9月8日消息，工信部通告2021年第二季度電信服務有關情況。12321受理中心受理用戶關于騷擾電話的投訴84826件，環(huán)比上升36.7%，同比下降49.0%。受理用戶關于垃圾短信的投訴30609件，環(huán)比上升5.3%，同比下降10.0%。12321受理中心受理用戶惡意轟炸類短信投訴20074件，環(huán)比上升7.3%。因網(wǎng)絡安全防護意識和水平不足，被不法分子使用“短信轟炸平臺”惡意攻擊量排名前10位的網(wǎng)站（APP）為快手科技、高途課堂、百度、健康東莞、拼多多、眾安保險、新東方、日上免稅行、中國郵政、好未來。