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中通快遞推出自研客服智能跟單系統(tǒng)“光合記事本”
2022-11-07 16:10:14
11月7日消息,中通服務(wù)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)日前推出了“光合記事本”客服智能跟單系統(tǒng)。截至目前,光合記事本已覆蓋2000+中通網(wǎng)點(diǎn)、每日解析商家訴求超22萬(wàn)票、當(dāng)日即可處理完結(jié)10萬(wàn)單以上的商家問(wèn)題。未來(lái),“光合記事本”將繼續(xù)深入智能化處理機(jī)制,拓展解決線(xiàn)上理賠、核實(shí)
破損
等問(wèn)題,同時(shí)將結(jié)合“快遞管家”商家平臺(tái),
服務(wù)
更多的網(wǎng)點(diǎn)客服。
拼多多Temu下架多款低分滯銷(xiāo)產(chǎn)品
2022-11-27 11:12:49
11月27日消息,在一些Temu賣(mài)家群中,近日有不少人反映自己收到了來(lái)自拼多多官方的提醒,其內(nèi)容主要是強(qiáng)調(diào)賣(mài)家們要注意動(dòng)銷(xiāo)以及評(píng)分問(wèn)題,一旦不合格或不合規(guī),很可能將直接下架。在Temu最開(kāi)始上線(xiàn)時(shí),Temu已經(jīng)對(duì)無(wú)吊牌、尺碼不符、外表
破損
等劣質(zhì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的多種質(zhì)量問(wèn)題做了明確的規(guī)定,同時(shí)還要求入駐平臺(tái)的賣(mài)家,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,將處以五倍罰款。
中通快遞管家推出線(xiàn)上化理賠
服務(wù)
功能
2022-12-20 09:34:01
12月20日消息,為精準(zhǔn)
服務(wù)
商家客戶(hù),提高商家客戶(hù)獲得賠付的效率,快遞管家推出線(xiàn)上化理賠
服務(wù)
功能。商家客戶(hù)登錄快遞管家后,在“售后服務(wù)—我的理賠”中點(diǎn)擊“發(fā)起理賠”,輸入運(yùn)單號(hào)、發(fā)起人姓名、理賠類(lèi)型、價(jià)值等信息,并上傳物品價(jià)值證明、快件
破損
圖片、丟失證明等資料,方便網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)情況。所有創(chuàng)建的理賠記錄均會(huì)顯示在“我的理賠”中,網(wǎng)點(diǎn)處理的進(jìn)度、完成狀態(tài)也會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行更新。
惠農(nóng)網(wǎng)正式開(kāi)啟春耕季
2023-02-05 17:58:44
2月5日消息,惠農(nóng)網(wǎng)正式開(kāi)啟春耕季,從2月4日開(kāi)始,一直持續(xù)至2月12日,三大嚴(yán)選商城為每一個(gè)種苗保駕護(hù)航。其中“果苗嚴(yán)選”承諾假苗補(bǔ)發(fā),死苗包賠;“禽畜嚴(yán)選”承諾保障公母,病/死包賠;“農(nóng)資嚴(yán)選”承諾
破損
補(bǔ)發(fā),假貨必賠。據(jù)官方介紹,惠農(nóng)網(wǎng)創(chuàng)立于2013年,旗下的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺(tái)囊括水果、蔬菜、畜禽肉蛋、水產(chǎn)、農(nóng)副加工、糧油米面、種子種苗、農(nóng)資農(nóng)機(jī)等18大類(lèi)目、2萬(wàn)多種常規(guī)農(nóng)產(chǎn)品。
申通快遞西北大區(qū)舉行春季網(wǎng)絡(luò)大會(huì)
2023-03-02 17:47:13
據(jù)悉,申通快遞西北大區(qū)涵蓋陜、甘、青、寧、新5省份,幅員308萬(wàn)平方千米、占全國(guó)32%,是申通最大省區(qū)。目前,申通快遞西安、蘭州、烏市3個(gè)西北核心節(jié)點(diǎn)產(chǎn)能項(xiàng)目“三箭齊發(fā)”,預(yù)計(jì)年內(nèi)投產(chǎn),將打破地區(qū)產(chǎn)能瓶頸,顯著優(yōu)化時(shí)效和
破損
。
百世快運(yùn)易損易碎品解決方案“橙翼達(dá)”再升級(jí)
2023-12-12 11:17:35
12月12日消息,百世快運(yùn)宣布,易損易碎品解決方案“橙翼達(dá)”再升級(jí),新增易損品類(lèi)6種,涵蓋農(nóng)副產(chǎn)品、藥品、機(jī)械、擺件、家具和禁限運(yùn)品等。同時(shí)新增多項(xiàng)賠付標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)展受理場(chǎng)景,外包裝完好,內(nèi)
物
破損
,可以獲賠;正常簽收24小時(shí)內(nèi)反饋
破損
,可以獲賠;包裝損壞影響銷(xiāo)售,內(nèi)
物
也可獲賠。
小米汽車(chē)門(mén)店單日近萬(wàn)人來(lái)訪(fǎng)
2024-04-05 10:41:41
4月5日消息,小米汽車(chē)近日發(fā)布了《小米SU7答網(wǎng)友問(wèn)》 。針對(duì)網(wǎng)上曝出試駕車(chē)座椅有污損的現(xiàn)象,小米汽車(chē)表示,在當(dāng)前遠(yuǎn)超預(yù)期的超大試駕客流高峰下,不少門(mén)店單日近10000人次來(lái)訪(fǎng)。公司無(wú)法確認(rèn),在如此高強(qiáng)度、高頻次的試乘過(guò)程中,是否有硬物對(duì)座椅皮質(zhì)刮擦或是不當(dāng)處理導(dǎo)致表面
破損
。
郵政集團(tuán)寄遞事業(yè)部試點(diǎn)智能客服機(jī)器人
2024-09-26 11:06:13
9月26日消息,在雄安郵政,智能客服機(jī)器人開(kāi)啟試點(diǎn)應(yīng)用。據(jù)了解,在業(yè)務(wù)溝通群內(nèi),通過(guò)建立一個(gè)專(zhuān)用客服機(jī)器人微信賬號(hào),商家按照規(guī)范格式提供郵件號(hào)碼和催件、改址、攔截、核實(shí)簽收、
破損
、遺失、查重等指令,機(jī)器人即可自動(dòng)識(shí)別,在溝通群中實(shí)時(shí)響應(yīng)和處理。對(duì)于智能客服機(jī)器人無(wú)法解決的問(wèn)題,將轉(zhuǎn)入“待人工處理”群,客服人員可只關(guān)注該群中待處理任務(wù),這就減少了客服人員的工作量。
美團(tuán)自營(yíng)大藥房超九成異地藥品訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日達(dá)
2025-02-22 14:37:36
2月22日消息,美團(tuán)自營(yíng)大藥房近日再次升級(jí)異地訂單快遞物流
服務(wù)
。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,在剛剛過(guò)去的流感季,美團(tuán)自營(yíng)大藥房已實(shí)現(xiàn)90%以上訂單“當(dāng)日或次日達(dá)”,美團(tuán)也是在醫(yī)藥電商領(lǐng)域首家針對(duì)藥物、保健品進(jìn)行大面積空運(yùn)的平臺(tái)。美團(tuán)自營(yíng)大藥房已升級(jí)專(zhuān)屬紙箱,平均強(qiáng)度提升13%,減少
破損
風(fēng)險(xiǎn);并在確保包裹完整性的同時(shí),減少使用塑料填充物,持續(xù)推進(jìn)“綠色快遞”,預(yù)計(jì)年減少氣泡膜使用面積48.7萬(wàn)平米。
中通安徽管理中心舉辦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)
2025-04-08 10:32:15
4月8日消息,中通安徽管理中心近日在合肥、蕪湖、蚌埠、安慶四地舉辦2025年服務(wù)質(zhì)量新條例宣貫培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞問(wèn)題件處理、遺失
破損
預(yù)防、
服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化、客訴管理等方面展開(kāi),為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客服骨干200余人賦能。此外,安徽管理中心還將通過(guò)“月度考核+落地檢查”的方式督導(dǎo)新規(guī)落地,夯實(shí)
服務(wù)
細(xì)節(jié),助力服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
圓通投用無(wú)人分揀設(shè)備迎戰(zhàn)雙11 每小時(shí)可處理3萬(wàn)件
2021-11-09 16:54:02
11月9日消息,近日,圓通自主研發(fā)的無(wú)人化大件分揀設(shè)備正式在成都轉(zhuǎn)運(yùn)中心出港區(qū)投入試運(yùn)營(yíng)。這條流水線(xiàn)取消了矩陣人工分揀工位、裝車(chē)線(xiàn)人工分揀工位。同時(shí),該設(shè)備減少包裹在轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作環(huán)節(jié),將此前的7個(gè)環(huán)節(jié)減少到3個(gè),做到中心攬收與裝車(chē)無(wú)縫對(duì)接。試運(yùn)行期間,該設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度可達(dá)3米每秒,每小時(shí)可分揀快件近3萬(wàn)件。機(jī)器自動(dòng)掃描識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)99.5%,操作
破損
率為0。
京東年貨節(jié)將于1月9日晚8點(diǎn)正式開(kāi)啟
2022-01-06 16:35:37
1月6日消息,京東年貨節(jié)將于1月9日晚8點(diǎn)正式開(kāi)啟,帶來(lái)百元驚喜券、1元搶大額券包、頭號(hào)京貼、最高搶8888元的紅包雨等超值優(yōu)惠、玩法,并將推出十大新年俗、地方特色好
物
、虎年特色年禮等會(huì)場(chǎng)。1月27日至2月7日期間,京東繼續(xù)延續(xù)“春節(jié)也送貨”的傳統(tǒng)。此外,在京東年貨節(jié)期間,還有上門(mén)以舊換新、小時(shí)購(gòu)、安全健康入戶(hù)、
破損
包退換、開(kāi)箱驗(yàn)機(jī)、預(yù)約送貨、全保換新、閃電退款、一城一店極速達(dá)、門(mén)店一對(duì)一管家等多項(xiàng)
服務(wù)
。
惠農(nóng)網(wǎng)春耕季預(yù)熱活動(dòng)總交易額環(huán)比上漲337%
2023-02-16 17:20:20
2月16日消息,惠農(nóng)網(wǎng)春耕季預(yù)熱活動(dòng)近日正式收官。據(jù)悉,惠農(nóng)網(wǎng)春耕季預(yù)熱從2月4日開(kāi)始,一直持續(xù)至2月12日?;蒉r(nóng)網(wǎng)春耕季分為春耕嚴(yán)選專(zhuān)場(chǎng)預(yù)熱、春耕大促和春耕好貨推薦3場(chǎng)子活動(dòng)?;顒?dòng)中,果苗嚴(yán)選、農(nóng)資嚴(yán)選、禽畜嚴(yán)選這三大嚴(yán)選商城總交易額環(huán)比上漲337%。據(jù)悉,“果苗嚴(yán)選”承諾假苗補(bǔ)發(fā),死苗包賠;“禽畜嚴(yán)選”承諾保障公母,病/死包賠;“農(nóng)資嚴(yán)選”承諾
破損
補(bǔ)發(fā),假貨必賠。
下一站「翻身」!2022開(kāi)年,
珀
萊雅靠營(yíng)銷(xiāo)翻身!
2022-01-07 15:25:24
珀
萊雅將營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景鎖定在翻身站,一方面是得益于充滿(mǎn)希望的內(nèi)涵,另一方面,則是基于對(duì)場(chǎng)景流量以及人群的考量。從用戶(hù)畫(huà)像上看,
珀
萊雅投放的覆蓋人群,無(wú)論是在消費(fèi)觀、文化內(nèi)涵還是在購(gòu)買(mǎi)力上,都與自身品牌的受眾高度契合。正是基于此,
珀
萊雅洞察到在疫情常態(tài)化的2021年,人們對(duì)溫暖和治愈的渴望,寄予新年美好希望等充滿(mǎn)儀式感的活動(dòng)也再一次成為人們尋找情感上的出路。
破
局品牌營(yíng)銷(xiāo)瓶頸 京東超市數(shù)智化全域營(yíng)銷(xiāo)助力5大品牌實(shí)現(xiàn)新增量
2022-05-13 14:57:09
京東超市517吃貨節(jié)期間,在食品、酒水、母嬰等領(lǐng)域,聯(lián)合瑪氏箭牌、Babycare 、百威、海天、伊利等5大品牌,首發(fā)消費(fèi)新趨勢(shì)下的全域營(yíng)銷(xiāo)方法論,并與億歐網(wǎng)共同推出“創(chuàng)變新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)題策劃,從趨勢(shì)與經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例中定位全域營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)能。
珀
萊雅可替換裝氣墊、羽西可循環(huán)包裝護(hù)膚禮盒 京東新百貨美妝618解鎖綠色消費(fèi)新趨勢(shì)
2022-06-05 18:26:48
京東新百貨美妝加入“青綠計(jì)劃”,在京東618期間聯(lián)合
珀
萊雅等國(guó)貨品牌帶來(lái)多品類(lèi)的可替換裝、可循環(huán)使用包裝環(huán)保美妝好貨。
珀
萊雅x巨量引擎,“了不起的中國(guó)成分”塑造IP新打法
2022-06-27 19:13:00
最近,包括
珀
萊雅在內(nèi)的六大中國(guó)美妝品牌,共同出現(xiàn)在巨量引擎“了不起的中國(guó)成分”IP項(xiàng)目中。
珀
萊雅獲央媒高度認(rèn)可:用二十年走出科學(xué)配方之路
2023-10-10 13:20:21
人民日?qǐng)?bào)新媒體推出《國(guó)牌長(zhǎng)跑》短片,探索
珀
萊雅從誕生之初到成長(zhǎng)為國(guó)貨美妝標(biāo)桿,穿越二十年周期的背后故事。
珀
萊雅:上半年線(xiàn)上渠道收入15.45億元,同比增75.85%
2021-08-25 09:16:14
8月25日消息,
珀
萊雅發(fā)布2021年半年度財(cái)報(bào),上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為19.18億元,同比增長(zhǎng)38.53%;歸母凈利潤(rùn)2.26億元,同比增長(zhǎng)26.48%;基本每股收益1.13元。財(cái)報(bào)顯示,公司營(yíng)業(yè)收入變動(dòng)主要系線(xiàn)上銷(xiāo)售營(yíng)收增長(zhǎng)。據(jù)悉,
珀
萊雅線(xiàn)上渠道主要通過(guò)直營(yíng)、分銷(xiāo)模式運(yùn)營(yíng)。直營(yíng)以天貓、京東等平臺(tái)為主,同時(shí)拓展抖音小店 等新興平臺(tái),分銷(xiāo)包括淘寶、京東、唯品會(huì)、拼多多等平臺(tái)。
珀
萊雅:2021年Q3主營(yíng)業(yè)務(wù)收入線(xiàn)上同比增長(zhǎng)71.59%
2021-10-28 09:37:15
10月28日消息,
珀
萊雅發(fā)布2021年第三季度報(bào)告。報(bào)告顯示,第三季度,
珀
萊雅實(shí)現(xiàn)營(yíng)收10.95億元,同比增長(zhǎng)20.71%,其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入線(xiàn)上同比增長(zhǎng)71.59%;歸母凈利潤(rùn)1.38億元,同比增長(zhǎng)30.09%。1-9月份,
珀
萊雅主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)31.29%:線(xiàn)上同比增長(zhǎng)74.25%,占比81.85%;線(xiàn)下同比下降37.83%,占比18.15%。
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