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抖店開放換貨功能支持用戶線上申請
2021-08-24 13:24:36
昨日，抖音電商發(fā)布了抖店換貨功能開放通知，新功能支持用戶發(fā)起線上換貨申請，商家可以根據(jù)實際情況處理換貨申請。
抖音電商正式開放抖店換貨功能
2021-08-24 17:48:15
8月24日消息，昨日，抖音電商發(fā)布了抖店換貨功能開放通知，新功能支持用戶發(fā)起線上換貨申請，商家可以根據(jù)實際情況處理換貨申請，同時建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務(wù)助力店鋪經(jīng)營提升。目前，該功能已支持的類目包括：服飾配件/皮帶/帽子/圍巾；3C數(shù)碼配件；辦公用品/辦公設(shè)備；電玩/配件/游戲/攻略；手機、合約機、筆記本電腦、平板電腦；DIY電腦、攝像/攝像、智能設(shè)備；個人護理、美容護膚、彩妝/香水/美妝工具等。
抖音來客APP上線“達人廣場”功能
2022-08-24 16:32:13
8月24日消息，抖音生活服務(wù)在抖音來客平臺上線了“達人廣場”功能，為商家提供高效的達人合作渠道。具體來看，在平臺上進入抖音來客APP點擊“達人帶貨-達人廣場”即可進入達人廣場主頁。若達人同意建聯(lián)或設(shè)置“無需同意可直接發(fā)起溝通”則商家可以直接查看達人聯(lián)系方式。每個商家每天共有25次查看達人聯(lián)系方式機會，若已聯(lián)系過達人，則不消耗機會達人電話是虛擬號碼，非達人真實號碼，僅限APP內(nèi)撥打。
抖音電商排行榜11月榜單正式發(fā)布
2022-12-15 17:29:25
12月15日消息，抖音電商排行榜11月榜單日前正式發(fā)布。11月期間，抖音雙11好物節(jié)點燃全域消費動能，協(xié)同品牌與商家把握住季節(jié)性消費趨勢，開啟秋冬煥季“集體爆買”新浪潮。抖音雙11好物節(jié)期間，品牌聯(lián)合站外推廣曝光109億；作為“人找貨”的承接樞紐，貨架場景生意全面爆發(fā)，抖音商城商品總曝光量達786億；相較于921大促，跨店每滿減動銷商品數(shù)提升571%。
“抖音55潮購季”助力優(yōu)質(zhì)電商創(chuàng)作者帶貨，一個動畫IP人物年售46萬單美食
2021-05-10 19:39:51
2016年，朱宇辰正式成立了北京重力聿畫影視文化有限公司。初始團隊有十多個人，大多是動畫專業(yè)的年輕人?！懊朗场笔冀K是他們創(chuàng)作的重要主題。另一方面，也來自朱宇辰感性的經(jīng)驗。2020年1月，他們制作了一個短視頻，講述智利西梅的生長過程。視頻上線1個小時后，商品就售罄了。這則短視頻最終創(chuàng)下了單條帶貨600萬的銷售額。雖然現(xiàn)在已經(jīng)創(chuàng)作了700多條內(nèi)容，但朱宇辰認(rèn)為這只是九牛一毛，“中華美食是一個巨大的內(nèi)容寶庫”。
抖音生活服務(wù)上線“超好住指南”IP
2023-11-28 15:02:48
11月28日消息，抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)酒店業(yè)務(wù)聚焦本地生活場景，通過對秋冬季、雙旦等節(jié)點出行意愿的前置消費洞察，正式上線“超好住指南”IP，圍繞賞秋、溫泉、滑雪三大熱點主題，以場景化營銷ip撬動用戶流量，打造熱點事件及話題、專屬會場資源。參與“超好住指南”活動的商家，可以獲得平臺直播流量、視頻流量、優(yōu)質(zhì)商品貨補等多樣資源支持。
王府井：已嘗試建立常態(tài)化的私域直播
2023-02-27 12:04:21
2月27日消息，王府井在互動平臺表示，目前，公司線上渠道深耕私域運營，以及公域流量的引入，已嘗試建立常態(tài)化的私域直播，并逐步建立了線上運營的專業(yè)團隊。同時，抖音、小紅書等渠道也是公司非常關(guān)注的，會結(jié)合重點活動期段開展公域引流和直播帶貨活動。在主播方面，公司不斷培育自有明星員工和明星導(dǎo)購主播的同時也結(jié)合品牌資源與明星主播和頭部主播開展合作，將優(yōu)質(zhì)商品和無差別服務(wù)傳達給廣大消費者。
抖音：平臺不會以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉(zhuǎn)賬
2024-02-01 17:10:46
近期，有詐騙分子仿冒“抖音客服”撥打網(wǎng)友電話，一步步誘導(dǎo)用戶下載第三方App并進行轉(zhuǎn)賬等行為。
抖音：平臺不會以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉(zhuǎn)賬
2024-02-01 17:43:01
2月1日消息，抖音發(fā)布公告稱，近期，不少網(wǎng)友反饋，有詐騙分子仿冒“抖音客服”撥打網(wǎng)友電話，聲稱對方開通了抖音某項會員服務(wù)，以如不關(guān)閉將持續(xù)產(chǎn)生會費為由，一步步誘導(dǎo)用戶下載第三方App并進行轉(zhuǎn)賬等行為。抖音提醒，平臺不會以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉(zhuǎn)賬，不會要求用戶添加客服社交賬號等。如遇此情形，請及時中斷聯(lián)系并報警處理。
抖音電商新增30天質(zhì)量無憂服務(wù)
2024-01-23 10:50:05
1月23日消息，抖音電商發(fā)布公示通知，新增“30天質(zhì)量無憂”服務(wù)，主要針對女裝、男裝、童裝/嬰兒裝/親子裝、運動服/休閑服裝等一級類目的商家或商品。對于帶有“30天質(zhì)量無憂”標(biāo)識的商品，如果在訂單確認(rèn)收貨的第8天0點起至第30天24點前，商品出現(xiàn)質(zhì)保范圍內(nèi)的非人為質(zhì)量問題，消費者可申請退貨退款/換貨，并提供有效憑證。
抖音電商大家電行業(yè)“3年10億綠電補貼計劃”啟動
2024-03-20 10:56:18
3月20日消息，抖音電商大家電行業(yè)品牌商家大會暨2023年度頒獎盛典聯(lián)動2024年中國家電及消費電子博覽會在上海新國際博覽中心舉行。會上，抖音電商大家電行業(yè)負(fù)責(zé)人李文濤攜手本次大會特邀嘉賓們共同啟動抖音電商大家電行業(yè)“3年10億綠電補貼計劃”，未來3年抖音商城將聯(lián)合大家電核心品牌商家為抖音大家電消費者提供10億換新補貼。
如何借勢大促爆發(fā)增長？抖音電商消電家居行業(yè)助品牌探索生意發(fā)展新路徑
2022-11-18 14:15:06
抖音電商消費電子家居行業(yè)于近期推出「怦然心動煥新家」?fàn)I銷活動，活動自10月31日開始至11月11日結(jié)束。
抖音618好物節(jié)今日正式上線跨店每滿150減25
2023-05-31 14:43:39
5月31日消息，抖音618好物節(jié)今日正式上線?；顒訉⑼瞥隹?/span>店每滿150減25活動，并由平臺出資補貼，提供不同面額的消費券，消費者疊加使用可享滿300減80等優(yōu)惠價格。期間，抖音電商將陸續(xù)開設(shè)“煥新非遺”“風(fēng)味湖南”等特色專區(qū)，助力非遺手工藝品、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售。618期間，平臺“安心購”服務(wù)將為消費者持續(xù)護航，提供“七天無理由退貨”“極速退款”“運費險”“過敏包退”“壞損包退”等權(quán)益保障。
蘇寧線下大店接入手機快修服務(wù) 首批200家快修門店進駐抖音
2024-07-07 16:36:57
首批200家蘇寧快修門店已進駐抖音，為用戶提供包括維修、貼膜、換電池、回收等一站式3C服務(wù)解決方案。
抖音電商推出家電“以舊換新”服務(wù)
2024-01-18 14:27:59
1月18日消息，“抖音商城好物年貨節(jié)”大促活動于1月13日至1月28日正式推出，為提升消費者購物體驗，除上線豐富的優(yōu)價年貨之外，抖音電商還升級了更多的服務(wù)權(quán)益。其中，平臺推出大家電和3C產(chǎn)品全面“以舊換新”服務(wù)，并提供相應(yīng)換新補貼，方便消費者以更低成本處理舊產(chǎn)品、購買新產(chǎn)品。
抖音電商：一季度國補商品超值購成交額環(huán)比增超158%
2025-04-26 14:25:10
4月26日消息，今年以來，國補商品激發(fā)消費市場動力，消費者對數(shù)碼及居家好物的購物需求與日俱增。抖音電商數(shù)據(jù)顯示，一季度國補范圍內(nèi)商品超值購成交額環(huán)比增長超158%。抖音電商上國補資格領(lǐng)取人次已超千萬，參與其中的商家數(shù)量近5000家。手機、大家電、筆記本電腦以及生活電器最受消費者青睞，環(huán)比銷售額均獲得了超100%的增長。其中手機最為亮眼，超值購頻道銷售額環(huán)比增長超30倍，足見國補拉動消費者換新機的需求。
蘇寧易購雙11全面開場升級家電3C換新專屬頁面
2024-11-01 16:04:54
11月1日消息，蘇寧雙11于10月30日起全面開場，發(fā)力線下門店、線上APP、抖音等成交場景，蘇寧易購加碼門店超級團購日、線上家電品類券、大額家電到店抵用券等讓利舉措，實現(xiàn)全域“海量爆品一口價，全渠道不止5折”。
蘇寧易購將于5月17日開啟618大促
2024-05-08 21:20:24
5月8日消息，蘇寧易購召開618商家大會，宣布5月17日率先開啟618大促，推出千城萬店低價行動，發(fā)布低價計劃、嘗新計劃、煥新計劃、百店計劃、局改計劃等五大計劃，實現(xiàn)產(chǎn)品、價格、場景體驗和服務(wù)的多維升級。618期間，蘇寧易購還將攜手品牌方開啟不間斷直播，深化與美團、餓了么、抖音等本地生活平臺的戰(zhàn)略合作，提升同城配送服務(wù)效率。
蘇寧易購聯(lián)合博西發(fā)起年末沖刺落地數(shù)百場促銷活動
2024-11-16 14:40:06
11月16日消息，蘇寧易購日前與博西召開戰(zhàn)略會議，率先宣布發(fā)起年末沖刺。2024年末，雙方將推進博世、西門子品牌專區(qū)加速入駐蘇寧易購煥新升級的超100家核心大店，同時在全國范圍內(nèi)落地數(shù)百場促銷活動，包括服務(wù)社區(qū)行、進駐社區(qū)衛(wèi)星站等。11月22日，蘇寧易購將同步啟動博西品牌節(jié)與冬季熱水節(jié)，博西品牌節(jié)預(yù)計發(fā)放抖音本地生活優(yōu)惠券4萬張，冬季熱水節(jié)中洗碗機全部產(chǎn)品均享受“八免”服務(wù)。
抖音電商擬新增《壞損包退服務(wù)規(guī)范》
2021-10-29 12:01:42
據(jù)了解，壞損包退服務(wù)是指消費者在購買帶有“壞損包退”服務(wù)標(biāo)識的商品時，商家承諾若消費者在收貨時出現(xiàn)商品破損、漏液、腐爛變質(zhì)等情形，并以此為原因在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起售后申請并提供有效憑證的，商家會在24小時內(nèi)響應(yīng)消費者的維權(quán)申請，并為其提供相應(yīng)的售后保障服務(wù)。商家應(yīng)當(dāng)履行“壞損包退”服務(wù)但未履行的，經(jīng)平臺介入且判定為商家責(zé)任的，商家除履行保障義務(wù)，還需根據(jù)賠付標(biāo)準(zhǔn)向消費者賠付商品實際成交金額30%的賠付金額。

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