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天
貓
擬下線《三年質(zhì)保
服務(wù)
規(guī)范》及對應(yīng)
服務(wù)
2021-07-05 15:04:06
為持續(xù)規(guī)范
天
貓
服務(wù)
體驗,
天
貓
擬對《三年質(zhì)保
服務(wù)
規(guī)范》及規(guī)范所對應(yīng)的
服務(wù)
進(jìn)行下線。
天
貓
擬下線《
天
貓
鞋類三包
服務(wù)
規(guī)范》
2021-08-25 09:17:27
為持續(xù)規(guī)范
天
貓
服務(wù)
體驗,
天
貓
擬對《
天
貓
鞋類三包
服務(wù)
規(guī)范》進(jìn)行下線。
天
貓
下線《360質(zhì)保
服務(wù)
規(guī)范》并修訂“奢享售后”規(guī)則
2022-11-23 10:26:45
為持續(xù)規(guī)范
天
貓
服務(wù)
,提升消費者體驗,
天
貓
擬對360質(zhì)保
服務(wù)
及對應(yīng)的
服務(wù)
規(guī)范進(jìn)行下線。
天
貓
將下線30
天
放心退
服務(wù)
12月26日生效
2022-12-19 14:50:38
為持續(xù)規(guī)范
天
貓
服務(wù)
體驗,
天
貓
擬對30
天
放心退
服務(wù)
規(guī)范及規(guī)范所對應(yīng)的
服務(wù)
進(jìn)行下線。
天
貓
下線30
天
放心退
服務(wù)
及其規(guī)范
2022-12-19 14:45:55
12月19日消息,
天
貓
發(fā)布公告稱,為持續(xù)規(guī)范
天
貓
服務(wù)
體驗,
天
貓
擬對《30
天
放心退
服務(wù)
規(guī)范》中的
服務(wù)
規(guī)范及規(guī)范所對應(yīng)的
服務(wù)
進(jìn)行下線,對于下線前已付款的交易仍需繼續(xù)履約相應(yīng)
服務(wù)
。本次規(guī)則于2022年12月19日公示,于2022年12月26日開始生效。
阿里CCO升級淘寶
天
貓
服務(wù)
推出“百分百計劃”
2021-06-25 11:38:35
阿里巴巴客戶體驗事業(yè)群(阿里CCO)今日宣布推出“百分百計劃”,全面升級淘寶
天
貓
的
服務(wù)
體驗。
《2022年中國新漢服行業(yè)發(fā)展白皮書》:淘寶
天
貓
服務(wù)
中小
商
家把漢服市場做到百億級生意
2022-09-23 16:31:11
9月23日,艾瑞咨詢最新發(fā)布的《2022年中國新漢服行業(yè)發(fā)展白皮書》調(diào)研顯示,2021年,我國新漢服行業(yè)已突破百億級市場規(guī)模。
阿里CCO宣布推出“百分百計劃” 全面升級淘寶
天
貓
服務(wù)
體驗
2021-06-25 15:00:43
6月25日消息,今日,阿里巴巴客戶體驗事業(yè)群 宣布推出“百分百計劃”,全面升級淘寶
天
貓
的
服務(wù)
體驗。阿里CCO資深總監(jiān)李多全介紹,未來,阿里巴巴將從“百分百專屬”、“百分百響應(yīng)”、“百分百放心”三個方面入手,持續(xù)迭代、升級各類權(quán)益、規(guī)則。據(jù)了解,首批推出的“百分百計劃”升級權(quán)益有五項,分別針對“百億補貼”和“天天特賣”兩個頻道?!疤焯焯刭u”頻道則推出“發(fā)貨從48小時縮短至24小時”、“買貴必賠”兩大權(quán)益。
天
貓
418“超來電”節(jié)開始,打造年度最大消費電子新品發(fā)布
2021-04-16 15:47:05
4月16日至4月18日,
天
貓
開啟“超來電”消費電子領(lǐng)域年度大促,聯(lián)合數(shù)百家品牌,發(fā)布超10萬件潮電新品,首度打造專屬于電器數(shù)碼品類的“雙11”。數(shù)據(jù)顯示,2020年度
天
貓
平臺共發(fā)布了2億款新品,僅消費電子領(lǐng)域日均就有數(shù)百萬人購買新品。每年4月、8月,
天
貓
則會舉行專屬于數(shù)碼家電領(lǐng)域的大促活動,同步推薦新品牌和新品。目前,
天
貓
服務(wù)
保障已經(jīng)覆蓋全國300城,2870縣區(qū)。
聚水潭獲“最受歡迎ERP管理軟件服務(wù)商”稱號
2023-11-27 15:59:52
該獎項是淘寶
天
貓
服務(wù)
市場根據(jù)服務(wù)商的
服務(wù)
效果、售后評價、
服務(wù)
品質(zhì)、年度銷量等多維度綜合評選。
慧策旗下旺店通ERP獲評2022淘拍檔最受歡迎企業(yè)管理軟件
2022-12-30 10:33:48
會上公布了2022年淘寶
天
貓
服務(wù)
市場“優(yōu)秀淘拍檔”名單,慧策旗下旺店通ERP再次獲評為“2022淘拍檔最受歡迎企業(yè)管理軟件”。
天
貓
精靈:
服務(wù)
已覆蓋4000萬家庭用戶,約40%家庭孩子小于12歲
2021-05-31 10:35:28
今日,
天
貓
精靈首次公布用戶數(shù)及用戶構(gòu)成,宣布目前已覆蓋4000萬家庭用戶,其中約40%為孩子小于12歲的家庭。
《
天
貓
時效
服務(wù)
規(guī)范》中
服務(wù)
保障覆蓋至半日達(dá)場景
2022-08-03 17:03:59
天
貓
將對《
天
貓
時效
服務(wù)
規(guī)范》中
服務(wù)
保障覆蓋至半日達(dá)場景。
天
貓
618
服務(wù)
升級,買家具、衛(wèi)浴等可免費上門送貨、拆舊安新
2023-06-15 14:29:17
6月15日晚20:00點,淘寶
天
貓
618第二波售賣將正式開啟。
天
貓
國際
服務(wù)
條款規(guī)則變更:涉及確認(rèn)收貨超時機(jī)制
2023-08-19 03:30:43
天
貓
國際將變更《
天
貓
國際
服務(wù)
條款規(guī)則》中“確認(rèn)收貨時效”的相關(guān)規(guī)則。8月25號正式生效。
天
貓
新增
服務(wù)
大類認(rèn)證
服務(wù)
類目招商資質(zhì)規(guī)則
2024-06-25 17:33:48
6月25日消息,為了提升品類發(fā)展能力,適應(yīng)市場需求,更好地為
商
家和消費者
服務(wù)
,
天
貓
將在
服務(wù)
大類下,新增經(jīng)營認(rèn)證
服務(wù)
類目
商
家的資質(zhì)要求。本規(guī)則于2024年6月25日公示通知,將于2024年7月2日正式生效。
天
貓
新增
服務(wù)
大類游戲賬號類目資質(zhì)規(guī)則
2024-07-09 11:54:15
7月9日消息,為了提升品類發(fā)展能力,適應(yīng)市場需求,更好地為
商
家和消費者
服務(wù)
,
天
貓
將在
服務(wù)
大類下,新增經(jīng)營游戲賬號類目
商
家的資質(zhì)要求,本規(guī)則于2024年7月8日公示通知,將于2024年7月15日正式生效。
天
貓
國際調(diào)整
服務(wù)
條款規(guī)則 1月19日生效
2021-01-13 09:05:02
天
貓
國際公告稱,為更好地進(jìn)行交易流程管理,將對《
天
貓
國際
服務(wù)
條款》交易規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。
天
貓
:《
天
貓
以舊換新
服務(wù)
規(guī)范》變更公示通知
2021-03-07 17:36:18
3月7日消息,《電
商
報》獲悉,
天
貓
發(fā)布公告稱,為進(jìn)一步提升
天
貓
以舊換新
服務(wù)
體驗,
天
貓
擬對《
天
貓
以舊換新
服務(wù)
規(guī)范》進(jìn)行規(guī)則變更。據(jù)了解,
天
貓
還發(fā)布了關(guān)于新增《
天
貓
免費取舊
服務(wù)
規(guī)范》的公示通知。公告稱,為保障
商
家
服務(wù)
能力,提升消費者購物體驗。本次規(guī)則于2021年03月05日公示,于2021年03月12日生效。該公告顯示,特定場景
商
品目前為
天
貓
家裝床墊類
商
品,后續(xù)以實際
商
品
服務(wù)
標(biāo)識為準(zhǔn)。
天
貓
新增“送貨上門”
服務(wù)
規(guī)范 4月7日生效
2021-04-02 08:51:53
4月2日消息,
天
貓
4月1日發(fā)布“送貨上門”
服務(wù)
規(guī)范,本規(guī)則于2021年4月1日發(fā)起公示,并將于2021年4月7日正式生效。
天
貓
“送貨上門”
服務(wù)
,是指當(dāng)消費者在
天
貓
購買帶有“送貨上門”標(biāo)識的
商
品,除特殊情形外,承諾送貨至消費者購買訂單對應(yīng)收貨地址的
服務(wù)
。承諾送貨上門
服務(wù)
但實際未履行的,消費者發(fā)起投訴經(jīng)判定屬實的,將補償10元現(xiàn)金至消費者淘寶賬號綁定的支付寶賬號,每個主訂單僅可補償1次。
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