目，給眾多消費(fèi)者帶來超值優(yōu)惠和超嗨享受。

1月29日，“真快樂”再次發(fā)力，邀請德云社九字科周九良、楊九郎為九九會員快樂體驗(yàn)官，誓將快樂進(jìn)行到底。國美線上平臺活躍度持續(xù)遞增，資本市場、社交媒體圍繞線上平臺的熱議聲音從未停歇，足以證明國美這波戰(zhàn)略升級已經(jīng)出圈。

“真快樂”APP可以看作是新國美全速開跑的一個關(guān)鍵信號，作為一個零售行業(yè)老將，國美敏銳的抓住了市場趨勢，卡位娛樂化零售，引領(lǐng)未來零售業(yè)升級改革。這一舉動不僅充分釋放線上平臺的潛力，也精準(zhǔn)賦能國美線下平臺。

線下服務(wù)升級 雙平臺優(yōu)勢更明顯

1月21日，在以“解讀新國美·解碼真快樂”為主題的國美零售戰(zhàn)略發(fā)布會上，國美零售CFO方巍表明：“新國美業(yè)務(wù)藍(lán)圖主要由線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈及物流服務(wù)平臺構(gòu)成，新國美致力于拓寬“家·生活”賽道，通過自營采購、定制與招商快速打造商品+服務(wù)的廣域智能供應(yīng)鏈平臺?！?/p>

由此可見，“真快樂”將成為國美貫通線上線下雙平臺的載體，通過充分發(fā)揮國美供應(yīng)鏈優(yōu)勢，以全品類、超低價(jià)“真選好物”貫穿全平臺。畢竟，消費(fèi)者的真正“快樂”，不僅要豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，更多的是能從平臺獲得實(shí)惠。

在雙平臺戰(zhàn)略指導(dǎo)下，如今國美全國近3000家門店已全部搬到“真快樂”APP線上平臺，能夠輻射周邊3-5公里社區(qū)，不但擁有數(shù)萬名營銷人員，還沉淀了數(shù)十萬線上社群和千萬級社群用戶，而這些都是“真快樂”APP 的堅(jiān)實(shí)后盾。其中，“閃店送”服務(wù)最快半小時，就可以把3C數(shù)碼和小家電送到。

值得一提的是，深耕零售行業(yè)34年的國美，對供應(yīng)鏈的掌控力強(qiáng)，這也在“真快樂”APP身上展現(xiàn)的淋漓盡致。就拿這次寵粉節(jié)“九九會員”的福利舉例，“真快樂”對自己的真愛粉全天候放送重磅福利，海量真選爆款好物統(tǒng)統(tǒng)超低價(jià)！為了方便粉絲們備戰(zhàn)年貨。

為什么能夠如此大手筆寵粉？這就得益于國美34年來一直保持與廠商伙伴深厚的合作關(guān)系。國美可以根據(jù)用戶需求，與廠商深度對接，以需定采，從源頭把控商品品質(zhì)，最大程度滿足用戶期待。同時，基于海量的數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈支撐能力、與廠家的議價(jià)能力以及對消費(fèi)者補(bǔ)貼的誠意，以直銷方式砍去溢價(jià)，做到既從源頭把控商品品質(zhì)，又能實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼回饋用戶。

事實(shí)上，根據(jù)“家·生活”戰(zhàn)略發(fā)展的不同階段，國美從一個以自營為主的零售商，大跨步地升級為一個以線上平臺為主，覆蓋線上線下全平臺，包含電器、家裝、家居、3C、百貨全品類的國美新生態(tài)。國美這種線上交易和線下體驗(yàn)協(xié)同發(fā)展的雙平臺共享零售模式，也在自身供應(yīng)鏈的強(qiáng)勢賦能下加速轉(zhuǎn)動，持續(xù)發(fā)揮能量。

戰(zhàn)略能否成功的關(guān)鍵，取決于執(zhí)行。放眼如今的中國零售行業(yè)，既有實(shí)力雄厚的巨頭平臺，也有驟然崛起的社交電商。如今國美雙平臺力量正在奔涌而出，用戶在產(chǎn)品與服務(wù)上的需求得到了充分滿足，相信未來，國美還可以開創(chuàng)和升級更多有趣好玩的用戶體驗(yàn)，而“真快樂”瞄準(zhǔn)的娛樂化零售賽道也將與未來同行。