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投訴2021消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書：外賣餐飲投訴量呈上升趨勢(shì)
2022-03-14 10:54:34
白皮書顯示，受“雙11”“雙12”等促銷活動(dòng)影響，購(gòu)物平臺(tái)行業(yè)投訴量在11、12月的增幅較明顯。投訴主要集中在退貨退款、商品質(zhì)量以及由促銷活動(dòng)引起的定金預(yù)售、逾期不發(fā)貨、活動(dòng)虛假宣傳等問(wèn)題。2021年投訴的主要問(wèn)題包括商家售賣過(guò)期變質(zhì)食品、食品中吃出異物、外賣錯(cuò)送漏送、商家服務(wù)態(tài)度差等方面。
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投訴發(fā)布2021十大消費(fèi)亂象：直播帶貨虛假宣傳問(wèn)題突出
2022-03-15 10:33:30
3月15日消息，今日，
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投訴發(fā)布2021年十大消費(fèi)亂象。
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投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2021年全年以“直播”為關(guān)鍵詞的投訴量超7萬(wàn)條，同比增長(zhǎng)約3.5倍，虛假活動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)等問(wèn)題最為突出。
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投訴還指出三個(gè)案例，分別是薇婭被指售賣山寨Supreme聯(lián)名商品；驢嫂平榮被指售賣山寨手機(jī)；消協(xié)調(diào)查結(jié)果顯示約1/3直播間涉嫌違法違規(guī)。據(jù)了解，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年12 月，我國(guó)電商直播用戶規(guī)模為 4.64億，占網(wǎng)民整體的 44.9%。
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投訴“投訴入口”上線電商行業(yè)定制化投訴模板
2022-04-14 11:40:04
4月14日消息，近日，
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投訴“投訴入口”上線電商行業(yè)定制化投訴模板。消費(fèi)者發(fā)起投訴時(shí)可以同時(shí)選擇電商平臺(tái)和具體店鋪或生產(chǎn)商，一次投訴多方觸達(dá)，平臺(tái)與商家合力為消費(fèi)者解決消費(fèi)糾紛。隨后與其他投訴一樣，填寫消費(fèi)糾紛相應(yīng)的涉訴金額、訂單號(hào)、投訴詳情等信息后就可以進(jìn)行提交。
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大數(shù)據(jù)中心618報(bào)告：快遞延誤成主要投訴問(wèn)題
2022-07-01 10:09:11
618期間，購(gòu)物平臺(tái)、貨運(yùn)物流、數(shù)碼家電、美妝服飾4個(gè)與618密切相關(guān)的行業(yè)有效投訴量達(dá)15萬(wàn)單，占總量的37.37%，其中美妝服飾環(huán)比增幅最大為39.29%，購(gòu)物平臺(tái)環(huán)比增量最多為1.6萬(wàn)余單。
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投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，618期間針對(duì)購(gòu)物平臺(tái)的投訴累計(jì)11萬(wàn)余單，較618前投訴量環(huán)比增加16.61%。618期間購(gòu)物平臺(tái)投訴問(wèn)題主要集中在店家虛假宣傳、發(fā)貨慢、客服服務(wù)響應(yīng)慢且態(tài)度不佳、退貨退款難等方面。
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投訴開啟2022年雙11“安心選購(gòu)計(jì)劃”主題活動(dòng)
2022-10-26 11:14:24
據(jù)悉，
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平臺(tái)邀請(qǐng)微博各領(lǐng)域博主分享自己的雙11預(yù)售攻略，在繁雜的平臺(tái)玩法和促銷折扣中選擇最優(yōu)采購(gòu)妙招，集合力為消費(fèi)者選購(gòu)高性價(jià)比商品保駕護(hù)航。
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數(shù)據(jù)：10月租車領(lǐng)域投訴量超過(guò)1500單
2022-11-09 09:51:33
11月9日消息，
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大數(shù)據(jù)中心今日聯(lián)合
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投訴平臺(tái)發(fā)布10月數(shù)據(jù)報(bào)告，截至2022年10月底，
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投訴平臺(tái)累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超1111萬(wàn)件，企業(yè)回復(fù)859萬(wàn)余件，投訴解決715萬(wàn)余件，其中10月有效投訴超37萬(wàn)件。據(jù)悉，10月聯(lián)動(dòng)云租車有效投訴量達(dá)1225單，占租車領(lǐng)域總量的85.21%。截至10月底，聯(lián)動(dòng)云租車2022年投訴單回復(fù)率為99.93%。
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發(fā)布《2022年“雙十一”消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
2022-11-30 10:06:02
11月30日消息，
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大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合
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投訴、新浪微博數(shù)據(jù)中心、微熱點(diǎn)研究院發(fā)布《2022年“雙十一”消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》，以2022年10月20日至11月20日為統(tǒng)計(jì)周期。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“雙十一”消費(fèi)投訴全網(wǎng)信息量較去年略有下降，信息高點(diǎn)為2022年11月3日和11月11日，信息走勢(shì)與促銷活動(dòng)節(jié)奏有關(guān)，促銷價(jià)格、發(fā)貨周期、物流服務(wù)是消費(fèi)者主要關(guān)注的問(wèn)題。
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投訴數(shù)據(jù)：2023年春節(jié)期間共收到有效投訴48678單
2023-01-31 15:19:02
1月31日消息，
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大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合
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投訴平臺(tái)發(fā)布2023春節(jié)消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告，根據(jù)
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投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)期間共收到有效投訴48678單，從行業(yè)投訴量占比情況來(lái)看，娛樂(lè)生活行業(yè)占比最高為22.00%。與2022年全年數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，
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平臺(tái)2023年春節(jié)期間娛樂(lè)、旅游出行領(lǐng)域的投訴占平臺(tái)整體投訴的比例明顯提升，這與今年春節(jié)整體消費(fèi)市場(chǎng)，尤其是線下消費(fèi)復(fù)蘇呈現(xiàn)高度相關(guān)。春節(jié)期間的投訴用戶中，男性占比63.21%，相較去年春節(jié)有所下降。
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投訴與中國(guó)信通院合作推進(jìn)“云服務(wù)用戶權(quán)益護(hù)航計(jì)劃”
2023-02-28 11:22:58
2月28日消息，由中國(guó)信息通信研究院 與中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“云服務(wù)用戶權(quán)益護(hù)航計(jì)劃——計(jì)費(fèi)性能提升大會(huì)”近日在北京召開。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
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消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)與中國(guó)信通院就合作推進(jìn)“云服務(wù)用戶權(quán)益護(hù)航計(jì)劃”進(jìn)行了簽約。此外，在此次大會(huì)上，中國(guó)信通院泰爾系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)起了“云服務(wù)用戶權(quán)益護(hù)航計(jì)劃”典型案例征集活動(dòng)，推動(dòng)云服務(wù)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的普遍應(yīng)用，也歡迎更多云服務(wù)相關(guān)單位加入“云服務(wù)用戶權(quán)益護(hù)航計(jì)劃”。
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平臺(tái)2022年消費(fèi)投訴超510萬(wàn)條
2023-03-14 12:00:31
根據(jù)微熱點(diǎn)研究院統(tǒng)計(jì)得出，2022年1月1日至12月31日，全網(wǎng)相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”的信息量高達(dá)4829.4萬(wàn)條，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)達(dá)80.84。2022年，消費(fèi)維權(quán)相關(guān)博文持續(xù)曝光，關(guān)注度不斷增加。
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投訴2022全年共收到有效投訴量超510萬(wàn)，平臺(tái)累計(jì)有效投訴量超1208萬(wàn)；超過(guò)77.28%的投訴得到企業(yè)響應(yīng)；超過(guò)63.74%的用戶投訴得到有效解決。
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5月數(shù)據(jù)說(shuō)：外賣餐飲行業(yè)投訴量超4萬(wàn)單，環(huán)比增長(zhǎng)16.48%
2023-06-15 10:32:53
6月15日消息，
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大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合
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投訴平臺(tái)發(fā)布5月數(shù)據(jù)說(shuō)，截至2023年5月底，
黑貓
投訴平臺(tái)累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超1393萬(wàn)件，企業(yè)回復(fù)1077萬(wàn)余件，投訴解決900萬(wàn)余件，其中5月有效投訴超37萬(wàn)件。數(shù)據(jù)顯示，5月外賣餐飲行業(yè)投訴量超4萬(wàn)單，環(huán)比增長(zhǎng)16.48%。食品安全方面，從餐品中吃出異物，用餐后出現(xiàn)腹瀉等情況相對(duì)較多，夏季氣溫較高，食物容易變質(zhì)，食品安全應(yīng)該更加引起重視。
陜西
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擬1億元設(shè)立
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物流
2022-02-24 17:33:06
公告顯示，
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物流經(jīng)營(yíng)范圍擬定為煤炭、焦炭、煤制品、環(huán)保材料、環(huán)保設(shè)備等。
陜西
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：全資子公司
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物流已注冊(cè)成立
2023-03-02 17:52:20
陜西
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焦化股份有限公司發(fā)布《關(guān)于全資子公司注冊(cè)成立的公告》。
陜西
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斥資1億人民幣設(shè)立物流貿(mào)易公司
2023-03-17 16:53:30
近日，陜西
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物流貿(mào)易有限公司成立，股權(quán)穿透圖顯示，該公司由陜西
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焦化股份有限公司全資控股。
陜西
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：擬1億元設(shè)立全資子公司
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物流
2022-02-24 17:00:15
2月24日消息，陜西
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公告，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，為了優(yōu)化公司原材料采購(gòu)鏈，經(jīng)2022年2月24日召開的公司第五屆董事會(huì)第二次會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于設(shè)立全資子公司的議案》， 決定設(shè)立全資子公司陜西
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物流貿(mào)易有限公司，投資金額1億元。
陜西
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斥資1億元設(shè)立物流貿(mào)易新公司
2023-03-17 16:27:18
3月17日消息，天眼查APP顯示，近日，陜西
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物流貿(mào)易有限公司成立，法定代表人為李朋，注冊(cè)資本1億元，經(jīng)營(yíng)范圍包含：機(jī)械電氣設(shè)備銷售；電力電子元器件銷售；軸承、齒輪和傳動(dòng)部件銷售等。股權(quán)穿透顯示，該公司由陜西
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100%控股。
7月
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投訴生鮮O2O領(lǐng)域紅黑榜：盒馬鮮生、7FRESH七鮮位居
黑
榜
2021-08-10 16:57:28
截至7月31日，連續(xù)三月位居
黑
榜榜首的盒馬鮮生，累計(jì)投訴量已達(dá)1444單，回復(fù)率為0%。
8月
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投訴綜合電商領(lǐng)域紅黑榜：淘寶、拼多多居
黑
榜
2021-09-07 11:41:41
截至2021年8月底，
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投訴平臺(tái)累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超過(guò)546萬(wàn)件，8月有效投訴32萬(wàn)余件。
京東、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜入圍
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投訴7月綜合電商紅榜
2021-08-10 15:26:25
新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“
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投訴”公布7月綜合電商領(lǐng)域紅黑榜。
今日盤點(diǎn)：京東、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜入圍
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投訴7月綜合電商紅榜
2021-08-10 18:09:45
新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“
黑貓
投訴”公布7月綜合電商領(lǐng)域紅黑榜。
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粵公網(wǎng)安備44030002005228