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蘇寧幫客便民服務(wù)站入駐蘇州蘇錦街道
2025-03-11 16:50:22
蘇寧幫客便民服務(wù)站入駐蘇錦街道后，將為社區(qū)居民提供從家電安裝、維修、清洗到舊家電回收的全方位服務(wù)。
蘇寧幫客便民服務(wù)站入駐蘇州蘇錦街道
2025-03-11 16:52:29
3月11日消息，響應(yīng)國(guó)家“促消費(fèi)、惠民生”政策導(dǎo)向，繼1月19日蘇寧易購(gòu)首家便民服務(wù)站首發(fā)亮相南京后，3月11日，蘇州首家服務(wù)站在蘇州蘇錦街道匯翠社區(qū)正式開(kāi)業(yè)。蘇寧幫客便民服務(wù)站入駐蘇錦街道后，將為社區(qū)居民提供從家電安裝、維修、清洗到舊家電回收的全方位服務(wù)，幫助居民實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一家店，煥新整個(gè)家”。同時(shí)，服務(wù)站具備開(kāi)展局部裝修和適老化改造能力，滿(mǎn)足不同家庭場(chǎng)景的定制、升級(jí)需求。針對(duì)獨(dú)居老人、困難群眾等特殊群體，蘇寧易購(gòu)將定期提供免費(fèi)上門(mén)檢修、家電清洗、衣物洗護(hù)等公益服務(wù)。
蘇寧幫客發(fā)布 “十道防護(hù)” 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2021-01-13 22:07:39
蘇寧易購(gòu)生活服務(wù)平臺(tái)蘇寧幫客發(fā)布“十道防護(hù)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在保障全國(guó)用戶(hù)新春服務(wù)需求的同時(shí)，積極戰(zhàn)疫力保用戶(hù)安全。
蘇寧幫客雙11日峰值單量將突破20萬(wàn)單
2021-10-28 09:44:00
據(jù)預(yù)測(cè)，蘇寧易購(gòu)幫客雙11日峰值單量將突破20萬(wàn)單，比日常增幅達(dá)45%。
蘇寧幫客布局家電清洗等新業(yè)務(wù) 2023年新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超126%
2024-03-14 17:33:52
中服協(xié)在北京召開(kāi)3?15家電服務(wù)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益革新大會(huì)，蘇寧易購(gòu)服務(wù)平臺(tái)蘇寧幫客受邀分享消費(fèi)者權(quán)益革新經(jīng)驗(yàn)及成果。
蘇寧幫客發(fā)布“十道防護(hù)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2021-01-13 20:07:34
1月13日消息，今日，蘇寧易購(gòu)生活服務(wù)平臺(tái)蘇寧幫客發(fā)布“十道防護(hù)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶(hù)新春服務(wù)需求。該標(biāo)準(zhǔn)涉及服務(wù)前、中、后期等細(xì)節(jié)，包括工程師每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可上崗提供上門(mén)服務(wù)；每天對(duì)作業(yè)工具、個(gè)人交通工具進(jìn)行消毒處理；入戶(hù)前自測(cè)體溫向用戶(hù)展示；出示工作證及健康碼，主動(dòng)請(qǐng)用戶(hù)監(jiān)督人、證、碼是否合一；服務(wù)全程主動(dòng)與用戶(hù)保持2米以上安全距離等。
蘇寧幫客售后服務(wù)雙11日峰值突破20萬(wàn)單
2021-11-11 17:47:18
11月11日消息，隨著蘇寧易購(gòu)服務(wù)生態(tài)的多元化發(fā)展，今年雙11期間蘇寧易購(gòu)幫客售后服務(wù)用戶(hù)日峰值突破20萬(wàn)單，持續(xù)迎來(lái)爆發(fā)。特別是在縣鎮(zhèn)地區(qū)，家電維修清洗等服務(wù)產(chǎn)品訂單量同比增長(zhǎng)32%，盱眙縣、閩侯縣、射陽(yáng)縣服務(wù)產(chǎn)品訂單增長(zhǎng)超200%，蘇寧幫客得到了更多消費(fèi)者的青睞。
蘇寧易購(gòu)幫客獲家電行業(yè)磐石獎(jiǎng)
2021-12-11 11:04:37
12月11日消息，據(jù)“蘇寧物流+”公眾號(hào)消息，12月9日，2021年度中國(guó)家電行業(yè)磐石獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在杭州蕭山開(kāi)元大酒店召開(kāi)，蘇寧易購(gòu)幫客作為服務(wù)行業(yè)代表斬獲服務(wù)創(chuàng)新標(biāo)桿獎(jiǎng)。據(jù)悉，蘇寧幫客近年來(lái)，以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，提升服務(wù)體驗(yàn)，本次摘得磐石獎(jiǎng)，正是對(duì)其在服務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域堅(jiān)持不斷創(chuàng)新發(fā)展的高度認(rèn)可。
蘇寧易購(gòu)幫客與48快裝簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
2022-09-02 14:56:21
9月2日消息，近日，蘇寧易購(gòu)幫客與48快裝在南京總部簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。此次蘇寧幫客攜手48快裝，將結(jié)合雙方的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，相互賦能，資源共享，聚焦在用戶(hù)在家居方面的煥新需求，為用戶(hù)提供一站式的局改裝修和舊房翻新服務(wù)。此外，雙方還將在家電家居的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)方面整合資源、共建服務(wù)生態(tài)。
蘇寧幫客入選家電服務(wù)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)成員單位
2024-03-13 17:49:30
3月13日消息，家電服務(wù)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)成立大會(huì)暨第一次全體會(huì)議昨日在北京舉行。作為家電服務(wù)行業(yè)的頭部力量，蘇寧易購(gòu)旗下服務(wù)平臺(tái)蘇寧幫客和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、美的、海爾、格力等入選標(biāo)準(zhǔn)化委員單位。蘇寧幫客作為唯一企業(yè)代表，分享了推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果和經(jīng)驗(yàn)。
蘇寧幫客首家家裝旗艦店落地北京四元橋
2024-09-04 10:59:57
9月4日消息，蘇寧幫客在北京蘇寧易購(gòu)四元橋店落地3000㎡首家家裝旗艦店，8月31日對(duì)外營(yíng)業(yè)。本次開(kāi)業(yè)的蘇寧幫客家裝旗艦店是北京也是全國(guó)首家獨(dú)立家裝旗艦店，此前，蘇寧幫客在北京蘇寧聯(lián)想橋店、安貞店、四季青店等多家門(mén)店落地家裝店，但是都是小型的店中店。該店將利用AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，提供60多種國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌產(chǎn)品，并有100位設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者提供全鏈條家裝解決方案，力求讓家裝更簡(jiǎn)便、透明與放心。
蘇寧幫客首家家裝旗艦店落地北京四元橋
2024-09-04 11:58:10
本次開(kāi)業(yè)的蘇寧幫客家裝旗艦店面積達(dá)3000㎡，是北京也是全國(guó)首家獨(dú)立家裝旗艦店。
蘇寧幫客開(kāi)啟首屆歡洗節(jié) 三件家電清洗6折起
2024-12-22 11:19:42
消費(fèi)者還可選擇“全屋大掃除”服務(wù)，一站解決家電清洗、居家保潔、擦玻璃、鞋服洗護(hù)等繁瑣家務(wù)。
蘇寧幫客開(kāi)啟首屆歡洗節(jié) 三件家電清洗6折起
2024-12-22 11:21:14
12月22日消息，蘇寧易購(gòu)旗下生活服務(wù)平臺(tái)蘇寧幫客數(shù)據(jù)顯示，12月以來(lái)，家電清洗、擦玻璃、保潔等等服務(wù)搜索、咨詢(xún)量環(huán)比提升超200%。為滿(mǎn)足消費(fèi)者年末換新需求，12月21日蘇寧易購(gòu)將啟動(dòng)首屆“歡洗節(jié)”，多款服務(wù)產(chǎn)品突破歷史低價(jià)，其中三件家電清洗6折起。消費(fèi)者還可選擇“全屋大掃除”服務(wù)，一站解決家電清洗、居家保潔、擦玻璃、鞋服洗護(hù)等繁瑣家務(wù)。
蘇寧幫客：廣州等南方城市空調(diào)清洗訂單增長(zhǎng)超90%
2025-03-04 09:40:04
3月4日消息，在暖濕氣流影響下，連日來(lái)華南居民普遍遭遇“回南天”困擾?！胺块g除濕需求帶動(dòng)各地空調(diào)開(kāi)機(jī)率顯著增加，不少用戶(hù)健康觀(guān)念提升，也會(huì)在正式使用前進(jìn)行空調(diào)清洗”。據(jù)蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在廣州、南寧、海口等南方城市，空調(diào)清洗訂單增長(zhǎng)超90%。他預(yù)計(jì)，3月氣溫攀升后，空調(diào)等清洗需求將進(jìn)入快速爬坡階段，從南到北服務(wù)需求加速升溫，并在5月開(kāi)啟服務(wù)旺季。
《家電服務(wù)商管理規(guī)范》發(fā)布蘇寧幫客牽頭起草
2024-02-21 19:58:09
該標(biāo)準(zhǔn)從六大板塊為家電服務(wù)商規(guī)范化運(yùn)作提供了流程標(biāo)準(zhǔn)指引。
蘇寧易購(gòu)獲評(píng)家電服務(wù)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益革新示范單位
2025-03-30 15:06:47
由蘇寧幫客等售后企業(yè)共同起草的《家電服務(wù)業(yè)信息統(tǒng)計(jì)管理辦法》同步發(fā)布。
《家電服務(wù)商管理規(guī)范》發(fā)布蘇寧易購(gòu)助力家電服務(wù)規(guī)范化
2024-02-22 10:00:50
2月22日消息，由蘇寧幫客科技服務(wù)有限公司牽頭起草、中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)審核發(fā)布，家電服務(wù)行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)—《家電服務(wù)商管理規(guī)范》近日正式出爐。該標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)商運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、安全管理等六大板塊為家電服務(wù)商規(guī)范化運(yùn)作提供了流程標(biāo)準(zhǔn)指引。據(jù)了解，蘇寧幫客由蘇寧易購(gòu)成立，目前在全國(guó)擁有近萬(wàn)個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、超10萬(wàn)名工程師，年度服務(wù)用戶(hù)規(guī)模超5000萬(wàn)，服務(wù)能力觸達(dá)全國(guó)98%以上區(qū)域。
蘇寧易購(gòu)：年貨節(jié)期間清洗類(lèi)服務(wù)訂單同比增長(zhǎng)180%
2022-01-18 17:23:57
1月18日消息，據(jù)悉，年貨節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)針對(duì)生活服務(wù)需求，由蘇寧幫客推出了“清洗套餐”，該套餐包含了家電、衣物清洗，整屋大掃除等諸多上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目。來(lái)自蘇寧易購(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前，清洗類(lèi)服務(wù)訂單環(huán)比增長(zhǎng)31%，同比去年增長(zhǎng)180%。具體服務(wù)上，選擇油煙機(jī)清洗服務(wù)的消費(fèi)者最多，其次是洗衣機(jī)清洗和衣物清洗。其中，年輕人更偏愛(ài)“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”，25歲-34歲消費(fèi)者占比接近一半。上海地區(qū)預(yù)約幫客的消費(fèi)者最多。
蘇寧易購(gòu)獲評(píng)家電服務(wù)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益革新示范單位
2025-03-30 15:06:26
3月30日消息，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì) 近日召開(kāi)2025年度家電服務(wù)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益革新大會(huì)，蘇寧易購(gòu)旗下服務(wù)品牌“蘇寧幫客”憑借家電以舊換新、專(zhuān)業(yè)化維修等服務(wù)舉措，獲評(píng)2025年家電服務(wù)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益革新示范單位。由蘇寧幫客等售后企業(yè)共同起草的《家電服務(wù)業(yè)信息統(tǒng)計(jì)管理辦法》同步發(fā)布，標(biāo)志家電服務(wù)業(yè)信息統(tǒng)計(jì)和管理進(jìn)入規(guī)范化新階段。

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