9月8日消息，快手電商發(fā)布公告稱，為保障平臺(tái)用戶權(quán)益，創(chuàng)造健康、良好的平臺(tái)原石行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，平臺(tái)現(xiàn)對(duì)《翡翠原石管理規(guī)則》進(jìn)行修訂，將于2022年9月14日生效。

據(jù)了解，該規(guī)則適用于經(jīng)營(yíng)原石商品的所有商戶/帶貨達(dá)人?？焓蛛娚瘫硎荆唐方?jīng)營(yíng)實(shí)施平臺(tái)定向邀請(qǐng)制，非邀請(qǐng)商戶禁止售賣推廣原石商品。受邀請(qǐng)的商戶在入駐快手小店時(shí)，應(yīng)提交如下材料：法人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)必須含珠寶）進(jìn)行備案，其他資質(zhì)要求按照快手小店商戶入駐要求提供。

在經(jīng)營(yíng)方面，修訂后的規(guī)則明確商戶/帶貨達(dá)人售賣推廣蒙包料及對(duì)于原石合股合車場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)規(guī)范和營(yíng)銷話術(shù)要求。

在售賣蒙包料的行為要求上，蒙包料上車前，主播必須拆包在直播間完整展示商品，主播不得在直播間蒙包直接進(jìn)行切割，不得以夸大原石價(jià)值的宣傳方式誘導(dǎo)用戶下單。

同時(shí)，用戶投訴商戶沒有按規(guī)定流程拆包并產(chǎn)生退款申請(qǐng)的，商戶應(yīng)同意用戶退款申請(qǐng)；商戶售賣蒙包料時(shí)，如主播存在確定性描述，但原石切開后與主播確定性描述不一致的，產(chǎn)生售后糾紛時(shí)，平臺(tái)支持消費(fèi)者退款或者退貨退款訴求；如商品不影響二次銷售，用戶可按照7天無(wú)理由申請(qǐng)退貨退款。

原石合股合車的推廣要求上，主播宣傳商品價(jià)格必須和合車總價(jià)保持一致，不得出現(xiàn)直播間虛假合車合股的情形（所有參股用戶必須為真實(shí)意向用戶，且按照認(rèn)購(gòu)股金如實(shí)付款），直播間主播不得參與合股合車，不得在直播間蒙包進(jìn)行合股合車，不得脫離平臺(tái)管控進(jìn)行線下合買等。

此外，修訂后的規(guī)則還補(bǔ)充相關(guān)售后糾紛及違規(guī)處理要求。