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東方甄選回應(yīng)未付尾款紅包就過(guò)期：一直是5天有效期
2023-11-01 10:26:08
11月1日消息，66名消費(fèi)者近日在黑貓投訴平臺(tái)集體投訴稱，東方甄選淘寶直播間主播宣傳下單后會(huì)返還紅包，該紅包可以用來(lái)付尾款、買現(xiàn)貨等，并提及“零元購(gòu)”，但付尾款時(shí)間還未到，紅包就已經(jīng)過(guò)期，導(dǎo)致其損失數(shù)百元。消費(fèi)者認(rèn)為東方甄選涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買。10月31日，東方甄選方面回應(yīng)稱，“正在處理，這個(gè)問(wèn)題昨天已經(jīng)反饋給客服”。
北京市消協(xié)約談每日優(yōu)鮮
2022-08-09 16:34:40
8月9日消息，針對(duì)近日“每日優(yōu)鮮”無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)引發(fā)大量消費(fèi)者投訴進(jìn)入黑貓投訴的情況，8月4日下午，市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。會(huì)上，市消協(xié)向北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司通報(bào)了96315熱線登記消費(fèi)者投訴的情況，并對(duì)企業(yè)目前的現(xiàn)狀和投訴處理情況進(jìn)行了詢問(wèn)。
花小豬打車乘客拒付款罪因于何方？
2021-02-22 18:17:52
近日，多名網(wǎng)約車司機(jī)向媒體表示，在花小豬打車平臺(tái)上完成訂單時(shí)，遇到了乘客拒付款，司機(jī)收不到車費(fèi)的情況。值得注意的是，在黑貓投訴平臺(tái)上“花小豬打車”條目投訴量達(dá)2694條，其中大部分都是由收不到車費(fèi)又尋求客服幫助無(wú)門的司機(jī)所發(fā)出。滴滴總裁柳青對(duì)此表示，要堅(jiān)決和犯罪斗爭(zhēng)到底，但也不要冤枉一個(gè)好人。
拼不到的0.09%背后，平臺(tái)在用戶增長(zhǎng)和體驗(yàn)間徘徊
2021-04-07 00:39:30
最近一紙關(guān)于拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”的文書，激起了大眾對(duì)電商平臺(tái)砍價(jià)誘導(dǎo)機(jī)制弊端的探討。文書一經(jīng)公布，便在網(wǎng)絡(luò)媒體上引起了各界人士的熱烈討論。在黑貓投訴上搜索“砍價(jià)免費(fèi)領(lǐng)”，共出現(xiàn)了306條結(jié)果。其二，對(duì)于砍價(jià)免費(fèi)拿的參與者來(lái)說(shuō)，雖然出資購(gòu)買了元加速禮包，但其購(gòu)買的并非商品本身，而是無(wú)門檻券，加速禮包只是優(yōu)惠券的額外“福利”，具有隨機(jī)性。
依靠Sneaker Con背書 eBay打假再拓新版圖
2021-04-15 18:35:12
為了進(jìn)一步打擊假貨，支持正品，eBay再次加碼“正品保證”計(jì)劃。周三，eBay宣布將“正品保證”計(jì)劃拓展到加拿大站點(diǎn)。該計(jì)劃擬在下個(gè)月初啟動(dòng)，屆時(shí)eBay將會(huì)在加拿大多倫多開設(shè)認(rèn)證中心。黑貓投訴顯示，國(guó)內(nèi)的考拉海購(gòu)、京東國(guó)際、洋碼頭等平臺(tái)均有消費(fèi)者反映售假。在這場(chǎng)因腰帶而印發(fā)的互掐中，某消費(fèi)者將在唯品會(huì)上購(gòu)買的GUCCI腰帶送往得物鑒定，卻被得物鑒定為假貨。
新東方帶貨翻車，俞敏洪又遇一道難關(guān)
2022-06-22 10:01:23
618當(dāng)天，東方甄選的銷售額為6462萬(wàn)左右，下降3%，6月19日進(jìn)一步下降34%。6月15日，有消費(fèi)者反映在東方甄選直播間買到的水蜜桃有部分變質(zhì)，約四分之一均已長(zhǎng)毛。況且東方甄選收到投訴后已為其全額退款，無(wú)可厚非。但實(shí)際上，東方甄選已經(jīng)不止一次被指出貨品有質(zhì)量問(wèn)題了。此外，有消費(fèi)者“黑貓投訴”上投訴東方甄選推銷的紅棗發(fā)霉并且不賠償。由于頭部主播帶貨銷量巨大，再小的品控問(wèn)題都會(huì)被放大，嚴(yán)重?fù)p害品牌和帶貨方的聲譽(yù)。
我為什么不看好泡泡瑪特?
2021-03-30 10:01:26
財(cái)報(bào)顯示，泡泡瑪特2020年全年?duì)I收達(dá)億元，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為億元。值得一提的是，2020年泡泡瑪特海外收入同比增長(zhǎng)176%，在疫情肆虐的大背景下逆流而上。2018和2019這兩年，泡泡瑪特的營(yíng)收增幅分別達(dá)到 225% 和 227%，凈利潤(rùn)增幅則分別達(dá)到 62 倍和倍。在黑貓投訴上，關(guān)于泡泡瑪特的投訴有3000多條，其中大部分是關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的，可見其做工并不太好。依賴于二手電商交易平臺(tái)，無(wú)疑是泡泡瑪特不被看好的一大因素。
唯品會(huì)回應(yīng)所售古馳腰帶被鑒定為假冒：不認(rèn)可
2021-04-07 11:36:07
4月7日消息，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，近日，廣東廣州有多名顧客稱，從唯品會(huì)購(gòu)買的古馳腰帶被得物等多平臺(tái)鑒定為假冒。對(duì)此，唯品會(huì)客服回應(yīng)稱，海淘商品因銷售渠道不同，不建議到專柜或APP鑒定，但保證是正品。目前在黑貓投訴網(wǎng)站上搜索“唯品會(huì)腰帶”，共出現(xiàn)100條結(jié)果，其中很多條投訴都和古馳腰帶有關(guān)。
考拉海購(gòu)回應(yīng)用戶下單卸妝水收到磚頭：已有專員處理
2021-04-22 16:12:07
后續(xù)，這位消費(fèi)者通過(guò)考拉海購(gòu)客服和賣家溝通，對(duì)方回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)包裹是完好發(fā)出，并向其發(fā)送當(dāng)時(shí)的發(fā)貨包裝視頻。對(duì)于上述時(shí)間，考拉海購(gòu)客服今日表示，正在核實(shí)，已有專員處理。而韻達(dá)快遞則回應(yīng)稱，已將情況轉(zhuǎn)給網(wǎng)點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果會(huì)反饋給客戶。黑貓投訴顯示，目前考拉海購(gòu)在該平臺(tái)的投訴量為3382條，已回復(fù)投訴為3374條，已完成投訴為2723條。
我太蠢了，上的理財(cái)課，差點(diǎn)讓我傾家蕩產(chǎn)！
2021-05-14 20:00:14
就像老年人因?yàn)楹ε滤劳龊筒⊥?，把保健品?dāng)成了一劑良藥；現(xiàn)在的年輕人也因?yàn)榕隆案F病”纏身，找到了一劑名為財(cái)商教育的良方。《天眼查》搜索財(cái)商教育，共有636條相關(guān)結(jié)果，其中314家于近5年內(nèi)成立，127家于一年之內(nèi)成立。由此可見，財(cái)商教育這幾年的火爆。一邊是鋪天蓋地的財(cái)商短視頻和財(cái)商課，另一邊卻是叫苦不迭的財(cái)商教育投訴。《黑貓投訴》上，知名財(cái)商教育公司微淼財(cái)商投訴結(jié)果高達(dá)1080條。
花小豬打車推出“車費(fèi)保障卡” 首批上線15城
2021-05-25 15:15:54
5月25日消息，近日，花小豬打車向網(wǎng)約車司機(jī)推出了“車費(fèi)保障卡”。只要擁有了車費(fèi)保障卡，花小豬打車司機(jī)就可以免費(fèi)使用“一鍵回款”權(quán)益，不論訂單數(shù)額有多大，不論是否為惡意逃單，只要啟用“一鍵回款”，就可針對(duì)當(dāng)月的5筆未支付訂單使用，實(shí)現(xiàn)未支付車費(fèi)當(dāng)天到賬。經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺(tái)上搜索“花小豬打車”，共出現(xiàn)4040條結(jié)果，其中不少投訴是和乘客逃單、坐“霸王車”有關(guān)。
又一電商平臺(tái)暴雷！6000萬(wàn)貨款被套牢，再不撤出來(lái)就晚了！
2021-08-11 08:56:32
走投無(wú)路之下，只好約了時(shí)間，一同“圍剿”貝店總部。2018年，貝店進(jìn)入用戶高速增長(zhǎng)期。2019年，貝店更是迎來(lái)大爆發(fā)，4月MAU同比增漲549.6%至1329萬(wàn)。收到資本青睞的貝店，一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩。然而，從2020年開始，貝店的風(fēng)評(píng)卻急轉(zhuǎn)直下。在黑貓投訴上，關(guān)于貝店的投訴多達(dá)670條，其中大部分是關(guān)于拖欠貨款的。貝店制定了招募新人返還傭金的規(guī)則，招募的越多返還的越多，這也是其用戶暴漲的原因之一。
順豐被指快遞損壞不按照保價(jià)金額賠償
2021-08-09 14:34:08
8月9日消息，據(jù)沸點(diǎn)視頻消息，近日，由于商家寄送快遞時(shí)選擇了投保服務(wù)并聲明保價(jià)4000元，但在商品損壞后，順豐表示只能賠償600元。因此，順豐被指不按照?qǐng)?bào)價(jià)金額賠償，沒有遵守契約精神。值得注意的是，在黑貓投訴平臺(tái)上，也有不少關(guān)于順豐保價(jià)的投訴，其中大多是順豐拒不賠償或賠償金額遠(yuǎn)低于保價(jià)金額。
順豐寄愛馬仕包運(yùn)輸中被燒毀
2023-02-15 08:52:28
2月15日消息，浙江金華的林女士向黑貓平臺(tái)投訴稱：她郵寄一只市場(chǎng)價(jià)值7萬(wàn)多的愛馬仕包，幾天后被順豐告知該包裹在運(yùn)輸途中被燒毀。這讓林女士感到震驚，她要求順豐提供事故證據(jù)，但是順豐卻稱：接受協(xié)商方案才能提供事故證明。林女士表示非常不能理解。
黑貓大數(shù)據(jù)中心618報(bào)告：快遞延誤成主要投訴問(wèn)題
2022-07-01 09:31:23
黑貓大數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2022年618消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》。
唯品會(huì)所售Gucci腰帶被得物鑒定為假貨多名消費(fèi)者發(fā)起投訴
2021-04-07 10:20:59
4月7日消息，近日，有網(wǎng)友在黑貓平臺(tái)發(fā)起集體投訴稱，在唯品會(huì)購(gòu)買的古馳腰帶經(jīng)得物鑒定為假貨，唯品會(huì)無(wú)法提供商品授權(quán)或相關(guān)證明，而得物已和中檢達(dá)成合作，不存在鑒定資質(zhì)的問(wèn)題。有消費(fèi)者向古馳官方客服核實(shí)，唯品會(huì)并未獲得古馳的官方授權(quán)。截至4月6日，共有96人參與該集體投訴。據(jù)悉，唯品會(huì)官網(wǎng)目前已下架該商品。對(duì)此，唯品會(huì)客服稱，海淘商品因銷售渠道不同，不建議到專柜或APP鑒定，但保證是正品。
“黑五”來(lái)襲，菜鳥進(jìn)口頭程“在途可售”供應(yīng)鏈解決方案來(lái)了
2023-11-21 17:23:04
依托于菜鳥高確定性的進(jìn)口貨運(yùn)運(yùn)力，近日天貓國(guó)際與菜鳥聯(lián)合推出進(jìn)口頭程“在途可售”供應(yīng)鏈解決方案，讓進(jìn)口賣家“斷貨不斷售”，從而大幅提升商品銷量。
“黑五”菜鳥推出進(jìn)口頭程“在途可售”解決方案，商家：缺貨不斷售、銷量喜人！
2023-11-22 09:17:39
該功能首先面向2023年4月1日之后開店的天貓國(guó)際商家進(jìn)行試點(diǎn)。
菜鳥聯(lián)合天貓國(guó)際推出進(jìn)口頭程“在途可售”方案
2023-11-22 09:42:13
菜鳥聯(lián)合天貓國(guó)際推出了進(jìn)口頭程“在途可售”供應(yīng)鏈解決方案，助力進(jìn)口賣家備戰(zhàn)黑五大促。
考拉海購(gòu)：開年來(lái)寵物減肥商品增長(zhǎng)240％
2021-02-26 10:32:13
據(jù)悉，考拉海購(gòu)在2月黑卡會(huì)員日推出寵物免費(fèi)體檢權(quán)益，除了貓狗，兔子、寵物豬、青蛙、鸚鵡等異寵也能在指定寵物醫(yī)院享受體檢，上線即被搶空。據(jù)考拉海購(gòu)黑卡特約寵物體檢師樊醫(yī)生介紹，不少年輕人今年第一次和寵物過(guò)春節(jié)，容易出現(xiàn)過(guò)度投喂現(xiàn)象，導(dǎo)致寵物肥胖。春節(jié)以來(lái)，考拉海購(gòu)陸續(xù)推出寵物拜年服、寵物限量禮盒、喵汪客服直播答疑、寵物體檢，幫助黑卡會(huì)員科學(xué)養(yǎng)寵。

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