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上海市2021年四季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐
2022-02-18 10:34:49
投訴排名前五位的網(wǎng)約車平臺(tái)分別是“飛嘀打車”、“神馬專車”、“久柏易游”、“陽(yáng)光出行”和“吉汽出行”。
上海三季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴數(shù)據(jù)公布吉汽出行投訴量排名第一
2022-11-29 16:22:01
11月29日消息，上海市交通委員會(huì)發(fā)布2022年三季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名情況。2022年三季度，上海市交通委受理網(wǎng)約車平臺(tái)各類訴求3491件，同比下降33.95%。其中投訴2321件，占比66.49%，同比上升3.34%。平均每萬(wàn)單投訴為0.22件，同比下降28.25%。投訴熱點(diǎn)主要集中在“服務(wù)質(zhì)量” “未履行訂單” “多收費(fèi)”和“馬甲車”等方面，共1760件，同比下降35.25%，占網(wǎng)約車投訴總量的75.83%，平均每萬(wàn)單投訴為0.16件。
上海2021年一季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐：斑馬快跑居首位
2021-05-25 16:48:51
5月25日消息，上海市交通委員會(huì)今日發(fā)布2021年一季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴情況。根據(jù)12345市民服務(wù)熱線平臺(tái)回訪滿意率統(tǒng)計(jì)，一季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)回訪測(cè)評(píng)滿意率為。投訴主要反映行程中司機(jī)態(tài)度不佳、危險(xiǎn)駕駛以及因行駛路線錯(cuò)誤產(chǎn)生糾紛等。投訴主要反映確認(rèn)訂單未履行、中途拋客等?！榜R甲車”投訴共258件，占網(wǎng)約車投訴總量的，環(huán)比上升。投訴主要反映實(shí)際用車與平臺(tái)預(yù)約車輛信息不符，或使用無(wú)資質(zhì)車輛和司機(jī)營(yíng)運(yùn)。
上海市2021年第二季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐
2021-08-05 17:17:35
上海市交通委員會(huì)今日發(fā)布2021年第二季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名情況。
上海市2022年上半年網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐滿意率環(huán)比升8.5%
2022-08-31 15:34:05
上海市交通委員會(huì)公布2022年上半年上海市網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名。
上海2021年Q1網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐：斑馬快跑居首
2021-05-25 18:14:43
5月25日消息，上海市交通委員會(huì)今日發(fā)布2021年一季度網(wǎng)約車平臺(tái)投訴情況。2021年一季度，網(wǎng)約車平臺(tái)平均處置及時(shí)率為99.92%。根據(jù)12345市民服務(wù)熱線平臺(tái)回訪滿意率統(tǒng)計(jì)，一季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)回訪測(cè)評(píng)滿意率為38.46%。其中投訴2379件，占比72.40%，平均每萬(wàn)單投訴為0.23件，環(huán)比降低9.26%。投訴排名前五位的網(wǎng)約車平臺(tái)分別為“斑馬快跑”、“飛嘀打車”、“吉汽出行”、“AA租車”和“陽(yáng)光出行”。
2021年四季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐
2022-02-18 17:12:32
2月18日消息，據(jù)“上海交通”消息，2021年四季度，上海市交通委受理網(wǎng)約車平臺(tái)各類訴求4257件，環(huán)比下降19.45%。其中投訴2855件，占比67.07%，環(huán)比下降14.44%。平均每萬(wàn)單投訴為0.26件，環(huán)比下降5.15%?！胺?wù)質(zhì)量”投訴一共有672件，位居網(wǎng)約車平臺(tái)投訴之首。投訴主要反映行程中司機(jī)服務(wù)態(tài)度差、不規(guī)范駕駛以及行駛路線錯(cuò)誤導(dǎo)致司乘糾紛等。服務(wù)質(zhì)量投訴量排名前五位的網(wǎng)約車平臺(tái)分別是“滴滴出行”“曹操專車”“美團(tuán)打車”“享道出行”“T3出行”。
2022年四季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名出爐
2023-03-06 11:41:13
3月6日消息，2022年四季度上海市網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名近日出爐。該季度上海市交通委受理網(wǎng)約車平臺(tái)各類訴求3045件，環(huán)比下降12.78%。其中投訴2123件，占比69.72%，環(huán)比上升3.23%。平均每萬(wàn)單投訴為0.21件，環(huán)比下降1.72%。該季度上海投訴熱點(diǎn)主要集中在“服務(wù)質(zhì)量” “未履行訂單” “多收費(fèi)”和“馬甲車”等方面，共1508件，環(huán)比下降14.32%，占網(wǎng)約車投訴總量的71.03%，平均每萬(wàn)單投訴為0.15件。
上海三季度網(wǎng)約車平臺(tái)數(shù)據(jù)：吉汽出行投訴量排名第一
2022-11-29 17:16:42
今年三季度，上海投訴排名前五位的網(wǎng)約車平臺(tái)分別是“吉汽出行” “陽(yáng)光出行” “神馬專車” “悅道用車”和“AA租車”。
美團(tuán)打車成2022上半年上海用戶滿意度最高的網(wǎng)約車平臺(tái)
2022-09-13 14:42:55
上海市交通委發(fā)布2022年上半年網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)打車萬(wàn)單投訴率低至0.15，成為上海用戶滿意度最高的網(wǎng)約車平臺(tái)。
上海市2021年三季度巡游出租汽車投訴量環(huán)比下降11.33%
2021-11-17 16:09:23
今日下午，上海市交通委員會(huì)披露2021年三季度巡游出租汽車服務(wù)投訴排名。
武漢12315發(fā)布年度消費(fèi)投訴大數(shù)據(jù)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴約1.6萬(wàn)件
2021-03-15 09:52:44
3月15日消息，近日，武漢12315發(fā)布年度消費(fèi)投訴大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，過去一年，全市共接收各類訴求約萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)，一年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)萬(wàn)元；平臺(tái)全年接收涉網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)共16012件，占投訴總量的，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)量同比增長(zhǎng)了，其數(shù)量增加與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新業(yè)態(tài)快速興起有關(guān)。據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)排名前五位的商品分別為食品、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、家用電器、通訊產(chǎn)品、醫(yī)療器械。
黑貓投訴2020年紅黑榜：得物、途虎養(yǎng)車、蘇寧易購(gòu)入圍紅榜
2021-03-10 12:59:33
3月10日消息，今日，黑貓投訴發(fā)布2020年度紅黑榜榜單，其中包括“紅黑年度榜單”、“滿意度榜單”、“紅黑風(fēng)云榜”、“有效投訴增長(zhǎng)榜”、“潛力榜”。此外，黑貓投訴表示，受疫情影響，旅游出行、住宿行業(yè)投訴量占比上漲到。同時(shí)，有效投訴增長(zhǎng)榜中，拼多多以103673的增長(zhǎng)排名第一，淘寶排名第三，去哪兒網(wǎng)第六，蛋殼公寓第七，京東商城第八。其中，拼多多領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)引發(fā)了大量投訴。
深圳市消委會(huì)2023年上半年消費(fèi)投訴分析報(bào)告發(fā)布：生鮮配送投訴量顯著減少
2023-07-19 17:19:01
7月19日消息，深圳市消委會(huì)2023年上半年消費(fèi)投訴分析報(bào)告出爐。2023年上半年，深圳市、區(qū)消委會(huì)共收到消費(fèi)投訴115604宗。其中，來(lái)自315消費(fèi)通平臺(tái)的消費(fèi)投訴67742宗，同比減少23.63%；其他渠道消費(fèi)投訴47862宗，同比增長(zhǎng)126.16%。315消費(fèi)通平臺(tái)投訴量排名前十的行業(yè)中，文體旅游服務(wù)同比增長(zhǎng)19.38%，主要原因是健身服務(wù)、演唱會(huì)票務(wù)投訴量大幅上漲。315消費(fèi)通系統(tǒng)投訴量較高的行業(yè)中，教育培訓(xùn)、餐飲/住宿服務(wù)行業(yè)的投訴量同比降幅較大。
考拉海購(gòu)排名電訴寶跨境電商有效投訴量第六位
2021-10-20 17:14:05
10月20日消息，據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理的跨境電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，考拉海購(gòu)排名第六位，最新評(píng)級(jí)為“不建議下單”。此外，“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例中，考拉海購(gòu)還涉嫌存在商品質(zhì)量、發(fā)貨問題、網(wǎng)絡(luò)售假、售后服務(wù)等問題。
被不法分子惡意攻擊短信量網(wǎng)站top10榜：快手、拼多多在列
2021-09-08 10:08:01
9月8日消息，工信部通告2021年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況。12321受理中心受理用戶惡意轟炸類短信投訴20074件，環(huán)比上升7.3%。因網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)意識(shí)和水平不足，被不法分子使用“短信轟炸平臺(tái)”惡意攻擊量排名前10位的網(wǎng)站為快手科技、高途課堂、百度、健康東莞、拼多多、眾安保險(xiǎn)、新東方、日上免稅行、中國(guó)郵政、好未來(lái)。
深圳消委會(huì)：8家生鮮電商平臺(tái)中，京東到家消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)總分第一
2022-12-19 14:42:44
12月19日消息，深圳市消委會(huì)依據(jù)2021年11月11日至2022年11月10日期間的“315消費(fèi)通”消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)，對(duì)注冊(cè)所在地為深圳的年有效投訴量5宗及以上的8家生鮮電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排名。8家生鮮電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者平均消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)為6.30分，整體投訴處理能力和重視消費(fèi)者程度仍可持續(xù)提升。深圳每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司因經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已關(guān)閉，不納入本次生鮮電商平臺(tái)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)排行榜。
2022年第一季度杭州市網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)布
2022-04-29 11:14:38
4月29日消息，近日，杭州交通發(fā)布2022年第一季度杭州市網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果。據(jù)悉，杭州交通委托第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)在杭實(shí)際運(yùn)營(yíng)的40家網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)組共打車測(cè)試532次，實(shí)際成功取樣483次，綜合了杭州市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)和杭州市道路運(yùn)輸管理服務(wù)中心，以及公安交警、投訴受理、媒體輿論等多方數(shù)據(jù)，經(jīng)計(jì)算，最終得出平臺(tái)企業(yè)的季度評(píng)分和排名。
網(wǎng)經(jīng)社2021上半年在線餐飲投訴榜：美團(tuán)、餓了么和大眾點(diǎn)評(píng)居前三
2022-01-06 09:31:07
1月5日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2021年上半年在線餐飲投訴榜》（依據(jù)投訴量排行）。
報(bào)告：中國(guó)超五成快遞員月收入不超5000元
2021-08-03 15:11:14
8月3日消息，據(jù)央視報(bào)道，《2021年618快遞服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，近70%的快遞員在618期間遭投訴，有70%以上的人是因?yàn)椤翱爝f沒有送貨上門而不滿”投訴。調(diào)查顯示，中國(guó)超五成快遞員月收入不超過5000元，月收入超過1萬(wàn)元的僅占1.3%。據(jù)了解，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心公布2021年第二季度全國(guó)招聘大于求職“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行，在本次排行中，快遞員位列第10。

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