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貓眼、
淘
票票
回應(yīng)
上海消
保
委投訴建議：已提交書面優(yōu)化方案
2021-02-27 11:00:57
雙方稱已向上海市消
保
委提交書面優(yōu)化方案，切實(shí)
回應(yīng)
消費(fèi)者關(guān)切?！?/span>
電
商報(bào)》獲悉，春節(jié)期間，上海市消
保
委針對(duì)投訴中消費(fèi)者集中反映的誤操作退款難、影院與平臺(tái)方相互推諉、自助退改頁(yè)面待優(yōu)化、客服響應(yīng)慢等問題，建議貓眼、
淘
票票等票務(wù)平臺(tái)優(yōu)化票務(wù)信息提示。據(jù)了解，下一步，上海市消
保
委將加強(qiáng)與上海市
電
影發(fā)行放映行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通對(duì)接，持續(xù)跟蹤票務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化升級(jí)措施，并做好相關(guān)投訴處理工作。
上海消
保
委建議貓眼、
淘
票票等票務(wù)平臺(tái)優(yōu)化票務(wù)信息提示
2021-02-27 10:34:08
2月27日消息，上海市消
保
委微信號(hào)26日發(fā)布消息稱，針對(duì)春節(jié)投訴中消費(fèi)者集中反映的誤操作退款難、影院與平臺(tái)方相互推諉、自助退改頁(yè)面待優(yōu)化、客服響應(yīng)慢等問題，上海市消
保
委建議貓眼、
淘
票票等票務(wù)平臺(tái)優(yōu)化票務(wù)信息提示。針對(duì)相關(guān)建議，北京貓眼文化傳媒公司與上海
淘
票票影視文化有限公司表示已于當(dāng)日向上海市消
保
委提交書面優(yōu)化方案，切實(shí)
回應(yīng)
消費(fèi)者關(guān)切。
巨量星圖聯(lián)手
淘寶
星任務(wù)發(fā)布全鏈路種草產(chǎn)品“星立方”
2024-05-06 11:13:26
5月6日消息，巨量星圖攜手
淘寶
星任務(wù)推出全鏈路種草產(chǎn)品“星立方”。據(jù)介紹，該產(chǎn)品支持T+1
回
傳達(dá)人種草對(duì)
淘寶
/天貓帶來的進(jìn)
店
行為和交易行為等多維指標(biāo)，幫助品牌全面衡量抖
音
達(dá)人種草對(duì)抖
音
內(nèi)及抖
音
外的轉(zhuǎn)化效果。數(shù)據(jù)顯示，抖
音
為種收一體的重要陣地，達(dá)人種草后7日內(nèi)搜索成交GMV增長(zhǎng)415%，同時(shí)有20%-40%的轉(zhuǎn)化行為發(fā)生在非抖
音
平臺(tái)。另外，巨量星圖將針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供流量激勵(lì)，最高可提升20%視頻流量。
天貓雙11已有64條
淘寶
產(chǎn)業(yè)帶超10億，女裝、家具、珠寶和美容護(hù)膚領(lǐng)先
2023-11-10 12:06:02
來自
淘寶
的數(shù)據(jù)顯示,自10月24日晚8點(diǎn)天貓雙11啟動(dòng)預(yù)售以來,截至11月10日0時(shí),已有602條
淘寶
產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)銷售額突破億元,其中64 條產(chǎn)業(yè)帶的銷售額超過10億元。10月31日至11月8日,
淘寶
上的茶具成交筆數(shù)同比均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。
淘寶
女裝商家貍小野studio睡衣,今年“
回
淘
”后以暖冬系列服飾、睡衣為主。10月24日至11月2日,
店
鋪日均單量和去年同期相比增長(zhǎng)了169%,日均銷售額增長(zhǎng)201%。11月9日,第一批
洋
景漂正式在
淘寶
開播。
淘寶
回應(yīng)
淘
客引導(dǎo)銷量進(jìn)入搜索統(tǒng)計(jì)：正在優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則
2021-02-04 15:34:34
2月4日消息，據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)報(bào)道，有
淘寶
天貓商家透露，
淘寶
客 帶來的銷售成交，日前已進(jìn)入到
淘寶
搜索的統(tǒng)計(jì)之中。此前，
淘寶
引導(dǎo)銷量并不進(jìn)入
淘寶
搜索統(tǒng)計(jì)。商家表示，使用
淘
客為
店
鋪?zhàn)鐾茝V時(shí)，
店
鋪來自
淘寶
搜索的自然流量出現(xiàn)同期增加。對(duì)此，億邦動(dòng)力網(wǎng)向淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，
淘寶
方面表示，
淘寶
業(yè)務(wù)部門目前正在優(yōu)化
淘寶
平臺(tái)規(guī)則，涉及
淘
客的部分確實(shí)在其中。
淘寶
回應(yīng)
AI
開店
賣出第一單：祝賀開單
2023-04-24 17:20:53
有媒體近日實(shí)測(cè)使用ChatGpt等人工智能軟件開出首家
AI
淘寶
店
。
淘寶
回應(yīng)
淘
客引導(dǎo)銷量進(jìn)入搜索統(tǒng)計(jì)：正在優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則
2021-02-04 18:30:43
2月4日消息，據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)報(bào)道，有
淘寶
天貓商家透露，
淘寶
客 帶來的銷售成交，日前已進(jìn)入到
淘寶
搜索的統(tǒng)計(jì)之中。此前，
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引導(dǎo)銷量并不進(jìn)入
淘寶
搜索統(tǒng)計(jì)。商家表示，使用
淘
客為
店
鋪?zhàn)鐾茝V時(shí)，
店
鋪來自
淘寶
搜索的自然流量出現(xiàn)同期增加。對(duì)此，
淘寶
方面表示，
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業(yè)務(wù)部門目前正在優(yōu)化
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平臺(tái)規(guī)則，涉及
淘
客的部分確實(shí)在其中。
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網(wǎng)店客服能“看見”用戶聊天框未發(fā)送內(nèi)容
2021-02-20 20:27:04
2月20日消息，有自媒體微信公眾號(hào)稱，一名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在咨詢淘寶網(wǎng)
店
客服時(shí)，“對(duì)方似乎擁有‘讀心術(shù)’，能看到其未發(fā)送的聊天內(nèi)容”。對(duì)此，
淘寶
消費(fèi)者熱線一名工作人員稱，客服無(wú)法看見用戶未發(fā)送聊天內(nèi)容，“對(duì)話框中客服答復(fù)內(nèi)容先于用戶提問出現(xiàn)”或是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲。
淘寶
回應(yīng)
AI
開店
賣出第一單：祝賀開單
2023-04-24 18:02:00
4月24日消息，有媒體近日實(shí)測(cè)使用ChatGpt等人工智能軟件開出首家
AI
淘寶
店
盧咪微LumiWink。
AI
全程參與了
淘寶
店
設(shè)計(jì)、取名、裝修、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等一系列流程，最終的生成效果和主流的
淘寶
服飾類
店
鋪類似，在
開店
后不久即成功售出第一單。相關(guān)話題引發(fā)熱議，
淘寶
官微對(duì)此做出
回應(yīng)
稱：“祝賀開單?！睋?jù)悉，該
淘寶
店
正在
用
AI
設(shè)計(jì)其
店
內(nèi)首款商品，有望在天貓618前上線和消費(fèi)者見面。
淘寶
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用戶信息疑泄漏：正在排查
2023-04-28 08:10:24
4月28日消息，有網(wǎng)友日前在社交媒體平臺(tái)稱，在
淘寶
上有賬號(hào)盜用自己的真名，并發(fā)送垃圾信息給他本人。不少網(wǎng)友表示遇到相關(guān)情況，有類似經(jīng)歷的網(wǎng)友懷疑是平臺(tái)系統(tǒng)BUG或用戶信息批量泄漏。對(duì)此，
淘寶
消費(fèi)者熱線表示，當(dāng)天，已有多名用戶向淘寶反饋了此問題，已在積極排查處理中，暫未排查出相關(guān)結(jié)果。
淘寶
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東方甄選官宣入
淘
開播：多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)是必然
2023-08-24 11:43:12
8月24日消息，東方甄選官宣，正式入駐
淘寶
開播。計(jì)劃首秀定檔8月29日，由俞敏洪帶隊(duì)，這也將是東方甄選第一次在抖
音
以外的平臺(tái)開播。對(duì)此，
淘寶
方面
回應(yīng)
媒體稱，直播下半場(chǎng)，主播和背后的機(jī)構(gòu)們更加追求確定性增長(zhǎng)，多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)是必然方向，
淘寶
直播作為專業(yè)化、規(guī)范化的帶貨平臺(tái)，憑借豐富的貨品池、用戶體驗(yàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能和機(jī)構(gòu)主播的IP影響力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
淘寶
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部分用戶可用微信掃碼支付：該功能還在逐步開放中
2023-10-16 16:14:34
10月16日消息，有網(wǎng)友近日發(fā)帖稱在
淘寶
的支付頁(yè)面出現(xiàn)了“微信掃碼支付”的選項(xiàng)，對(duì)此，
淘寶
官方客服工作人員表示：“微信掃碼支付功能還在逐步開放中，目前只針對(duì)部分用戶開放，而且僅有部分商品支持這一支付方式。具體能否使用以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)?！?/span>
淘寶
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“客服消極回復(fù)1單罰20元”：目前在意見征集階段
2024-02-05 14:30:59
2月5日消息，
淘寶
規(guī)則眾議院近日新增《淘寶網(wǎng)賣家客戶服務(wù)規(guī)范》的意見征集，將對(duì)客服消極接待，無(wú)故拉黑的行為進(jìn)行處理，處罰為20元/單。其中，消極接待包括“存在大量普遍的不響應(yīng)、不回復(fù)、機(jī)械重復(fù)回答、答非所問、態(tài)度蠻橫、與買家吵架等行為，導(dǎo)致買家對(duì)賣家服務(wù)不滿意”。2月5日，有媒體詢問了
淘寶
商家客服，對(duì)方表示，目前還在進(jìn)行意見征集，會(huì)進(jìn)一步根據(jù)賣家意見調(diào)整規(guī)則，如果出新規(guī)定一般會(huì)提前進(jìn)行公示。
淘寶
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淘
特退出歷史舞臺(tái)：將繼續(xù)發(fā)展
2024-02-26 17:32:03
2月26日消息，據(jù)報(bào)道，
淘
特淡出歷史舞臺(tái)，平臺(tái)上的商家和商品都即將遷回
淘寶
，未來，
淘
特商家的主要經(jīng)營(yíng)陣地將轉(zhuǎn)移到
淘寶
，商品保留曾經(jīng)的銷量、評(píng)價(jià)等各類數(shù)據(jù)標(biāo)簽。對(duì)此
淘寶
天貓方面
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稱，
淘
特繼續(xù)發(fā)展，同時(shí)增加手
淘
的全量供給來服務(wù)
淘
特原有市場(chǎng)用戶。
淘寶
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新疆包郵：以用戶頁(yè)面信息為準(zhǔn)
2024-03-14 11:57:53
3月14日消息，一張
電
商平臺(tái)“新疆包郵”的界面近日在社交媒體引發(fā)傳播與關(guān)注，不少網(wǎng)友表示，自己嘗試操作后并未看見該界面。對(duì)此，
淘寶
客服
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：“以您賬戶打開的頁(yè)面信息為準(zhǔn)”。此前據(jù)媒體報(bào)道，
淘寶
正面向新疆用戶灰度測(cè)試包郵頻道，或?qū)⒄介_啟新疆全面包郵計(jì)劃，但就此事詢問平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人，暫未得到正面回復(fù)。
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試驗(yàn)火箭送快遞：很多偉大的事最初看起來都像笑話
2024-04-01 11:21:13
4月1日消息，
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官微
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試驗(yàn)火箭送快遞一事稱：很多偉大的事情，最初看起來是個(gè)笑話。據(jù)報(bào)道，國(guó)內(nèi)商業(yè)火箭公司正聯(lián)合
淘寶
開啟一項(xiàng)利用運(yùn)載火箭可重復(fù)使用技術(shù)運(yùn)送快遞的試驗(yàn)項(xiàng)目。其計(jì)劃在年中進(jìn)行首次載貨火箭回收試驗(yàn)，送出第一份
淘寶
航天快遞。如果項(xiàng)目進(jìn)展順利，
淘寶
未來將真正實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的“小時(shí)達(dá)”。
淘寶
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試驗(yàn)火箭送快遞：很多偉大的事最初看起來都像笑話
2024-04-01 11:55:50
近日有消息稱，國(guó)內(nèi)民營(yíng)商業(yè)火箭公司宣布將聯(lián)合
淘寶
共同探索火箭送快遞新模式。根據(jù)火箭公司方面消息，計(jì)劃在年內(nèi)進(jìn)行首次載貨火箭回收試驗(yàn)，送出第一份
淘寶
航天快遞。根據(jù)測(cè)算，如果使用火箭運(yùn)快遞，
淘寶
快遞包裹可以在1小時(shí)內(nèi)送到世界任何一個(gè)角落。有網(wǎng)友表示，前腳剛剛宣布新疆包郵，后面又要試驗(yàn)火箭送快遞，
淘寶
簡(jiǎn)直是要上天！
淘寶
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少林景區(qū)將開播，未播先火引發(fā)熱烈討論
2024-11-06 16:47:29
嵩山少林宣布將在11月7日在
淘寶
開啟直播首秀，歡迎大家進(jìn)入直播間學(xué)習(xí)少林文化。
“
淘寶
崩了”登上熱搜
淘寶
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:摸魚被發(fā)現(xiàn)了
2021-03-19 16:13:54
3月19日消息，今日，“
淘寶
崩了”登上微博熱搜榜，引發(fā)網(wǎng)友討論。部分網(wǎng)友表示，
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頁(yè)面一度出現(xiàn)無(wú)法顯示、無(wú)法刷新情況。目前，
淘寶
已經(jīng)恢復(fù)正常。
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移動(dòng)月活躍用戶已經(jīng)突破8億，用戶體量龐大，修復(fù)之后，仍網(wǎng)友表示，現(xiàn)在刷
淘寶
還是有點(diǎn)卡有點(diǎn)慢。除了
淘寶
以外，1月初，也有網(wǎng)友反映“小紅書App崩了”，搜索結(jié)果全顯示“沒有找到相關(guān)內(nèi)容”，同時(shí)“點(diǎn)
開
大圖無(wú)法加載”。
淘寶
基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)封頂60元出BUG 了？ 官方
回應(yīng)
：加碼減免，優(yōu)惠覆蓋全量商品類目全量商家
2024-09-24 11:06:14
9月23日，媒體報(bào)道稱，有
淘寶
某品牌服裝商家一件定價(jià)1.3萬(wàn)余元的衣服，9月18日之前訂單商家支付的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)一直是80.12元，但9月18日當(dāng)天該費(fèi)用忽然降為60元，商家懷疑是系統(tǒng)出現(xiàn)BUG了。今日，
淘寶
回應(yīng)
：這一降費(fèi)并非BUG，而是
淘寶
將基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)60元封頂優(yōu)惠進(jìn)行了加碼，最新減免舉措對(duì)全量商品類目以及全量商家生效。相關(guān)消息已通過全牛向所有商家推送。
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1
2
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粵公網(wǎng)安備44030002005228