1月8日消息，亞馬遜今日發(fā)布公告稱，亞馬遜推出了SAFE-T for Customer Service by Amazon 訂單，賣家可以根據(jù)相應(yīng)政策向亞馬遜索賠因CSBA問題造成的損失。當(dāng)客戶產(chǎn)品被亞馬遜退款，并且賣家認(rèn)為其不應(yīng)對(duì)該費(fèi)用負(fù)責(zé)時(shí)，賣家可以要求退款。亞馬遜將對(duì)賣家的請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)亞馬遜客戶服務(wù)退款政策做出相應(yīng)的報(bào)銷決定。
10月31日消息，亞馬遜歐洲站近日發(fā)布公告稱，為Customer Service by Amazon 訂單推出了SAFE-T索賠服務(wù)，允許賣家對(duì)亞馬遜發(fā)出的退款申請(qǐng)索賠。具體來說，根據(jù)亞馬遜歐洲站推出的SAFE-T索賠服務(wù)，賣家將無需對(duì)這些退款承擔(dān)財(cái)務(wù)責(zé)任。當(dāng)買家在CSBA訂單上被亞馬遜退款并且退貨存在問題時(shí)，賣家可以提交SAFE-T索賠以請(qǐng)求補(bǔ)償，例如：如果買家退回的物品不是以原始狀態(tài)退回，賣家可以提出SAFE-T索賠，亞馬遜將對(duì)索賠進(jìn)行評(píng)估，亞馬遜將根據(jù)亞馬遜客戶服務(wù)退款政策為賣家退款。
