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快手電商啟動首屆“直播電商家電家居煥新節(jié)”
2025-02-20 14:15:47
2月20日消息，“直播電商家電以舊換新研討會”日前在青島舉行。會上，快手電商宣布啟動首屆“直播電商家電家居煥新節(jié)”，活動首站落地山東青島，將持續(xù)至3月19日。此次活動將聯(lián)動海爾、海信等品牌，攜手快手創(chuàng)作者、電商達人，通過短視頻種草、專場直播帶貨等形式，全力推廣以舊換新國家補貼活動，讓更多用戶享受到國補活動優(yōu)惠。據(jù)悉，2025年，面向國補商品，在國補基礎上，快手電商將對部分符合平臺要求的國補商品額外給予5%至10%的補貼，實行國補與平臺雙補貼，快手商城大牌大補頻道也將向國補商品傾斜流量支持。
快手線上換貨功能支持運費險
2023-08-04 15:03:11
8月4日消息，快手宣布換貨功能支持運費險，正在逐步放量中。據(jù)了解，快手線上換貨功能支持用戶發(fā)起線上換貨申請，商家可以根據(jù)實際情況同意或拒絕換貨申請，平臺建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務助力店鋪經(jīng)營提升。目前換貨功能已支持商家在權(quán)益中心自主開通。系統(tǒng)在消費者提交換貨申請時不做商品上下架限制，下架商品依然可申請換貨。
快手推出線上換貨功能
2023-01-13 18:01:15
快手推出線上換貨功能，支持用戶發(fā)起線上換貨申請，商家可以根據(jù)實際情況同意或拒絕換貨申請。此功能目前僅用于服飾/鞋靴類目，非服飾類目后續(xù)會陸續(xù)開放。
快手推出線上換貨功能
2023-01-13 17:18:01
1月13日消息，快手電商發(fā)布消息稱，快手支持用戶發(fā)起線上換貨申請，商家可以根據(jù)實際情況同意或拒絕換貨申請，建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務助力店鋪經(jīng)營提升。目前換貨功能已支持商家在權(quán)益中心自主開通，開通路徑為“商家pc端-店鋪-店鋪成長-權(quán)益中心”。此功能目前僅用于服飾/鞋靴類目；非服飾類目后續(xù)會陸續(xù)開放。
迎家電換新潮快手電商大家電行業(yè)一季度GMV同比去年增長55%
2024-04-02 11:16:38
數(shù)碼家電產(chǎn)品正迎來新一輪換新潮。據(jù)快手電商消息，2024年一季度，快手電商大家電行業(yè)支付GMV同比去年增長55%，數(shù)碼行業(yè)支付GMV同比去年增長62%。今年，快手電商推出了以舊換新專項活動和理想生活節(jié)等營銷活動，借助活動流量及政策扶持，大家電、數(shù)碼等行業(yè)迎來銷售爆發(fā)期。據(jù)悉，快手電商以舊換新項目覆蓋了手機、數(shù)碼、大家電等消費電子核心品類，消費者在購買新商品時可獲得一定比例的補貼金額。
快手38煥新季收官戰(zhàn)報：泛貨架GMV同比增長51%
2025-03-12 11:58:15
此次38煥新季活動期間，快手電商平臺動銷商家和達人（以下簡稱商達）數(shù)量同比增長25%，GMV翻倍的商達數(shù)量同比增長42%，千元以上商品GMV同比增長171%，供給端數(shù)據(jù)增長顯著，需求端的高消費力也得到充分驗證，供給雙端實現(xiàn)了同頻增長。從場域來看，此次38大促期間，快手電商平臺泛貨架GMV同比增長51%，掛車短視頻觀看次數(shù)同比增長28%，搜索GMV同比增長108%，實現(xiàn)了全域有效增長。從達人群體來看，38期間快手電商的達人分銷GMV同比增長31%，此外中小達人分銷GMV同比增長55%，不同體量的達人憑借大促都獲得了高效的生意增長。
快手616實在購物節(jié)前三日品牌商家GMV同比增長592%
2022-05-24 15:55:59
5月24日消息，快手616實在購物節(jié)已于5月20日正式啟動，前三日，品牌商家GMV同比增長592%。其中，美妝行業(yè)5月20日當天創(chuàng)2021年以來GMV峰值。616大促前三日，小米、韓熙貞、邁特優(yōu)服飾位列品牌銷售榜前三。快手電商還首次在大促公布了快品牌的成績，其中黛萊皙、春之喚、蘇莎位列銷售榜前三。據(jù)悉，本次616實在購物節(jié)以“實在人，實在貨，實在價”為主題，將持續(xù)至6月18日。
快手電商新增功能：換貨支持運費險
2023-08-04 15:13:00
快手商家服務發(fā)布通知稱，本期新增換貨功能：當用戶申請換貨，可支持運費險服務。
快手電商：違約金未支付將被限制提現(xiàn)、劃扣貨款
2022-03-23 09:57:53
昨日，快手電商發(fā)布違約金未支付限制提現(xiàn)、劃扣貨款/保證金之相關FAQ的公告。
快手電商：違約金未支付將被限制提現(xiàn)、劃扣貨款
2022-03-23 13:13:30
如違規(guī)方未在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金的，平臺有權(quán)暫停其繼續(xù)使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品、凍結(jié)違規(guī)方的貨款、并有權(quán)從違規(guī)方的貨款或保證金中劃扣等額資金，以彌補違規(guī)行為給用戶或平臺造成的損失。
快手快分銷訂單轉(zhuǎn)接貨主客服處理功能上線
2022-07-03 16:34:46
7月3日消息，近日，快手電商上線快分銷訂單轉(zhuǎn)接貨主客服處理功能。新功能目前已逐步開放，預計7月5日全面上線。而此次上線的新功能可以在用戶咨詢客服時，主動發(fā)送分銷訂單卡片后，將直接看到引導話術(shù)和貨主客服入口。用戶點擊后可直接跳轉(zhuǎn)至對應商家客服咨詢，節(jié)省用戶操作步驟。
快手電商開啟金牌好貨狂歡節(jié)
2024-07-28 10:16:18
快手電商結(jié)合奧運興趣化內(nèi)容，與商家、達人一起滿足用戶從內(nèi)容到消費的全鏈路需求。
快手電商好物聯(lián)盟上線達人廣場功能實現(xiàn)“貨”找“人”
2021-02-06 08:53:45
2月6日消息，據(jù)速途網(wǎng)報道，近日，快手電商好物聯(lián)盟正式上線達人廣場功能，為廣大商家和招商團長提供“貨”找“人”平臺。據(jù)介紹，快手好物聯(lián)盟是由快手電商官方推出的品牌商品供應鏈聯(lián)盟，目的在于降低達人的電商化門檻，為主播達人提供更多優(yōu)質(zhì)的商品供給。截至2021年1月，入駐好物聯(lián)盟的品牌商家中，已有653家品牌銷售額超過百萬。
主播瑜大公子首次在三亞海旅免稅城開啟帶貨直播，快手電商強勢切入免稅市場
2022-07-29 15:53:39
依托“主播+免稅店”的場景化直播模式，快手電商進一步豐富了自身的優(yōu)質(zhì)商品供給。
快手電商修訂《翡翠原石管理規(guī)則》 9月14日生效
2022-09-08 09:44:56
修訂后的《翡翠原石管理規(guī)則》明確商戶/帶貨達人售賣推廣蒙包料及對于原石合股合車場景的經(jīng)營規(guī)范和營銷話術(shù)要求，并補充相關售后糾紛及違規(guī)處理要求。
快手電商好物聯(lián)盟上線“達人廣場”功能
2021-02-06 15:45:39
2月6日消息，近日，快手電商好物聯(lián)盟上線“達人廣場”功能，為廣大商家和招商團長提供了“貨”找“人”平臺?！峨娚虉蟆?/span>獲悉，快手好物聯(lián)盟是由快手電商官方推出的品牌商品供應鏈聯(lián)盟，目的在于降低達人的電商化門檻，為主播達人提供更多優(yōu)質(zhì)的商品供給。
快手電商優(yōu)化客服工作臺功能子賬號新增“離線”狀態(tài)
2022-05-18 17:23:26
5月18日消息，快手電商今日宣布客服工作臺功能優(yōu)化。具體來看，客服子賬號新增“離線”狀態(tài)。商家設置客服“離線”狀態(tài)后，正在進行中的會話結(jié)束，正在咨詢的買家若重新發(fā)送消息則重新分流給其他不自動掛起的客服。支持客服管理員設置客服子賬號的實時狀態(tài)、查看客服子賬號的登錄日志；新增用戶排隊原因查看。如顯示“人工客服達到接待上限”客服可調(diào)節(jié)接待上限或設置為在線狀態(tài)來保障及時響應用戶。
快手電商開啟“大碼超?！被顒?/span>
2023-04-24 10:11:25
4月17日至4月19日為此次活動預熱蓄水期，快手電商發(fā)布大碼超模海報，并推出#大碼超模活動話題，制造平臺趨勢熱點。主播、商家?guī)?/span>話題詞#大碼超模發(fā)布視頻，展示夏季服裝新品推薦、穿搭建議，并添加活動相關口播內(nèi)容，就有機會獲得單條視頻最高2w的曝光扶持，同時高熱視頻還有機會登上快手熱榜，增強全站曝光。
快手電商新增《快手小店退款不退貨服務規(guī)則》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手電商發(fā)布公告稱，為提升商戶服務水平，保護交易雙方利益，新增《快手小店退款不退貨服務規(guī)則》。新規(guī)則于2021年11月23日修訂，2021年12月1日生效。該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“退款不退貨”、“壞了包退”、“破損包退”、“過敏包退” 服務保障的商品。退款金額為買家支付金額或服務提供方設置的最高可退金額，以較低者為準，實際退款金額以買家申請時展示的金額為準。
快手電商上線“退貨物流已簽收待處理”快速篩選標簽
2023-05-26 22:30:44
當商家同意消費者退貨/換貨申請且買家回寄商品商家已簽收，商家可通過在售后工作臺快速篩選出該場景下的售后單信息，進行批量處理。

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